人力資源管理師的績(jī)效管理四部曲

1、人力資源管理師的績(jī)效管理四部曲一、目標(biāo)制定：職業(yè)經(jīng)理人和員工達(dá)成共識(shí)目標(biāo)的制定是為了牽引，而不是為了管控。牽引是一種正向的引導(dǎo)，引導(dǎo)可以讓人快樂的不斷挑戰(zhàn)自己?？?jī)效管理應(yīng)該分為個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效，而組織的執(zhí)行力是需要落實(shí)到個(gè)人的自控力上的，自控力的第一特征是建立客觀可達(dá)成的目標(biāo)。為了避免員工陷入“間歇性躊躇滿志，持續(xù)性混吃等死”的循環(huán)，各級(jí)主管需要幫助員工看清目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定工作目標(biāo)。目標(biāo)制定的一般步驟是：1、制

2、定績(jī)效計(jì)劃。2、員工參與和承諾，以理服人。3、達(dá)成共識(shí)：考核目標(biāo)，績(jī)效指標(biāo)，改進(jìn)點(diǎn)。設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)，必須符合SMART原則：1、績(jī)效指標(biāo)必須是具體的（specific），以保證其明確的牽引性。2、績(jī)效指標(biāo)必須是可衡量的（measurable），必須有明確的衡量指標(biāo)。輔導(dǎo)時(shí)，一般使用GROW法來檢查目標(biāo)的達(dá)成情況。關(guān)注目標(biāo)，而不是關(guān)注問題的輔導(dǎo)。焦點(diǎn)解決理論認(rèn)為：將問題徹底分析清楚，并不一定有助于目標(biāo)達(dá)成。GROW代表輔導(dǎo)的一個(gè)程序：第一步（

3、GOALSETTING），你要向員工陳述你的談話目的，不要讓員工覺得云里霧里。第二步（REALITYCHECK），描述發(fā)現(xiàn)的問題，要求員工分析原因，避免盲目下結(jié)論，設(shè)身處地地傾聽。第三步（OPTIONS），詢問員工對(duì)問題的看法以及解決方案；通過提問鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考“還有沒有更好的做法。第四步（WHATWHENWHOWILLWHATSHOULDBEDONEWHENBYHOMDOESTHEWILLEXISTTODOIT），與員工一起商討行動(dòng)計(jì)