郵政農資供應鏈模式研究

1、第27卷第1期2011年1月郵政研究Studies011PostsV0127No1Jan2011文章編號：1007—5399(201I)0I一0006—02郵政農資供應鏈模式研究丁超勛(桂林理工大學，廣西桂林540001)摘要：利用網絡渠道優(yōu)勢服務。氣農”，進行農資產品銷售將成為郵政新的利潤增長點。文章從郵政農資經營業(yè)務實際出發(fā)。提出了構建一種知識方案植入型農資供應鏈模式探討了該供應鏈模式的支持體系及其在現實中的適用性。關鍵詞：農資；知

2、識方案；供應鏈；模式，支持體系中圈分類號：F61文獻標識碼：A為解決郵政服務“三農”過程中的實際問題，讓農民樂于接受郵政的產品和服務，使郵政的農資供應更加順暢和富有競爭力，本文探討了構建一種知識方案植入型郵政農資供應鏈模式。1知識方案植入型郵政農資供應鏈模式的構建在知識方案植入型郵政農資供應鏈模式下，中郵物流公司作為核心企業(yè)，向農業(yè)生產資料公司和農技推廣部門集中采購(CentralBuying)優(yōu)質種子、化肥、農藥等農資產品，通過市、縣

3、、鄉(xiāng)、村郵政網絡渠道直接配送到農戶。與傳統農村供銷系統相比，減少環(huán)節(jié)可使農民獲得更優(yōu)惠的產品和質量保證。實物流通過郵政系統“省市郵政物流公司一縣郵政物流營業(yè)部一鄉(xiāng)郵政支局所一村物流業(yè)務代辦點”的逐級輻射以及相互聯動的物流配送網絡共同完成；信息流由各村通過投遞網絡、農村電話系統、郵政支局所向上反饋；資金流則通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局利用郵政金融系統定期向縣市局劃款。這樣形成了實物流、信息流、資金流相統一的郵政農資供應鏈(見圖1)。技術漉、信息漉l

4、。蠢曩貉卜郵政物流企業(yè)I(如農藥廠)II農技推廣部門Ll(如農科所)l赍金漉、信息流圍1知識方案植入型郵政農資供應鏈示意圖該模式涉及郵政物流企業(yè)的“內包”(Insourcing)，即郵政物流為了提高服務質量，向客戶提供除核心業(yè)務(物流配送)以外的增值服務，如農業(yè)生產技術傳播，知識方案的植入，使客戶和郵政的關系更加密切。11知識方案植入型郵政農資供應鏈模式的特點郵政物流的員工、鄉(xiāng)郵員等工作人員在進行農資配送前，應接受較系統的現代農業(yè)生產知

5、識培訓，并將知識方案應用到農資供應的過程中，再傳遞給農民。發(fā)展種植養(yǎng)殖大戶和農業(yè)科技致富帶頭人為郵政農資代辦員，以他們的影響力和科技號召力作宣傳。建設郵政農業(yè)物流示范田。試驗推廣新產品，用實際效果直觀影響農民使用郵政農資供應。由于強化了農資供應的售前、售中和售后服務農資產品的質量有保證，而且價格又不高，農民就會接受郵政配送的農資產品。12知識方案植入型郵政農資供應鏈模式的盈利點郵政通過與農資企業(yè)建立合作伙伴關系，將農資產品大規(guī)模低成本采

6、購到郵政企業(yè)，再通過郵政網點將農資配送到農民手中，良好的服務和技術贏得農民的信賴，郵政企業(yè)從中獲得銷售收入。2知識方案植入型郵政農資供應鏈的支持體系知識方案植入型郵政農資供應鏈支持體系(SupportingSystem)見圖2。圈2知識方案植入型郵政農資供應鏈內外部支持體系示意圖21信息平臺支持知識方案植人型郵政農資供應鏈傳遞大量的農業(yè)技術信6～萬方數據第1期丁超勛：郵政農資供應鏈模式研究第27卷息、銷售信息，資金流向等信息，因而需要一

7、個強大的物流信息平臺，這是供應鏈運作的基礎和保障。郵政應在完善現有信息平臺的基礎上，加大信息技術的投人，建立健全農業(yè)技術信息數據庫，客戶和供應商管理數據庫、物流輔助決策系統、增值服務系統等，形成一個集物流、信息流、資金流、商流于一體的郵政農資供應鏈信息平臺。22人力資源支持人才是企業(yè)最寶貴的資源。知識方案植入型郵政農資供應鏈的運作需要一大批懂農業(yè)技術，愛崗敬業(yè)，郵政業(yè)務熟練的高素質人才。一方面，郵政部門應該加強員工培訓，邀請農業(yè)專家定期

8、講授農業(yè)技術，加強員工對農資產品特點和性能的了解，使鄉(xiāng)郵員個個成為業(yè)務高手；另一方面，大力培葬和發(fā)展種植大戶、養(yǎng)殖大戶、農業(yè)致富能手，使其成為郵政農資物流的代辦員，利用他們的影響力和技術實力推廣郵政農資產品。同時，郵政企業(yè)應在內部建立人才培訓體系，完善績效考核制度與報酬激勵體系，加強內部人力資源整合從外部積極引進素質高，成本低的資源，聘請農業(yè)專家為業(yè)務顧問，發(fā)展鄉(xiāng)村本土代辦員。通過內部人力資源整合和外部人才引進雙管齊下，保證供應鏈有足夠

9、的人力資源支持。23政府政策支持“三農”問題歷來是黨和國家十分重視的問題。利用郵政渠道服務“三農”是支持農業(yè)生產生活的重要舉措。2005年中央一號文件明確指出，“鼓勵郵政系統開展直接為農民生產生活服務的連鎖配送業(yè)務”。郵政企業(yè)要充分利用國家農機補貼、良種補貼等優(yōu)惠政策以及有關郵政專營業(yè)務的稅收優(yōu)惠，大力開展農資供應業(yè)務。呼吁國家支持農村現代物流發(fā)展。加大對農村基礎物流設施的建設投資。給予更多土地，資金、稅收方頑的優(yōu)惠政策，借此改善郵政業(yè)

10、務員的待遇，提高現代物流配送水平。24科學技術支持知識方案植人型郵政農資供應鏈的基本要求和突出特點是把農業(yè)科技植入農資產品售前及售后的過程中。首先，要借助農資廠家和農技站的力量，加強對郵政員工、“三農”服務點和代辦員的技術培訓，爭取讓他們在短時間內成為業(yè)務專家。其次，要以協議書的形式，按照“互惠互利、共同發(fā)展”的原則與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技站開展技術培訓和操作指導的合作，郵政與農技站共同建立新品種試驗田和示范田。再次，把技術支持服務以條款的形式寫迸與

11、農資廠家的合同中，加大技術宦傳，培訓和售后指導工作。25金融財務支持由于農民的支付能力較弱，加之郵政需要大量集中采購，所以資金融通成了一個重要問題。這時，郵政部門需要設立郵政農資周轉保證金，以保障供應鏈的正常運轉。郵政企業(yè)可與農資廠家和農技站協商，先提供農資產品，待郵政將農資產品售出后再支付貨款l借助郵政儲蓄進行企業(yè)貸款，拓寬融資渠道；充分利用國家的惠農政策，積極爭取政府的財政補貼等。美國高科技企業(yè)尋求供應鏈發(fā)展新思路據聯合服務包裹公司

12、贊助的一項市場調查顯示。美國一些高科技公司盡管已從經濟衰退中緩慢復蘇，但在未來五年內仍無法實現將美國出口量翻一番的目標，因此對于美國的經濟復蘇大多持謹慎樂觀態(tài)度。此項市場調查名為“改變供應鏈”，通過揭開經濟衰退期高科技企業(yè)供應鏈面臨的困境及發(fā)生的變化，為高科技產業(yè)的未來制定供應鏈發(fā)展規(guī)劃，同時為美國高科技企業(yè)的運營、供應鏈、物流及配送提供決策支撐。該調查報告發(fā)現，美國高科技企業(yè)都在尋求新的發(fā)展思路，以期滿足客戶的各種需求，同時最大限度地

13、降低運營成本。各大企業(yè)越來越重視提高各自的反應靈敏度、市場回彈能力以及成本控制能力，這些正是大部分企業(yè)在經濟衰退時期所欠缺的市場應對能力。未來3～5年內，高科技公司預計產品需求將主要來自北美消費者(86％)。其次是亞太地區(qū)(“71％)和歐洲地區(qū)(61％)的消費者。這與當前的產品需求模式類似。此外，這砦企業(yè)還意識到改變自身供應鏈的必要性，如48％的企業(yè)認為缺乏端到端的可視性是當前面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，44％的企業(yè)認為不穩(wěn)定的供應商3結語知識方案

14、植入型郵政農資供應鏈模式的構建和運作，在理論上和現實中都有重要意義。知識方案的植入，擴大了郵政業(yè)務與市場，加強了郵政與農民的聯系，為郵政部門探索了一個新的利潤增長點，也為郵政更好地服務“三農”提供了新的思路。參考文獻1劉瑤第四方物流企業(yè)協同運作研究武漢：武漢理1=大學，20092蔡超彥中國郵政物流業(yè)競爭力與運營模式創(chuàng)新問題研究廈門：廈門大學。20093安雙育郵政物流市場競爭力戰(zhàn)略研究北京：北京交通大學。20084李曉錦農產品物流組織模式