銷售人員培訓提綱及考核內容

1、銷售人員培訓提綱及考核內容銷售人員培訓提綱及考核內容一、崗前培訓一、崗前培訓公司所有項目銷售人員必須經過統(tǒng)一培訓、考核上崗，培訓由每個項目銷售經理安排，其他部門公司所有項目銷售人員必須經過統(tǒng)一培訓、考核上崗，培訓由每個項目銷售經理安排，其他部門配合，由公司統(tǒng)一考核，培訓時間為配合，由公司統(tǒng)一考核，培訓時間為3—4個工作日。個工作日。銷售人員培訓共分為三個階段即：基礎專業(yè)知識培訓、產品培訓、實戰(zhàn)演練銷售人員培訓共分為三個階段即：基礎專業(yè)知

2、識培訓、產品培訓、實戰(zhàn)演練主題培訓內容完成部門房地產基礎知識房地產術語、建筑常識、房屋類別及建筑形態(tài)銷售部銷售人員素質銷售人員工作守則、職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、現(xiàn)場管理制度、工作心態(tài)銷售部銷售技巧銷售工作的注意事項、觀察技巧、傾聽技巧、推介技巧、洽談技巧、應變技巧、客戶分析等銷售部第一階段：基礎專業(yè)知識房產交易按揭知識、辦證知識、買賣合同、相關稅費、計算置業(yè)計劃書銀行、房管部門、銷售部項目介紹項目區(qū)位、規(guī)劃、建筑形態(tài)、配套、功能、綠化、物業(yè)

3、管理、項目工程情況銷售部、開發(fā)商工程部戶型分析戶型分類、面積配比、比例、優(yōu)點、需求客戶群體銷售部項目賣點項目各方面優(yōu)勢分析、賣點提煉銷售部第二階段：產品培訓統(tǒng)一說辭項目答客問銷售部模型介紹現(xiàn)場演練模型介紹的要點和方法銷售部現(xiàn)場看房路線看房路線的進行方向和沿路介紹要點銷售部洽談練習同事間一對一的介紹、解說、洽談練習銷售部成交練習簽認購書、收定金、銷售控制、簽合同、交房款、辦理按揭等成交過程各個程序的工作實習銷售部第三階段：實戰(zhàn)演練銷講包括

4、大盤銷售演講、銷售流程講解銷售部二、崗前考核二、崗前考核公司將根據培訓每個階段安排達標考核：公司將根據培訓每個階段安排達標考核：A、考核方式：、考核方式：第一階段（基礎專業(yè)知識）第一階段（基礎專業(yè)知識）由公司銷售部銷售經理統(tǒng)一擬定試卷由公司銷售部銷售經理統(tǒng)一擬定試卷第二階段（產品培訓）第二階段（產品培訓）由公司銷售領導及經理共同面試由公司銷售領導及經理共同面試第三階段（實戰(zhàn)演練）第三階段（實戰(zhàn)演練）由銷售人員對公司總經理、銷售部全體人員

5、在現(xiàn)場實戰(zhàn)演練介紹、大盤銷講由銷售人員對公司總經理、銷售部全體人員在現(xiàn)場實戰(zhàn)演練介紹、大盤銷講B、達到標準、達到標準第一階段（基礎專業(yè)知識）：試卷以百分制，九十分合格第一階段（基礎專業(yè)知識）：試卷以百分制，九十分合格第二階段（產品培訓）：失誤及錯誤率不能超過第二階段（產品培訓）：失誤及錯誤率不能超過10%10%為合格為合格第三階段（實戰(zhàn)演練）：第三階段（實戰(zhàn)演練）：業(yè)務技能業(yè)務技能熟悉接待流程，產品賣點介紹完善，銷講精辟、準確，大盤講熟