移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)者行為的影響

1、移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)者行為的影響移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)者行為的影響摘要：移動(dòng)電商和移動(dòng)終端的發(fā)展推動(dòng)了移動(dòng)支付的迅速普及，移動(dòng)支付涉及零售業(yè)、餐飲業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為影響的分析，獲得消費(fèi)者支付數(shù)據(jù)，可以了解用戶(hù)的消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力，并對(duì)移動(dòng)支付的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。下載關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付；支付寶；微信支付；大數(shù)據(jù)；人工智能一、移動(dòng)支付快速崛起現(xiàn)代人的生活寫(xiě)照是“出門(mén)可以不帶錢(qián)包，但是千萬(wàn)不能不帶手機(jī)”，無(wú)論是商超、便利店、餐廳、藥店還是

2、公共交通售票點(diǎn)，都以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，只需要一部智能手機(jī)就可以完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，現(xiàn)金、零錢(qián)、銀行卡都已經(jīng)成為多余，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始移動(dòng)支付的應(yīng)用場(chǎng)景遍布生活周邊，甚至多地出現(xiàn)行乞者帶著收款二維碼乞討的畫(huà)面。移動(dòng)支付俗稱(chēng)手機(jī)支付，是指以手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等移動(dòng)終端設(shè)備為載體，對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)賬務(wù)支付的一種方式。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)直接從現(xiàn)金支付跳到了移動(dòng)支付，中國(guó)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付的規(guī)模擴(kuò)大到38萬(wàn)

3、億元，其中微信支付和支付寶在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)高達(dá)86%的消費(fèi)者使用并信賴(lài)移動(dòng)支付，其規(guī)模是美國(guó)市場(chǎng)的近50倍。截至2016年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)達(dá)到4.69億元，年增長(zhǎng)率為31.2%，消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物使用手機(jī)支付比例上升至67.5%，線(xiàn)下渠道購(gòu)物使用手機(jī)支付比例達(dá)到50.3%。2017年1月4日支付寶發(fā)布了全國(guó)人民2016年的賬單，帳單顯示2016年4.5億實(shí)

4、名用戶(hù)使用支付寶，其中移動(dòng)端交易數(shù)占71%，線(xiàn)上公共服務(wù)使用超10億人次，80后、90后成消費(fèi)主力軍，體現(xiàn)消費(fèi)主力年齡下降、消費(fèi)全面升級(jí)、消費(fèi)方式多樣化等趨勢(shì)。移動(dòng)支付已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)角落，悄無(wú)聲息地改變了消費(fèi)者的生活方式，實(shí)際上，移動(dòng)支付并不能完全替代傳統(tǒng)支付方式，它只是在現(xiàn)在傳統(tǒng)支付做的不好和做不到的地方表現(xiàn)出了其價(jià)值所在，它只能作為傳統(tǒng)支付方式的一種補(bǔ)充和功能的增強(qiáng)。二、移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)者行為的影響及變化1.移動(dòng)支付改變了消費(fèi)者

5、的行為模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及改變了消費(fèi)者學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂(lè)的方式，在智能手機(jī)出現(xiàn)以前，看電視、逛街購(gòu)物、朋友聚會(huì)、工作等傳統(tǒng)行為占據(jù)了消費(fèi)者生活的大量時(shí)間，但是現(xiàn)在微信、網(wǎng)購(gòu)、手游等成為了消費(fèi)者的生活主要內(nèi)容。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中，可以直接上網(wǎng)搜索商品、服務(wù)等信息，也可以參看已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)作為依據(jù)。在信息收集過(guò)程中，可以通過(guò)官方網(wǎng)站、行業(yè)頻道、專(zhuān)業(yè)評(píng)論等渠道，獲取更直接、更全面、更專(zhuān)業(yè)的信息，通過(guò)反復(fù)比較選擇最符合自己需求的