《xx維吾爾自治區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》2013.7.1

1、AAAAAA???AAA完美整理，精品文檔AAAAAAAAA專業(yè)資料，可供參考A下載A分享AAA新疆維吾爾自治區(qū)住宅三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新疆維吾爾自治區(qū)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)J00000—2013XJJ056—2013主編部門：新疆維吾爾自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳批準(zhǔn)部門：新疆維吾爾自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳實(shí)施日期：2013年7月1日新疆維吾爾自治區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中心2013烏魯木齊AAAAAA???AAA完美整理，精品文檔AAAAAAAAA專業(yè)資料，可供參

2、考A下載A分享AAA1總則1.0.1為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平，遵循質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)原則，以市場(chǎng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化為導(dǎo)向，構(gòu)建管理規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)體系，制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.0.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。不包括建筑物和構(gòu)筑物在質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、養(yǎng)護(hù)以及使用專項(xiàng)維修資金的維修、更新和改造

3、項(xiàng)目。別墅區(qū)和其他類型物業(yè)服務(wù)可參考本標(biāo)準(zhǔn)。1.0.3房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地，應(yīng)依法經(jīng)竣工驗(yàn)收合格，并應(yīng)符合物業(yè)承接查驗(yàn)的規(guī)定。1.0.4物業(yè)服務(wù)與被服務(wù)雙方應(yīng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，選擇適宜的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。合同確定的服務(wù)等級(jí)，其服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容不得低于本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。1.0.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）、當(dāng)?shù)厝嗣裾康禺a(chǎn)行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督。1.0.6住宅物業(yè)服務(wù)除應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)外

4、，尚應(yīng)符合國(guó)家和自治區(qū)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2術(shù)語2.0.1物業(yè)服務(wù)是指業(yè)主（建設(shè)單位）通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主（建設(shè)單位）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。2.0.2物業(yè)服務(wù)合同指業(yè)主大會(huì)委托業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，包括建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同。2.0.3

5、共用部位由多個(gè)所有權(quán)人共同擁有，其主體承重結(jié)構(gòu)部位和共用面積所構(gòu)成的部位。一般包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。2.0.4共用設(shè)施設(shè)備由多個(gè)所有權(quán)人共同擁有，并由其共用的房屋和配套的設(shè)施設(shè)備。一般包括供水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、電梯、綠地、道路、小品景觀、溝渠、池、非經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)或車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。2.0.5專項(xiàng)服務(wù)

6、指物業(yè)服務(wù)合同中未約定，根據(jù)部分業(yè)主的需求和住宅區(qū)條件及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的能力，經(jīng)雙方協(xié)商，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向部分業(yè)主提供專業(yè)服務(wù)。2.0.6特約服務(wù)指物業(yè)服務(wù)合同中未約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足個(gè)別業(yè)主特別需要，提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的有償服務(wù)活動(dòng)。2.0.7突發(fā)事件物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。2.0.8緊急維修物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備發(fā)生危及