知識管理平臺

1、六大產品特色：1.Ptal化個人資訊介面可藉由單一Ptal介面檢視知識管理平臺內的重要資訊和工作項目?？梢愿行А⒏鼈€人化的方式來收錄、管理工作上所需的知識。同時可利用RSS訂閱機制，進一步整合企業(yè)外的知識來源和情報。2.建立多種型態(tài)的知識庫包含文件中心、專家黃頁、FAQ中心、知識社群四大類，可依其應用目的之不同建立不同型態(tài)的知識庫。各類知識庫均設計對應的審核或過濾機制，讓企業(yè)可在累積知識庫的過程中同時做到各種核心知識的萃取。3.有效管

2、理多樣化的知識物件藉由強大的自訂索引卡欄位與多維度檢索功能，可彈性地管理各類型知識物件，並可以進行更精準地搜尋。解決您面臨管理多樣化知識物件型態(tài)的困擾，並大幅增進組織的工作效率。4.全面的知識蒐集、分享與互動對知識庫中的各種知識物件設計了多種互動與交流的機制，例如：主動訂閱、意見回饋、轉寄分享、對專家提問...等，讓讀者可方便地與作者做知識的回饋與互動。一方面可強化知識分享與再利用的效率，另一方面也能持續(xù)提升知識物件的品質。5.更具效率

3、的大量知識文件管理唯一內建批次大量匯入知識文件的功能，讓您可以更有效率地將過往有價值、數量龐大的電子檔，一次納入本系統作管理。大幅縮短您初次導入知識管理系統所需花費的人力與時間。6.更有系統地挖掘隱性知識設計多個隱性知識的擷取點，增加將員工寶貴經驗外顯化並予以保存的機會。如：利用文件中心的讀者意見、FAQ中心與專家黃頁中的知識互動機制、在社群中心中建立專業(yè)知識社群...等功能。藉由eKM4.1實踐知識管理，將可以協助您...保存企業(yè)寶貴

4、的核心知識，穩(wěn)固企業(yè)創(chuàng)造利潤的根源。聰明複製，不再重新發(fā)明輪子。各種成果可有效地再利用，避免投資上的浪費。降低人員異動的衝擊，減少職務交接、新手上路所花費的成本。有效提升決策的速度與品質，降低決策錯誤的比例。強化知識工作者之間的交流與分享，並在互動中挖掘與保留隱性知識。知識管理平臺意藍科技實用價值最高的知識管理平臺意藍科技股份有限公司eLTechnologiesCo.Ltd..twTEL:886225083886FAX:88622508

5、3911email:marketing@.tw臺北市民權東路三段37號10樓產品功能總覽1(4)專家與知識社群管理（專家黃頁、社群中心的應用）實踐「以人為本」的知識概念。如同巴克曼實驗室總裁羅伯特?巴克曼所說：「真正的知識不是文件，而是能正確處理問題的人。」■專家黃頁～˙以人為中心，建立人才基本訊息與專長資料，並可由管理者指定為專家，使專家成為企業(yè)核心知識資產的一部份。˙結合「FAQ中心」以及專家過往的發(fā)表記錄，可提升專家關聯知識的廣度

6、和可參考性。■社群中心～˙各版面可自訂成員、設定開放類型。˙透過建立企業(yè)內專業(yè)的知識社群挖掘出企業(yè)的隱性知識。(5)知識檢索和關聯性建立（搜尋引擎、FAQ中心、專家黃頁、文件中心的應用）協助知識工作者迅速取得所需知識，提昇決策品質和工作效能■搜尋引擎～˙100％中文智慧全文檢索：包含在檔案中的資訊均能被正確的檢索，並加強發(fā)音校正與拼字容錯等中文智慧處理功能˙即時建立索引：在建立資料的同時立即產生索引檔，可查詢到最即時的資訊。˙搜尋關聯詞

7、庫：可根據企業(yè)營運特性建立專屬詞庫，強化搜尋效果?！鯢AQ中心專家黃頁～˙可由FAQ知識物件找到專家，或是由專家找到自己所需要的工作知識，建立知識關聯應用機制?！鑫募行摹B支援關聯文件的設定，讓使用者系統化地掌握相關知識。˙提供多維度索引卡檢索功能，可提升知識檢索的精準度。(1)個人化KMPtal（個人化首頁、個人知識書籤的應用）所有知識一手掌握！以單一介面瀏覽所有重要知識動向！■個人化首頁～˙個人化Ptal介面，可自由調整資訊框架顯

8、示位置。˙可訂閱系統內部主要功能資訊。˙可訂閱外部符合RSS1.0或RSS2.0之服務。˙管理者可統一發(fā)佈和維護公眾超連結與子系統的選單?！鰝€人知識書籤～提供個人化的快捷列設定功能。˙可將系統內部的知識文件按照個人化分類。˙可納入外部網站連結，作為個人知識管理應用。(2)知識文件管理（文件中心、基礎流程的應用）依循知識文件生命週期管理的概念，協助您有效地管理企業(yè)內多樣化的顯性知識?！鑫募行摹晟频臋嘞蘅毓芘c版本控制，並配合視覺化的樹狀

9、目錄瀏覽，一次滿足了所有知識文件管理的需求。˙更強大的自訂索引卡欄位功能。˙同時處理MetaData與附件管理。˙提供知識文件批次匯入功能。˙文件分類權限控管。˙文件盤點與版本控制。˙多維度瀏覽模式。˙可藉由推薦審核建立「典範文件」，並在Ptal首頁推廣這份知識文件。˙可搭配文件安控模組，做更高等級的安全控管?！龌A流程～可滿足文件管理所需之審核管控。˙可讓知識文件的制定、修訂、調閱、作廢皆受企業(yè)管控(3)工作知識管理（FAQ中心、專家

10、黃頁的應用）讓知識工作者在日常工作中，隨手做好知識管理?！鯢AQ中心～˙整理、儲存、備忘、查詢工作上常用且無法組織化的工作資訊和知識，有效提升工作效率?！鯢AQ中心專家黃頁～˙藉由使用者和專家間的互動與提問機制，有效針對工作需要來擷取、累積、分類隱性的工作知識。知識管理平臺標準版標準版eKM4.1標準版的重點功能與主要應用方式：針對企業(yè)在知識管理上的實務需求和應用模式，提供了8項實用價值最高的知識管理工具；並可搭配選購模組，協助您有效解