智力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)影響機(jī)制研究——以中國軟件企業(yè)為例.pdf

1、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一直是人類社會(huì)的目標(biāo)，企業(yè)成長(zhǎng)又成為企業(yè)面臨的主要問題，為了保證企業(yè)健康、快速成長(zhǎng)，必須熟悉行業(yè)本質(zhì)，懂得成長(zhǎng)機(jī)理，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保持快速成長(zhǎng)已經(jīng)成為各級(jí)政府、銀行、企業(yè)等各部門共同關(guān)心的難題。
　　 軟件企業(yè)的成長(zhǎng)不僅是軟件行業(yè)本身的成長(zhǎng)，軟件業(yè)的發(fā)展對(duì)其他行業(yè)的發(fā)展具有非常重要而且明顯的外部正效應(yīng)，信息技術(shù)成為人類歷史上繼蒸汽機(jī)時(shí)代、電力運(yùn)用時(shí)代后，第三次最偉大的技術(shù)革命.軟件業(yè)的發(fā)展才能帶來通訊、金融、航空航

2、天、教育、甚至國防等部門的快速進(jìn)步，才能給經(jīng)濟(jì)注入新的活力。我國軟件業(yè)起步較晚，如何在國外軟件巨頭的夾擊中生存、發(fā)展、壯大不僅事關(guān)軟件業(yè)，而且事關(guān)整個(gè)民族的興旺發(fā)達(dá)，所以，本研究選擇我國軟件企業(yè)為例。
　　 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本有超越傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的趨勢(shì)，并成為具有重要戰(zhàn)略地位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。軟件業(yè)作為知識(shí)密集型行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碣Y產(chǎn)和服務(wù)的知識(shí)的價(jià)值，而這些知識(shí)價(jià)值被稱為企業(yè)的智力資本，本研

3、究中的智力資本是指企業(yè)擁有的提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、顧客關(guān)系和專業(yè)技能的集合，從智力資本的角度去研究軟件企業(yè)的成長(zhǎng)?？梢郧逦姆从耻浖髽I(yè)成長(zhǎng)機(jī)理，促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)。
　　 本文的章節(jié)結(jié)構(gòu)如下：
　　 第一章：緒論部分，主要描述研究的目的和意義，研究的內(nèi)容和方法，以及可能的創(chuàng)新之處和全文的結(jié)構(gòu)安排。
　　 第二章：國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理階段，主要是針對(duì)國內(nèi)外的企業(yè)成長(zhǎng)理論和智力資本領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行消化和吸收，形

4、成本文的理論基礎(chǔ)，本文正是基于這些理論基礎(chǔ)開展研究工作的。
　　 第三章：介紹我國軟件企業(yè)智力資本管理的現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響，作為下一章的建立模型的理論基礎(chǔ)。
　　 第四章：結(jié)合理論研究和實(shí)際訪談，建立本研究的理論模型和研究框架，并提出相應(yīng)的研究假設(shè)，然后進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、變量測(cè)量以及數(shù)據(jù)分析方法的介紹，也是本文的核心部分，提出了從基本智力資本到核心智力資本到企業(yè)成長(zhǎng)的研究框架。
　　 第五章：軟件企業(yè)成長(zhǎng)的實(shí)證

5、研究，利用Amos結(jié)構(gòu)方程和SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行效度和信度檢驗(yàn)，然后驗(yàn)證本文的假設(shè)，最后分析了研究的結(jié)論，探討不同的智力資本要素對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響。
　　 第六章：研究總結(jié)，包括本研究的貢獻(xiàn)，不足之處，以及進(jìn)一步研究的方向。
　　 本研究所做的工作：
　　 在本研究中，主要利用問卷進(jìn)行大樣本調(diào)查收集數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查共發(fā)出問卷285份，回收161份，其中有效149份，有效回收率52.28％。問卷通過信度、效度分析后

6、，利用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)假設(shè)，所做的工作主要包括：
　　 在總結(jié)了前人研究和企業(yè)訪談的基礎(chǔ)上，本文提出了針對(duì)我國軟件企業(yè)的智力資本的兩層次五要素結(jié)構(gòu)，分別是人力資本、決策資本、關(guān)系資本、顧客資本和流程資本.在研究中，把企業(yè)的智力資本分為兩類，一類稱之為基本智力資本(包括人力資本、決策資本、關(guān)系資本和流程資本)；另一類稱之為核心智力資本(顧客資本)。
　　 本研究首先建立了企業(yè)智力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的直接影響模型，大樣本統(tǒng)計(jì)研究

7、發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的智力資本的五個(gè)要素對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)都具有顯著的作用。
　　 然后，建立了軟件企業(yè)智力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)理模型，以企業(yè)的核心智力資本(顧客資本)作為中介變量，建立完整模型，研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)核心智力資本(顧客資本)在基本智力資本和企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系中，具有顯著的中介作用，在完整模型中，加進(jìn)了中介變量顧客資本以后，企業(yè)的基本智力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的直接影響效果明顯降低，而基本智力資本和核心智力資本之間，以及核心智力資本和企業(yè)成長(zhǎng)之間的

8、關(guān)系卻顯著相關(guān)，這說明軟件企業(yè)的核心智力資本對(duì)基本智力資本和企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系具有中介作用。另外，基本智力資本一方面直接影響企業(yè)成長(zhǎng)，另一方面，通過影響核心智力資本促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。
　　 從未來發(fā)展趨勢(shì)來看，智力資本管理對(duì)企業(yè)的重要性日益重要，只有有效獲取、利用和管理智力資本的軟件企業(yè)才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)必須重點(diǎn)強(qiáng)化核心智力資本即顧客資本的地位和作用，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須以提高，增加顧客價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，這樣

9、才可以促進(jìn)軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和快速成長(zhǎng)。
　　 本研究的創(chuàng)新之處有以下幾點(diǎn)：
　　 (1)本研究選擇了從智力資本的角度研究軟件企業(yè)成長(zhǎng)問題，軟件企業(yè)在我國大規(guī)模的出現(xiàn)不過20多年的歷史，缺乏以往關(guān)于軟企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn).本研究適應(yīng)新時(shí)代的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，對(duì)揭示軟件企業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)理具有重要的意義，特別是我國兼具發(fā)展中國家和轉(zhuǎn)型時(shí)期市場(chǎng)特征的特殊背景下，研究成果將彌補(bǔ)現(xiàn)有文獻(xiàn)單純基于美國、日本、以色列、英國等成熟市場(chǎng)的不足，從

10、而豐富相關(guān)領(lǐng)域研究成果，并為類似新興國家提供參考。
　　 (2)軟件企業(yè)的智力資本的管理在企業(yè)成長(zhǎng)中具有重要的地位，本文抓住軟件企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素——從智力資本管理的視角去探討企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制，這在軟件企業(yè)成長(zhǎng)研究中，并不多見。
　　 (3)梳理了智力資本研究以后，結(jié)合軟件企業(yè)的特點(diǎn)，在智力資本組成要素中，新引入反映軟件企業(yè)作為高科技企業(yè)而具有的高研發(fā)投入、研發(fā)流程復(fù)雜這一典型特征的變量——“流程資本”這一變量，提出了新的智

11、力資本要素的兩層次五要素結(jié)構(gòu)，并且提出了軟件企業(yè)的基本智力資本和核心智力資本的研究框架，這一框架不僅反應(yīng)了軟件企業(yè)的特征，同時(shí)，可以透過該框架深入分析智力資本對(duì)軟件企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)理，認(rèn)為企業(yè)的核心智力資本在基本智力資本和企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系具有中介作用。
　　 (4)研究發(fā)現(xiàn)智力資本各組成要素包括顧客資本、人力資本、流程資本、關(guān)系資本、決策資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響顯著，發(fā)現(xiàn)軟件企業(yè)的創(chuàng)新資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響并不顯著(系數(shù)為0.019

12、，顯著性概率為0.791).這點(diǎn)同已有的大多數(shù)學(xué)者的觀念相悖，由此說明軟件企業(yè)不能盲目追求創(chuàng)新，而應(yīng)該首先關(guān)注公司到底能給客戶帶去什么樣的價(jià)值，這樣才可能獲得快速成長(zhǎng)，企業(yè)過度的創(chuàng)新，不僅會(huì)浪費(fèi)公司有限的資源，更可能本末倒置，錯(cuò)失成長(zhǎng)壯大的良機(jī)。
　　 (5)和已有的結(jié)論不同，本研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國軟件企業(yè)的流程資本和企業(yè)成長(zhǎng)之間具有一定的負(fù)相關(guān)關(guān)系，在直接模型中，回歸系數(shù)為-0.233，顯著性概率為0.003；完整模型中，其回

13、歸系數(shù)為-0.354，顯著性概率為0.002，無論直接模型和完整模型中，企業(yè)流程資本和企業(yè)成長(zhǎng)都有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，這說明現(xiàn)階段，我國的軟件企業(yè)必須認(rèn)清自身形勢(shì)，不能簡(jiǎn)單的片面的強(qiáng)制推行流程管理機(jī)制，不顧自身實(shí)力而冒然的引進(jìn)CMM流程管理制度或者ISO9000體系，不結(jié)合自身特點(diǎn)而強(qiáng)制引入流程管控可能拖累企業(yè)的成長(zhǎng)績(jī)效。
　　 軟件企業(yè)成長(zhǎng)問題十分復(fù)雜，本文探討了智力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)理，也只是在此領(lǐng)域做了一些小小的嘗試，其