精益專(zhuān)賣(mài)管理課題材料

1、精益專(zhuān)賣(mài)管理課題材料精益專(zhuān)賣(mài)管理課題材料消除三種浪費(fèi)提升兩個(gè)效率努力適應(yīng)專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理新常態(tài)廈門(mén)市煙草專(zhuān)賣(mài)局XX年，廈門(mén)市作為全國(guó)試點(diǎn)城市率先進(jìn)行商事登記制度改革，確定了“寬進(jìn)嚴(yán)管”為核心的市場(chǎng)改革方向和“誰(shuí)許可，誰(shuí)主管”的市場(chǎng)監(jiān)管原則。在這一新形勢(shì)下，我市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作面臨著市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻降低、監(jiān)管職責(zé)擴(kuò)大、專(zhuān)管員工作負(fù)荷激增等新常態(tài)。面對(duì)這些新常態(tài)，我們迎難而上，在市局黨組“不增加人員、不降低服務(wù)質(zhì)量”的工作要求下，運(yùn)用精益管理工具，

2、開(kāi)展“提升市場(chǎng)監(jiān)管效率”精益專(zhuān)賣(mài)課題試點(diǎn)，通過(guò)消除三種浪費(fèi)、提升兩個(gè)效率，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理新常態(tài)，取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：一、深入分析，挖掘市場(chǎng)監(jiān)管浪費(fèi)點(diǎn)尋找提升空間提升市場(chǎng)監(jiān)管效率，首要的是消除浪費(fèi)。首先，我們通過(guò)VOC客戶之聲精益管理工具，從內(nèi)外部客戶的需求出發(fā)，尋找待提升方向，發(fā)現(xiàn)存在如下問(wèn)題：1.市場(chǎng)監(jiān)管的價(jià)值導(dǎo)向不夠清晰。對(duì)于零售客戶和煙草商業(yè)系統(tǒng)而言，市場(chǎng)監(jiān)管工作的核心價(jià)值在于提升市場(chǎng)途重復(fù)，引發(fā)工作時(shí)間浪費(fèi)

3、。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因路途折返產(chǎn)生的時(shí)間浪費(fèi)約占巡檢時(shí)間的25%，擠占了專(zhuān)管員有限的工作時(shí)間。2.精力浪費(fèi)由于專(zhuān)管員人均轄管戶數(shù)偏高且日益增加，專(zhuān)管員疲于應(yīng)付的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)，在市場(chǎng)巡查、檢查中逐漸出現(xiàn)追求走訪到位率、為走訪而走訪的現(xiàn)象。而為完成每月案件指標(biāo)，市場(chǎng)中隊(duì)必須另尋時(shí)間專(zhuān)門(mén)到市場(chǎng)尋找案件線索進(jìn)行違規(guī)戶查處。這樣，在市場(chǎng)監(jiān)管中專(zhuān)管員的日常巡查、市場(chǎng)檢查和案件查處之間出現(xiàn)脫節(jié)，造成專(zhuān)管員精力上的浪費(fèi)。3.資源浪費(fèi)為實(shí)現(xiàn)“利用信息化技術(shù)提升專(zhuān)賣(mài)