2009年經(jīng)銷商管理制度

1、2009年經(jīng)銷商管理制度編號：QMNBLXSGL16.99200801目的明確經(jīng)銷商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解經(jīng)銷商選擇的條件，以及更好地為經(jīng)銷商提供服務(wù)，并更好地與經(jīng)銷商合作，達到互惠共贏。2適用范圍冰淇淋銷售部各銷售中心及各級經(jīng)銷商3內(nèi)容3.1總則蒙牛冰淇淋經(jīng)銷商是指:與蒙牛冰淇淋簽署經(jīng)銷合同，經(jīng)蒙牛冰淇淋授權(quán)，依據(jù)合同約定并遵照蒙牛冰淇淋的各項規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售蒙牛冰淇淋產(chǎn)品的具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。蒙牛冰淇淋堅

2、持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則，與經(jīng)銷商進行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)經(jīng)銷商，提升經(jīng)銷商滿意度，與經(jīng)銷商共同開拓蒙牛冰淇淋市場。09年蒙牛冰淇淋繼續(xù)推行總經(jīng)銷的銷售模式，培養(yǎng)和發(fā)展忠誠度高的專營客戶，與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略同盟，提升經(jīng)銷商組織運營能力，提升經(jīng)銷商渠道終端掌控能力，實現(xiàn)品牌形象全面終端化和經(jīng)銷商盈利最大化。本手冊所稱“蒙牛公司”是指內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）有限公司；所稱“蒙牛冰淇淋”是指內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）有限公司冰淇淋

3、源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售蒙牛冰淇淋產(chǎn)品，合理使用市場支持費用，完成合同約定的銷售任務(wù)。配合蒙牛冰淇淋進行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。3、建立分銷體系，提升運營能力建設(shè)和完善銷售區(qū)域內(nèi)的二級分銷體系，不斷提升組織運營能力，提升渠道終端掌控能力，按照合同約定建立二級分銷體系、開發(fā)終端，市區(qū)市場深度分銷，外埠市場廣度覆蓋。4、維護市場秩序，抵制違法行為嚴格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域，遵守蒙牛公司的價格體系；抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒

4、偽劣產(chǎn)品和不正當競爭等違法行為。5、做好售后服務(wù)，避免危機發(fā)生樹立服務(wù)消費者的理念，及時反饋并處理所轄銷售區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，積極配合政府行政部門質(zhì)量抽檢等工作承擔危機公關(guān)事件處理的義務(wù)，協(xié)調(diào)各方面資源避免危機事件發(fā)生。6、維護市場形象，管控市場資產(chǎn)包括合理規(guī)范使用廣促物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范二級經(jīng)銷商和關(guān)鍵終端售點的形象；加強現(xiàn)代渠道品項、陳列、促銷管理；冰柜做到“檔柜相符”和“專柜專放”，達到陳列標準；保證主品的市場