試論員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理

1、■管理參考CAREERHoRlZON試論員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理曾月征1賀小武。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。越來越受到企業(yè)的重視。但由于其風(fēng)險(xiǎn)較大，例如在企業(yè)員工培訓(xùn)I過程中，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值隨時(shí)間的流逝呈現(xiàn)遞減變化的趨勢(shì)；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各種復(fù)雜的因素造成受訓(xùn)l者對(duì)企業(yè)忠誠度的不穩(wěn)定，由此造成的人才流失一方面會(huì)削弱企業(yè)人才隊(duì)伍的實(shí)力，帶走附著于受訓(xùn)I者的企業(yè)職工培訓(xùn)I的投入，另一方面接受培訓(xùn)l后走向重要、關(guān)鍵崗位的受訓(xùn)者，由

2、于他們掌握的大量生產(chǎn)經(jīng)營信息也可能會(huì)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，構(gòu)成對(duì)本企業(yè)的威脅，因此很多企業(yè)怯于培訓(xùn)。培訓(xùn)I對(duì)企業(yè)而言是一種重要的人力資本投資，同其他的資本投資一樣，風(fēng)險(xiǎn)和收益是共存、不可分割的。知識(shí)引起的企業(yè)一系列變革以及培訓(xùn)自身的特性，使培訓(xùn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)問題更加突出，因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下如何結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)悖理實(shí)踐、政策，防范培Ⅺ風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，關(guān)注培訓(xùn)l的風(fēng)險(xiǎn)管理是我們應(yīng)該研究的問題。一、導(dǎo)致培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因1錯(cuò)誤的培訓(xùn)觀念。導(dǎo)致培訓(xùn)I

3、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的—個(gè)重要的原因是由于高層領(lǐng)導(dǎo)或者受訓(xùn)l員工對(duì)培訓(xùn)J沒有正確的觀念。目前，一些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)存在著對(duì)培訓(xùn)J的不正確的認(rèn)識(shí)，如認(rèn)為培訓(xùn)不能提高員工的水平，反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間；認(rèn)為企業(yè)員工的知識(shí)技能已足夠企業(yè)使用，培訓(xùn)1只增長員工才干，對(duì)企業(yè)沒有多大益處；認(rèn)為培訓(xùn)I是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培訓(xùn)1人才；認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)1人才不如從外面引進(jìn)人才等等，這些無疑會(huì)影響著培訓(xùn)的效果。作為受訓(xùn)員工，他們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知及參與態(tài)度也直接影響著培訓(xùn)的成敗。例如，受訓(xùn)員

4、工認(rèn)為培訓(xùn)是流于形式，沒有實(shí)際效果；認(rèn)為他們目前工作方式或方法及其他都很好，沒有必要去參加培訓(xùn)I；或者他們不愿意把培訓(xùn)I所學(xué)的新知識(shí)、新方法運(yùn)用到自己的工作中來，因?yàn)檫@會(huì)打亂他們?cè)械墓ぷ髂Ｊ降?。因?yàn)榇嬖谥@些觀念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，因而培iI也就不能達(dá)到原有的目標(biāo)和起到真正的作用。2不完善的培訓(xùn)制度。培訓(xùn)活動(dòng)的順利完成需要有一套行之有效的制度作為支撐。缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念指導(dǎo)的制度，或者制度本身的不健全、制度的不系統(tǒng)都會(huì)造成人力資源管理的

5、風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)制度的風(fēng)險(xiǎn)不僅包括培討l|環(huán)節(jié)的各項(xiàng)制度的完善，更重要的還表現(xiàn)在各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)制度就會(huì)使培訓(xùn)l成為一種無序與盲目的狀態(tài)，必然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)J的計(jì)劃性、針對(duì)性不強(qiáng)，從而影響培訓(xùn)I的效果。3不合理的培訓(xùn)技術(shù)。由于培訓(xùn)l在實(shí)踐操作過程中技術(shù)與方法選擇的不適當(dāng)也會(huì)造成培訓(xùn)l的風(fēng)險(xiǎn)。其風(fēng)險(xiǎn)是指在培訓(xùn)I需求分析、制定培訓(xùn)I計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及培訓(xùn)l實(shí)施過程中，因不能及時(shí)正確地做出判斷和結(jié)論可能對(duì)企業(yè)造成的損失。如有些

6、企業(yè)由于培訓(xùn)I需求分析技術(shù)選擇不當(dāng)，培訓(xùn)計(jì)劃沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，對(duì)培訓(xùn)I的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，培訓(xùn)I內(nèi)容、形式、培訓(xùn)l師的選擇偏離真正需要，培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期目的，因而帶來培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。4人才的流失。每個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策的個(gè)人都以效用最大化為目標(biāo)。經(jīng)過培訓(xùn)后，員工的能力和素質(zhì)得到提高，必然會(huì)提高其期望效用，一旦得不到滿足或者人力資源不能正?；虺浞职l(fā)揮作用時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)效用最大化選擇行為，必然會(huì)流向社會(huì)中能夠?yàn)槠涮峁└咝в玫念I(lǐng)域和單位。這種

7、向比本企業(yè)效用更高的空間的流動(dòng)性往往會(huì)造成堵訓(xùn)1人才的流失風(fēng)險(xiǎn)。5專業(yè)技術(shù)保密難度增大。任何一個(gè)企業(yè)總有自己的管理經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)，這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)是構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)件。專有技術(shù)必須要通過具體的人員去操作和管理，才能使之轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)品。這就需要通過培訓(xùn)使相關(guān)人員掌握專有企業(yè)的專有技術(shù)和管理訣竅，顯然，掌握的人越多保密難度越大。6培訓(xùn)I收益的時(shí)滯性。培訓(xùn)I收益的體現(xiàn)總是具有一定的時(shí)滯性，加上市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，培訓(xùn)I后如果企業(yè)進(jìn)

8、行戰(zhàn)略調(diào)整，就會(huì)使培訓(xùn)完全沒有回報(bào)，如果企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，工藝調(diào)整或同產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，就可能使正在培訓(xùn)或剛培洲完的知識(shí)和技術(shù)過時(shí)，回報(bào)期縮短。人力資源還具有時(shí)效性，人力資源的開發(fā)受到個(gè)體生命周期所限制的資源，如果不能及時(shí)加以利用，或者不適時(shí)適當(dāng)利用，就會(huì)隨著其自然載體的衰老和消亡而降低和失去作用。高校后勤集團(tuán)根據(jù)自身特點(diǎn)，建立合理有效的創(chuàng)收機(jī)制尤為重要。多渠道開展創(chuàng)收活動(dòng)，逐步提高后勤員工的福利待遇，是調(diào)動(dòng)職工積極性和保證思想穩(wěn)定的有

9、效手段。2建立靈活的用人機(jī)制。首先，合理安置后勤。老人’，消除改革阻力。制訂優(yōu)惠政策，適當(dāng)增加檔案工資，鼓勵(lì)后勤。老人。提前內(nèi)退，維護(hù)‘老人’既得與預(yù)期的合法利益，為實(shí)現(xiàn)后勤集團(tuán)與企業(yè)。同成本’公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造前提條件。其次，規(guī)范人才聘用制度。后勤集團(tuán)需要積極爭(zhēng)取學(xué)校的特殊政策，引入具有較高專業(yè)文化知識(shí)的業(yè)務(wù)人員和管理人員，作為后勤改革與管理的后備力量。3建立科學(xué)分配制度。員工分配體制的建立和完善是后勤改革的關(guān)鍵步驟，關(guān)系到后勤改革的成敗。

10、按照事業(yè)單位企業(yè)化運(yùn)作的原則，集團(tuán)員工的工資待遇，根據(jù)不同的崗位和責(zé)任、不同的勞動(dòng)強(qiáng)度和安全程度，設(shè)立崗位工資系數(shù)，進(jìn)行重新分配。打破。大鍋飯。、論資排輩的傳統(tǒng)分配體制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，真正做到人盡其能，按能取酬，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。建立新的分配制度時(shí)，要和集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益及員工年度考核情況相結(jié)合。實(shí)行上下浮動(dòng)。4建立激勵(lì)機(jī)制。制定操作性強(qiáng)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)好的，鞭策一般的，褒貶并舉，獎(jiǎng)罰分明，充分發(fā)揮員工潛能，提高工作效率。激勵(lì)機(jī)制的建立一定

11、要和工作量化考核、年度評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、崗位津貼等結(jié)合起來，對(duì)工作出現(xiàn)的失誤，依據(jù)失誤的大小程度將給予責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。【作者單位：江蘇工業(yè)學(xué)院后勤集團(tuán)公司l萬方數(shù)據(jù)。據(jù)在試論員I培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理曾月征1賀小跳2員工商訓(xùn)作為人力資漂雷理的一班基礎(chǔ)工作，越來越景到企llil的重視。但由于具風(fēng)險(xiǎn)較大，例如在企llil員工屈VlI過程申，培訓(xùn)對(duì)企llil的價(jià)值隨時(shí)閘的流逝5呈現(xiàn)通用變化的趨勢(shì)在激烈的市場(chǎng)殼爭(zhēng)中，各種蟹雜的因素造成受訓(xùn)者對(duì)

12、企山忠誠康的不穩(wěn)定，由此造成的人才流失15麗金削弱企山人才隊(duì)伍的實(shí)力，暗走附雹子受訓(xùn)暫的企血職工培訓(xùn)的提入，另一萬面接受培訓(xùn)|屆走向露要、關(guān)鍵崗值的~ml番，由于他們掌握的大量生產(chǎn)經(jīng)營信息也可能會(huì)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制月2時(shí)本企血的威脅，因此很多企llil恬于墻訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)企llil而宮是一種囊蟹的人力資本投資，同盟的的資本投資一悻，岡院和收益是共存、不可分割的。知識(shí)引起的企llil系列變革以及商UII閨房的特性，使培訓(xùn)l管理中的侃險(xiǎn)問跑更加突

13、出，因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下如何結(jié)合:l1:llil培訓(xùn)|管理實(shí)踐、政策，防范措訓(xùn)岡陸的皮生，關(guān)注踹~II的陰險(xiǎn)骨理是我們應(yīng)該研究的問題。一、導(dǎo)致培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因1.錯(cuò)誤的啟UII~同意。導(dǎo)班暗訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的一個(gè)草蟹的原因是由于高層領(lǐng)導(dǎo)或者雖rml員工對(duì)培訓(xùn)沒南正確的觀意。目前，←些企llil高居領(lǐng)導(dǎo)存在著時(shí)暗訓(xùn)|的不正確的認(rèn)識(shí)，如認(rèn)為培訓(xùn)|不能提高員工的水平，皮而耗費(fèi)員工工何時(shí)陽認(rèn)為企llil員工的知識(shí)技能已足夠企山使用，培訓(xùn)只

14、增候員工才干，到:l1:llil沒宵多大簡處認(rèn)為培訓(xùn)|是為殼爭(zhēng)對(duì)手暗訓(xùn)|人才J認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)|人才不知從外朋引進(jìn)入才等等，這些無蝶會(huì)影1向著回訓(xùn)的政果。作為受訓(xùn)負(fù)工，他們對(duì)培訓(xùn)|的認(rèn)知及參與態(tài)度也直接影響著席江11的閉眼。例如，受訓(xùn)|員工認(rèn)為驚訓(xùn)|是流于形式，沒商實(shí)際販果認(rèn)為他們自削工作萬式mJ5法及且他都很好，沒南!.II，要去參加培訓(xùn)1現(xiàn)害他們不愿意把培訓(xùn)所學(xué)的新知識(shí)、新萬法運(yùn)用到自己的工作中珉，目為這23打亂他們?cè)驳墓ぷ髂Ｊ降?。?/p>

15、為存在著這些朋愈的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，因而培訓(xùn)|也就不能達(dá)到原南的日標(biāo)和起到真正的作用。立不兜藩的培訓(xùn)|制度。培訓(xùn)活珊的順利竅成需暨南一囂仔z南娘的制度仰為支搏。缺乏朋代人力資源管理理念指導(dǎo)的制度，或者制度本身的不健全、制度的不系統(tǒng)都會(huì)造成人力資源高校后勤集團(tuán)根據(jù)自身特點(diǎn)，建立合理南娘的創(chuàng)收機(jī)制尤為重要。各渠道開展創(chuàng)收活珊，逐步提高后勤員工的痛利待遇，是調(diào)動(dòng)職工fR極性和保證思想穩(wěn)定的商娘手段。2.建立靈活的閑人機(jī)制。首先，合理安置自勤a器人，淌

16、除改革阻刀。制訂優(yōu)惠政策.~當(dāng)增加相某工資，鼓勵(lì)的勤“器人“提前內(nèi)j晨，維滬‘老人既得與預(yù)期的自法利益，為實(shí)現(xiàn)自勤集團(tuán)與企血“向卒公平竟?fàn)巹?chuàng)造商提條件。員灰，規(guī)范人才聘用制醒。后勤集團(tuán)需要積極爭(zhēng)取學(xué)校的特殊政策，引入黑南較高專llil文化知識(shí)的llil務(wù)人員相啻理人員，作為盾勤改革與啻理的后笛力量。3.建n科學(xué)分配制庭。員工紂配體制的建立和完善黑白勤改革的關(guān)鍵步驟，關(guān)系到后勤改革的刷版。按照事llil~且也企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)。店訓(xùn)l制度的風(fēng)

17、險(xiǎn)不僅包括瑤山那節(jié)的各rro制度的完善，望重要的還表現(xiàn)在呂頂制度之閣的協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。缺乏系統(tǒng)的暗訓(xùn)制度就會(huì)使培訓(xùn)|成為一押7臍與盲目的狀戀，1脅然會(huì)導(dǎo)數(shù)培訓(xùn)的計(jì)劃性、針對(duì)性不強(qiáng)，從而影響培訓(xùn)的娘栗。3.不合理的培訓(xùn)l搜術(shù)。由于培訓(xùn)在實(shí)踐操作迫程中技術(shù)與萬法混揮的不涌到也會(huì)造成暗ml的風(fēng)險(xiǎn)。真岡險(xiǎn)是指在陌訓(xùn)需求分析、制定睛訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及培訓(xùn)|實(shí)施過程中，因不能及時(shí)正確地(獻(xiàn)出判斷和結(jié)論可能如企llil造成的損失。如南些企血由于培訓(xùn)需

18、求封析技術(shù)班降不~，培訓(xùn)|計(jì)劃沒南與11:llil戰(zhàn)略相結(jié)臺(tái)，對(duì)培訓(xùn)|的風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)不足，培訓(xùn)內(nèi)窯、形式、擋訓(xùn)師的邊擦偏離真正需要，陸Jll達(dá)不到預(yù)期白的，因而帶來居JlI風(fēng)險(xiǎn)。4.人才的流失。每個(gè)從事經(jīng)濟(jì)酒用相時(shí)fJ經(jīng)濟(jì)決策的個(gè)人都以娘用攢大化為目標(biāo)。經(jīng)過培訓(xùn)后，員工的能力和素質(zhì)得到提圈，必然會(huì)提高真期望姐用，一旦得不到滿足或者入為資激不能正常現(xiàn)充封發(fā)陣作用時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)娘用最大化選擇仔為，!.II，然會(huì)流向社會(huì)中能夠?yàn)檩浱峁└甙嘤玫念I(lǐng)域

19、和~值。這伸向比本企.illL般用更高的空阻的流動(dòng)性住在會(huì)造成團(tuán)JlI人才的而失風(fēng)險(xiǎn)。5專山技術(shù)保~難度增大。任倒“明…個(gè)企lliL包商自己的管理經(jīng)驗(yàn)和專南技術(shù)，這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)是相成真假I~商爭(zhēng)力的主要何件。專南技術(shù)!.II，須要通過黑體的人員去操作和管理，才能使Z轉(zhuǎn)化服生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)面。這就需要通過培訓(xùn)|使相關(guān)人員掌握專商企llil的曹南技術(shù)和管理訣竅，顯然，掌握的人越多保~難虛翻大。6.脂訓(xùn)|收益的時(shí)滯性。陸~II收益的體現(xiàn)總是輿

20、南一定的時(shí)滯性，加上市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，培訓(xùn)|后如果企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)蘊(yùn)，就會(huì)使培訓(xùn)11完全沒窗口慣，如果企業(yè)進(jìn)廳技術(shù)更新，工藝闊穰割肉產(chǎn).illL新產(chǎn)出的開發(fā)，就可能使正在培訓(xùn)|現(xiàn)剛皚訓(xùn)|撓的知出相技術(shù)迦肘，口服用縮短。人力資源還輿商時(shí)奴性，人力資源的開發(fā)景到個(gè)體生命周期所限制的資酒，如果不能及時(shí)加以利用，就暫不適時(shí)適當(dāng)利用，就會(huì)隨著真自然載體的褒翠柏:尚L:rm降低和失去作用。化運(yùn)作的原則，集團(tuán)員工的工資梅遇，根據(jù)不罔的崗但和責(zé)任、不闊的窮

21、地強(qiáng)度和安全程度，設(shè)立崗[I工資系數(shù)，逝行重新分配。打破“大鍋飯飛論資排輩的俺筑封配體制，充分調(diào)回員工積極性，真莊(放到人@真能，按能取酬，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。露n新的分配制段時(shí)，蟹和集團(tuán)經(jīng)濟(jì)娘益及員工~庭惹椒情況相結(jié)合，實(shí)行上下浮礎(chǔ)。4.建立激勵(lì)機(jī)制。能UE操作性強(qiáng)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)好的，鞭策…般的，提貶井舉，提白分明，充分發(fā)商員工潛能，提高工何想幕。激勵(lì)機(jī)制的建立一定要和工作囂化苦碩、~匱評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、崗但津貼等結(jié)合起束，對(duì)工作出現(xiàn)的失誤，依

22、據(jù)失誤的大小程度1寄給予貴佳人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰相行政處卦。(作者單位:江蘇工業(yè)學(xué)院后勤集團(tuán)公司二、員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策1樹立正確的員工培訓(xùn)觀念。很多企業(yè)覺得培訓(xùn)I不但浪費(fèi)時(shí)間，而且浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力，因此，我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)I是一種浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念，而必須樹立一種員工培訓(xùn)是企業(yè)的—種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為。員工培訓(xùn)雖然不能起到立竿見影的效果，但可以通過潛移默化的過程，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與

23、員工，員工與管理入員之同的凝聚力及團(tuán)結(jié)精神；同時(shí)通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的認(rèn)知能力和辦事能力。因此，對(duì)于企業(yè)來說，必須從思想上將員工培訓(xùn)視為企業(yè)的一種軟投資，它和企業(yè)其他投資一樣，必將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的收益。2建立系統(tǒng)有效的培訓(xùn)l制度。員工培訓(xùn)l風(fēng)險(xiǎn)的存在，一個(gè)主要原因就是在培訓(xùn)l管理過程中，沒有建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)I體系，要從根本上解決培ⅪII過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，就必須加強(qiáng)培訓(xùn)J制度的建設(shè)。培訓(xùn)I制度主要包括培訓(xùn)J需求分析制度

24、，成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，效果評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制以及培訓(xùn)激勵(lì)制度等。要建立起一套完備的培訓(xùn)I制度，規(guī)范涉及培訓(xùn)I的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)投入等各方面。培訓(xùn)制度一旦確立。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)I組織人員、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)師等涉及培訓(xùn)的每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。3采用適當(dāng)合理的培訓(xùn)l技術(shù)。首先要提高培訓(xùn)需求分析的質(zhì)量。先要全面客觀地收集培訓(xùn)需求信息，培訓(xùn)需求信息包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的個(gè)人信息，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇培訓(xùn)l需求信息收集的方法。然后對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，這時(shí)同樣

25、要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際惰況和培訓(xùn)的特點(diǎn)選用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)需求分析的方法。其次要制定和實(shí)施合理的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，考慮企業(yè)的培訓(xùn)需求與可能，確定企業(yè)培訓(xùn)I的總體目標(biāo)并j哿其分解成若干分目標(biāo)，再根據(jù)分目標(biāo)的要求，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)I計(jì)戈0。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，必須分別輕重緩急，配以相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力，確保計(jì)劃的貫徹與落實(shí)。再次要采用合適的培訓(xùn)l形式。很多企業(yè)采取的是你說我聽，課后考試的培訓(xùn)l模式，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)I方

26、式，是培訓(xùn)陂難取得效果的重要因素之一。培訓(xùn)f方式必須與培訓(xùn)I需求、培訓(xùn)I課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。在培訓(xùn)I中，可視需要選擇一系列培訓(xùn)I方法，也可采取其中一、兩種方法為重點(diǎn)，多種方法變換組合的方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。同時(shí)，培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)I者知識(shí)層次和崗位類型，如管理人員比較適合案例教學(xué)法，操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)J法。在注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式不斷創(chuàng)新改進(jìn)的同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)聘請(qǐng)外部專家以及派員工參加專門培訓(xùn)I機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，既可

27、以開拓員工的視野，又可以提高本企業(yè)培訓(xùn)I的質(zhì)量與水平。4防培訓(xùn)后員工的流失。第一，明確培訓(xùn)l的內(nèi)容。究其受訓(xùn)慣工流失的原因，主要是因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)I的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高，在人才市場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力，而這種競(jìng)爭(zhēng)力的提高也許還沒相應(yīng)地在本組織中體現(xiàn)。企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技能和能力要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)需要的，只有企業(yè)需要的培訓(xùn)I，員工培訓(xùn)后由于技能提高而具有的競(jìng)爭(zhēng)力才能在本企業(yè)中體現(xiàn)出來。管理參考C

28、AREERHORIZON第二，確定培訓(xùn)l對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)培口lI對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質(zhì)的員工。投資于每種類型員工對(duì)企業(yè)帶來的流失風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同類型的員工，在企業(yè)中制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，避免培訓(xùn)對(duì)象選擇的隨意性。第三，采用合理的培訓(xùn)I經(jīng)費(fèi)制度。要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人所帶來的收益及企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求程度，采用不同的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付方式。例如企業(yè)迫切需要的培訓(xùn)l由企業(yè)全部承擔(dān)費(fèi)用，出國培訓(xùn)、長期

29、培訓(xùn)或員工自己申請(qǐng)的培iII【項(xiàng)目由企業(yè)與員工共同承擔(dān)費(fèi)用，或全部由員工承擔(dān)費(fèi)用，培訓(xùn)l后給受訓(xùn)I者以加薪、晉升等作為回報(bào)。第四，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)后員工總是期望能夠以某種方式得到回報(bào)。如果企業(yè)不給予回報(bào)或給予的回報(bào)不及時(shí)，員工認(rèn)為培訓(xùn)J前后在企業(yè)中沒有什么改變，就會(huì)通過跳槽選擇更好的工作環(huán)境。因此企業(yè)應(yīng)發(fā)揮各層次，各方面激勵(lì)措施的作用及互補(bǔ)功能，創(chuàng)造良好的學(xué)以致用的環(huán)境，提供更有挑戰(zhàn)性的工作、提高受訓(xùn)l員工報(bào)酬等方式承認(rèn)員工通過

30、培訓(xùn)J努力的結(jié)果，對(duì)于留住培訓(xùn)員工至關(guān)重要。第五，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下，員工通過接受培訓(xùn)J，不僅豐富了知識(shí)，提高了技能。還實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值，這無疑能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。第六。要實(shí)施法制化管理。在與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)于選擇為培訓(xùn)對(duì)象的員工，簽訂相應(yīng)合同，實(shí)施合同管理，明確責(zé)任，義務(wù)及違約責(zé)任。一旦出現(xiàn)糾紛，企業(yè)和員工都能夠通過法律把自己的損失降到最低。5

31、加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密的保護(hù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，進(jìn)行智力投資，提高素質(zhì)，體現(xiàn)價(jià)值，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力已成為人們普遍接受的觀念。企業(yè)職工培訓(xùn)頤目管理部門應(yīng)當(dāng)努力強(qiáng)化這種個(gè)人素質(zhì)投資觀念以降低培訓(xùn)頤目開發(fā)成果的流失率，降低人才流失對(duì)企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密的威脅。另外，還要運(yùn)用法律手段保護(hù)企業(yè)的專利技術(shù)，培訓(xùn)l過程應(yīng)成為強(qiáng)化開發(fā)對(duì)象專利意識(shí)的過程，使其能依法維護(hù)企業(yè)的專利權(quán)力。6消除或減少培訓(xùn)項(xiàng)目貶值的損失。首先將培訓(xùn)J與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。經(jīng)營戰(zhàn)略在

32、很大程度上影響著培訓(xùn)I類型、數(shù)量及培訓(xùn)I所需要的資源，還影響著企業(yè)所需要的各種技術(shù)的類型和水平，影響到企業(yè)在培i方面的決策。為使企業(yè)獲得發(fā)展，培訓(xùn)l活動(dòng)應(yīng)該輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略，使培訓(xùn)J活動(dòng)不僅著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。培i|ll方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓(xùn)I活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使培訓(xùn)慎正符合企業(yè)的需要。其次創(chuàng)造良好的培訓(xùn)I成果轉(zhuǎn)化環(huán)境。良好的培訓(xùn)I成果轉(zhuǎn)化環(huán)境包括上司支持、同事支持、應(yīng)用所學(xué)的機(jī)

33、會(huì)等。受討lI員工的上司應(yīng)該支持受訓(xùn)者將所學(xué)的技能運(yùn)用到工作中去，受訓(xùn)I員工的同事的支持主要是通過自愿組成一個(gè)小群體，以在一起定期討論的方式來強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)是指向受訓(xùn)者提供或由受訓(xùn)者主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)來應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。作者單位：1中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院；2中南大學(xué)商學(xué)院)固萬方數(shù)據(jù)工、員工培訓(xùn)的鳳險(xiǎn)管理對(duì)策1.樹在正確的員工路~llmlR景。很多企.J.U覺得暗訓(xùn)|不但糧費(fèi)時(shí)闊，而且浪費(fèi)人刀、

34、制刀、財(cái)?shù)?，因此，我們~，須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是一腳浪費(fèi)人力、韌刀、財(cái)?shù)兜默F(xiàn)愈，而必須劇立一抑員工培訓(xùn)|是企業(yè)的一抑投資行為，最可以使企.J.U獲得快期綜合t同時(shí)通過培訓(xùn)，因以增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的認(rèn)知能力和歸事能刀。因此，對(duì)于企業(yè)來說，~，須從思想上將員工店~II視為企血的一和聯(lián)投資，它刊企.J.U具他投資一樣，n劇寄會(huì)結(jié)缸股帶來自大的收益。2.朦lI.系統(tǒng)筒娥的培訓(xùn)!制段。員工培訓(xùn)11風(fēng)險(xiǎn)的存在，…個(gè)主要原因就是在培訓(xùn)|管理迫礁甲，沒南建l

35、I.j室科學(xué)合理的培訓(xùn)11體系，要從根本上解決培訓(xùn)|過程甲存在的風(fēng)險(xiǎn)，就~，須加強(qiáng)商訓(xùn)制度的建設(shè)。培訓(xùn)制度主要包悟培訓(xùn)|需求分析制度，成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，娘果評(píng)價(jià)相反憤機(jī)制以及瑞訓(xùn)|激勵(lì)制度等。要建lI.起一囂完備的培訓(xùn)|制度，規(guī)自油及梅訓(xùn)的組織機(jī)制、經(jīng)費(fèi)投入等各方面。培訓(xùn)制蹬一旦確立，企.J.U領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)組織人員、受UlI人員、自訓(xùn)師等油及自訓(xùn)的每個(gè)人都~，須嚴(yán)幅遵守。3.采用適當(dāng)合理的墻~II眩術(shù)。首先要提高墻~II需求分析的質(zhì)囂。先要全

36、茵茵觀地收集培訓(xùn)|需求信患，培訓(xùn)|需求(意思包括1t山的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的個(gè)人信息，要根據(jù)1t.J.U實(shí)際情淚選擇培訓(xùn)11需求信息收集的1.5法。然由對(duì)自訓(xùn)需求進(jìn)行分析，這時(shí)同樣要根據(jù)企lliL的實(shí)際情汩相培訓(xùn)11的特點(diǎn)選用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)|需求紂析的萬法。真次要制:i和實(shí)胞合理的暗訓(xùn)|計(jì)劃。企山要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略相人力資1慧的總體計(jì)劃，寄慮企lliL的培訓(xùn)|需求與可能，確肥企illL脂訓(xùn)的總體目標(biāo)并將奧妙解脫若干份目標(biāo)，同根據(jù)分自棟的要求，制

37、定團(tuán)實(shí)可行的制11計(jì)劃。劇|時(shí)劃制膽啟，也l須分到輕重組急，配以相應(yīng)的人刀、物力相財(cái)力，確保i十劃的貫徹與落實(shí)。再次要采用合適的培訓(xùn)|形式。很務(wù).J.U采取的景仰說我聽，課后害試的腦~II模式，這腳傳統(tǒng)的培訓(xùn)11.5式，是暗訓(xùn)較難取得奴廉的鍾要因素之一。培訓(xùn)1萬式~，姻與商~II需求、培訓(xùn)|課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適皿。在墻訓(xùn)甲，可視需要選搏一系列自訓(xùn)萬法，也可采取且中一、兩腳萬法為震點(diǎn)，多仰萬法變換組合的1.5式，使培訓(xùn)|假果達(dá)到最理想的狀態(tài)

38、。問時(shí)，商~II萬式的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者知識(shí)腥漢和崗位類型，如管理人員比較適合案例輟學(xué)法，操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)自~II法。在注重企lliL內(nèi)部培訓(xùn)|萬式不斷創(chuàng)新改進(jìn)的同時(shí)，回適當(dāng)聘請(qǐng)夕干部專~以及派員工參加專門商Jll機(jī)何組織的精訓(xùn)，既可以開拓員工的視野，又可以提高本企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)景與水平。4.陰暗~II后員工的流失。第…，明確培訓(xùn)|的內(nèi)竄。究在受訓(xùn)員工流失的原因，主要是因?yàn)榻?jīng)過店UlI的員工認(rèn)為自己的技能宵了進(jìn)一步的提高，在人刁市場(chǎng)墮南

39、殼爭(zhēng)刀，而這腳竟?fàn)幜Φ奶岣遲也許還沒相膽地在本組織中體現(xiàn)。lliL的每個(gè)崗但那南明確的知識(shí)、技能和能刀要求，阻該根據(jù)崗的的擺求，明確什么樣的暗訓(xùn)|患illL輯蟹的，只商企山需要的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)的由于技能提高而典南的商事刀才能在本企.J.U甲體現(xiàn)出架。管理參考..CAREERHIZON‘r第二，確:i腦訓(xùn)對(duì)象的班悻標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)暗JlI對(duì)象:t:要包括新班員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不待命工作要求民工相筒潛質(zhì)的員工。投資于w種類型員工對(duì)企.J.U啼來

40、的流筑風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，陽當(dāng)針對(duì)不肉類型的員工，在企illL申制定選降棟糙，避免培訓(xùn)11對(duì)象選擇的隨慧性。第三，來用臺(tái)理的培訓(xùn)|經(jīng)費(fèi)制廈。要根據(jù)店訓(xùn)|對(duì)企.J.U和員工個(gè)人所簾來的眼簡及企且JL對(duì)峙訓(xùn)的需求程艘，采用不同的培訓(xùn)11經(jīng)費(fèi)支時(shí)萬式。例如企lliL迫切需寰的培訓(xùn)由企.J.U全部京擔(dān)費(fèi)用，出國自訓(xùn)、民期培訓(xùn)就員工自己申請(qǐng)的培訓(xùn)頂自由企.J.U與員工只閏~白費(fèi)用，~全部由國工~阻費(fèi)用，培訓(xùn)|團(tuán)結(jié)受訓(xùn)|者以加薪、晉升等作為目擂。第四，

41、建立南娥的激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)后員忑隱患期望能鵬以果問1.5式得到回報(bào)。如果企.J.U不給予回報(bào)就給予的口搬不及時(shí)，員工認(rèn)為培訓(xùn)雨后在企illL申沒南什么改變，就會(huì)通過跳槽選攆更好的工作環(huán)擒。因此企業(yè)應(yīng)發(fā)陣各層灰，各1.5面激勵(lì)揭胞的(信用及直補(bǔ)功能，創(chuàng)造良好的學(xué)以到用的環(huán)攘，提供暨南挑戰(zhàn)性的工作、提高受訓(xùn)11員工報(bào)酬等1.5式j(luò)J:認(rèn)員工通過腦訓(xùn)部刀的結(jié)果，對(duì)于留住培訓(xùn)員工至關(guān)露蟹。第五，暗商優(yōu)秀的企lliL文化。在優(yōu)秀的企illL文化引導(dǎo)

42、下，員工通過接受自訓(xùn)，不僅豐富了知識(shí)，提高了技能，還實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值，這無疑能百多極大地激發(fā)員工的工作照惰，增強(qiáng)員工的凝聚刀、忠誠服和歸屬感。第穴，要實(shí)腳法制化管理。在與員工建口相對(duì)穩(wěn)定的剪動(dòng)雇陽關(guān)系的器礎(chǔ)上，對(duì)于選擇為培訓(xùn)|對(duì)象的員工，籃口相應(yīng)合同，實(shí)施合同管理，明確鑿?fù)?，義務(wù)及違約貴任?！┏霈F(xiàn)糾紛，企業(yè)和員工都能璐通過法律把自己的損失降到攢侃。5.加強(qiáng)企山技術(shù)和翻山拙酶的保護(hù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，班行智力投資，據(jù)高紫質(zhì)，體現(xiàn)1介髓，增