面向監(jiān)理企業(yè)的崗位勝任測評系統(tǒng)應用研究

1、APPLlEDRESEARCH面向監(jiān)理企業(yè)的崗位勝任測評系統(tǒng)應用研究工，這就容易造成企業(yè)人力資源混亂。崗位勝任測評系統(tǒng)可以為企業(yè)建立一個人才庫，幫助企業(yè)了解其內部已聘用的不同勝任力水平層次監(jiān)理人員數量。企業(yè)可以根據其戰(zhàn)略目標以及近期內不同項目所需不同勝任力水平的監(jiān)理人員，提出規(guī)范化的人力資源計劃歸l。1.2員工招聘在監(jiān)理企業(yè)招聘中，監(jiān)理企業(yè)可以參考崗位勝任力模型提供的指標，并通過崗位勝任測評系統(tǒng)的測試，對應聘人員的勝任力水平作出綜合評價

2、，選拔優(yōu)秀的人才并安排到最合適的崗位。1.3薪酬管理監(jiān)理企業(yè)屬于技術服務型企業(yè)，員工的工作任務往往是創(chuàng)造性的，工作成果難以直接評價，薪酬水平難以確定。崗位勝任測評系統(tǒng)可以根據員工的知識、技能和思想道德素質確定員工勝任力，幫助企業(yè)確立員工薪酬水平。1.4培訓開發(fā)隨著科學技術的日益發(fā)展，監(jiān)理人員需要不斷學習專業(yè)技術、法律法規(guī)以及標準規(guī)范等知識，以提高自身監(jiān)理水平。監(jiān)理企業(yè)可以通過分析員工所在崗位的關鍵勝任力以及崗位勝任測評系統(tǒng)的測評結果，有

3、的放矢地制定培訓計劃，提高員工勝任力水平。1.5績效管理績效管理是企業(yè)激勵員工、留住優(yōu)秀人才的重要手段。崗位勝任測評系統(tǒng)能夠對員工勝任力這一影響績效的最主要因素做出科學有效地評估。監(jiān)理企業(yè)可以把勝任力發(fā)展目標作為績效管理目標，在績效輔導中不斷開發(fā)員工勝任力，將勝任力開發(fā)作為績效考核的依據[4[。.Jt苦奮筋f$fIf摘要:我國大多數監(jiān)理企業(yè)在變革和轉型過程中，都嘗試提升人力資源管理科學化、規(guī)范化水平。本文通過分析監(jiān)理人員應具備的素質，設

4、計監(jiān)理企業(yè)崗位勝任力模型并開發(fā)崗位勝任測評系統(tǒng)。崗位勝任測評系統(tǒng)能夠為監(jiān)理企業(yè)人力資源管理改革提供基礎和指導。關鍵詞:監(jiān)理企業(yè)勝任測評系統(tǒng)人力資源管理引言工程監(jiān)理是一個知識密集型行業(yè)，人才和知識是企業(yè)最重要的資產。監(jiān)理企業(yè)要生存和發(fā)展就必須擁有一支理論基礎扎實、實踐經驗豐富、管理能力較強的監(jiān)理隊伍。但目前我國監(jiān)理人員綜合素質普遍不高。專業(yè)技術強、管理經驗豐富的復合型監(jiān)理工程師較少，善于發(fā)現問題，能夠勝任監(jiān)理總工程師崗位的人才嚴重短缺，監(jiān)

5、理人員年齡結構偏大，年輕化不足，優(yōu)秀人才流失現象嚴重[1[。這些都嚴重阻礙了監(jiān)理行業(yè)的正常發(fā)展。針對這些問題，國內外學者嘗試提出一套監(jiān)理企業(yè)崗位勝任力模型。左忠武認為，監(jiān)理人員應具備的素質是較高的思想素質、扎實的專業(yè)知識和良好的身體素質[剖，但沒有研究其在監(jiān)理企業(yè)管理中的應用。雖然有少量文獻圍繞著勝任力與人才測評系統(tǒng)展開研究，但都以技術人才為研究對象，而對監(jiān)理人員這種技術管理復合型人才研究甚少。本文通過研究與設計監(jiān)理企業(yè)崗位勝任模型，將

6、模型與人才測評工具進行對接，開發(fā)崗位勝任測評軟件。崗位勝任測評系統(tǒng)能夠有效地對員工崗位勝任能力做出全面的、定性和定量相結合的描述，科學、規(guī)范地對監(jiān)理人員的實際工作能力作出評估，幫助企業(yè)制定有針對性的培訓計劃，提高監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理水平。崗位勝任測評系統(tǒng)設計與開發(fā)崗位勝任測評系統(tǒng)就是以科學的崗位勝任力模型為核心，以人機交互為主要形式，通過標準化的施測過程，評價一個人適應崗位工作要求的能力和發(fā)展?jié)摿Αｉ_發(fā)崗位勝任測評系統(tǒng)分為以下兩部分2

7、.1掏建監(jiān)理人員崗位勝任為模型監(jiān)理人員崗位勝任力模型主要通過行為事件訪談法和專家訪談法，建立崗位勝任力初始模型，并通過問卷調查法，運用探索性因子分析和驗證性因子分析檢驗初始模型。一名合格的監(jiān)理人員應該具有的素質如下回2.1.1業(yè)務素質專業(yè)技術知識對于監(jiān)理人員來說是不可或缺的一部分。在項目建設過程中，監(jiān)理人員需要處理各種實際問題。只有較為扎實的理論知識、豐富的實踐經驗和一定的法律常識，才能保證監(jiān)理人員在面對各種問題時，做出正確的判斷和決策

8、。除此之外，一名優(yōu)秀監(jiān)理人員還需要具備較好的溝通協調能力，才能合理地分配任務和調節(jié)矛盾，保證項目的有序進行。2.1.2職業(yè)道德素質在項目的實施過程中，監(jiān)理人員的一時疏忽，往往會對項目2崗位勝任測評系統(tǒng)應用實踐崗位勝任測評系統(tǒng)對人力資源管理應用實踐主要如圖1所示。崗位勝任測評系統(tǒng)以勝任力推動人力資源管理實踐，不斷開發(fā)員工的崗位勝任力，從而推進企業(yè)的勝任力整合，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現舊l。崗位勝任測評系統(tǒng)主要對人力資源管理中的人力規(guī)劃、員工招

9、聘、薪酬管理、培訓開發(fā)和績效管理進行管理與指導。陰晴可~~幣匯一…一一E麗在在百葡百罩在百且上旦旦一一百F西哥百百西哥哥E麗11111““企業(yè)戰(zhàn)略MU協農現企業(yè)核心競爭優(yōu)吩企業(yè)鎖心覺爭能力人hH憤測蛐宵“戰(zhàn)略73c…E口1“1.口自I.......:~，)tIF:N呂CFhmhM銳的人力陽到仁WUrJMI[一一rlJfJJ.ζ二二二圖1崗位勝任測評系統(tǒng)應用實踐1.1人為規(guī)劃白于監(jiān)理工作量的不確定性，監(jiān)理企業(yè)會聘用一些臨時)))應用研究造

10、成重大損失。因此，監(jiān)理人員要有高度的責任感和愛崗敬業(yè)的精神，認真細致地做好每一項工作任務。同時，面對物質利益的誘惑，監(jiān)理人員也要保持自身的廉潔，抵御各方面的壓力和腐敗。2.1.3身體素質監(jiān)理人員為了監(jiān)督項目的進行，往往需要奔波在外，健康的身體就顯得尤為重要。另外，監(jiān)理人員還要有良好的心理承受能力，面對他人的言語攻擊，能不受影響，正常地開展各項監(jiān)理工作。2.2開發(fā)崗位勝任測評系統(tǒng)崗位勝任測評系統(tǒng)采用目前主流的Java平臺進行開發(fā)，基于BS

11、模式的WEBS應用架構，并使用MySql作為數據庫管理系統(tǒng)和Tomc創(chuàng)作為應用服務器，用戶只需要使用IE等瀏覽器即可以進行操作使用。根據圖2所示，監(jiān)理企業(yè)崗位勝任測評系統(tǒng)主要可以分為員工管理系統(tǒng)、測i平系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)。各個模塊的具體功能如下圖2監(jiān)理企業(yè)崗位勝任!iltl評系統(tǒng)架構圖1)員工管理系統(tǒng)員工管理系統(tǒng)主要針對監(jiān)理人員進行人事管理，包括注冊登錄、員工信息管理、成績查詢等模塊。員工注冊之后，必須要獲得系統(tǒng)管理員的檢驗才能進行登陸

12、、信息修改、成績查詢等操作。2)!iltl~平系統(tǒng)測評系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心部分，包括測試、評分等模塊。參測人員可以在測評系統(tǒng)中完成勝任力測評，客觀題將由系統(tǒng)(土接第51頁)孕信息孤島J~無形資源可圖3信息孤島形成發(fā)展機制異，直到它們具備宏觀的重要性[2[。對業(yè)務系統(tǒng)的熟悉程度的增加，數據的增長以及相關的業(yè)務流程和制度規(guī)范的形成(無形資源的累積)，使業(yè)務部門對現有業(yè)務系統(tǒng)的依賴也越來越大，即使認識到現有系統(tǒng)存在的問題無法解決，也很難更換。

13、于是，企業(yè)嘗試改進現有業(yè)務系統(tǒng)或購買其他業(yè)務系統(tǒng)補充，企圖解決問題和增加功能。這種投入雖然使業(yè)務系統(tǒng)功能加強，也增加了業(yè)務系統(tǒng)的復雜度，并且企業(yè)整個信息系統(tǒng)也變得更復雜，各個組成部分也更加獨立。最終，企業(yè)被這些“信息孤島“鎖定。圍繞業(yè)務系統(tǒng)逐漸積累的實踐經驗形成企業(yè)主宰性的標準，相應的無形資源也終于成為高昂的轉換成本。如果企業(yè)決定更換業(yè)務系統(tǒng)，將要冒著經驗的喪失、重新建立這些經驗的成本和時間等風險。轉換成本和風險使企業(yè)對其他信息業(yè)務系統(tǒng)

14、產生排斥情緒，即便那些信息化產品更先進、功能更強大，即便現有業(yè)務流程、信息數據被割裂等問題無法解決。通過對信息、孤島形成發(fā)展機制的分析可以看到，對于業(yè)務系統(tǒng)能力產生的成長上限，企業(yè)很難用更換現有業(yè)務系統(tǒng)來解決問題，或者必須付出巨大的代價才可以實現轉換。7412D1Y.口自直接評分，而主觀題將由調j評人員進行打分。測試完成后，參測人員可以查詢分數以及系統(tǒng)給予的評價3)后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)是系統(tǒng)的控制管理部分，其功能分為指標管理、常模管

15、理、界面管理和題庫管理等，只有系統(tǒng)管理人員才能進行登陸和操作。系統(tǒng)管理員登陸后可以添加勝任指標和對應的測試題目，并通過選擇相關的參測人員、j則評人員以及測評題目制定!iltl評項目。3結束語監(jiān)理人員的素質問題，不但會影響到企業(yè)和個人的信譽，也關系到整個項目的質量。本系統(tǒng)通過對員工的崗位勝任力進行測評，既能對員工的專業(yè)知識等表象因素，又能對員工的責任感等潛在的道德品質作出綜合的評價，為監(jiān)理企業(yè)選拔和培訓高素質監(jiān)理人才提供科學規(guī)范化的指導。

16、e參考文獻:(1)王懷棟.關于監(jiān)理從業(yè)人員素質問題的探討[1).建設監(jiān)理，2011(8):4650.[2)左忠武.工程監(jiān)理人員素質指標體系構建[J).中國證券期貨，20123:184.[3)金環(huán)，林則宏.基于勝任力的人力資源管理系統(tǒng)的構建[1).商場現代化，2008(6):312314.(4)張?zhí)m霞，閔琳琳，方永瑞，基于勝任力的人力資源管理模式(1).東北大學學報:社會科學版，20068(1):1619.作者簡介:毛佳偉，上海電力學院經

17、濟與管理學院信管專業(yè)在讀本科生，陸膏，上海電力學院經濟與管理學院講師，研究方向:決策分析。3、結束語企業(yè)信息化是一個長期、動態(tài)的過程。昨B的解決方案，今天卻成為制約企業(yè)發(fā)展的限制，甚至成為明天組織變革的障礙。外部環(huán)境的變化、企業(yè)自身的發(fā)展，對企業(yè)管理信息系統(tǒng)提出更高的要求，同時也要求企業(yè)管理者必須從整體的、動態(tài)的角度思考企業(yè)信息化建設。不同的信息化建設方案最初可能對企業(yè)存在同樣的吸引力，但即使很小的初始差異，在自我增強的結構中被不斷放大

18、，最終對企業(yè)信息化產生重大的影響。系統(tǒng)思考為管理者的管理實踐提供一種新的思路，理解問題背后的結構，能更好指導管理人員對控制其行為朝著被認為是理想的方向進行干預[3[0tlP參考文獻(1)彼得圣吉著，郭進隆譯.第五項修煉一學習型組織的藝術與實務[M).上海:上海三聯書店，1998.(2)約翰.D.斯特曼著，朱巖等譯.商務動態(tài)分析方法對復雜世界的系統(tǒng)思考與建模[M).北京:清華大學出版社，2008[3]邁克爾.C.杰克遜著，高飛，李萌譯.系