社會工作基礎(chǔ)知識

1、1第一部分：社會工作基礎(chǔ)知識第一部分：社會工作基礎(chǔ)知識一、社會工作概述1.社會工作的涵義與性質(zhì)社會工作的涵義與性質(zhì)社會工作的定義：以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動。這一定義指出：社會工作的本質(zhì)是助人，特征是提供服務(wù)，以受助人需要為中心，以科學(xué)助人的技巧為手段。社會工作的要素：社會工作者、受助者、社會工作價值觀、助人活動。社會工作的形態(tài)從慈善性、分散化、非職業(yè)性、非專業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇曰⒔M織化、職業(yè)

2、化和專業(yè)化。當(dāng)前我國社會工作的類型：普通社會工作、實(shí)際社會工作、專業(yè)社會工作。2.社會工作的產(chǎn)生與發(fā)展社會工作的產(chǎn)生與發(fā)展背景背景：1）資產(chǎn)階級革命及人道主義的張揚(yáng)；2）工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題。產(chǎn)生產(chǎn)生：首先發(fā)端于西方社會，受社會思潮的強(qiáng)烈影響，在長期的助人活動基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。英國工業(yè)革命造成了農(nóng)村的破產(chǎn)，造就大量的失業(yè)人群和貧困人口，1601年伊麗莎白女王頒布“濟(jì)貧法”，初步建立了社會救濟(jì)制度，對以后世界各國的社會救濟(jì)法規(guī)的建立

3、產(chǎn)生了重要的影響。1788年德國漢堡市實(shí)施救濟(jì)制度，1852年愛爾伯福市修正改良了救濟(jì)制度，完善了救濟(jì)工作方法。美國國內(nèi)戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了社會服務(wù)工作者，社會服務(wù)開始成為一種職業(yè)。19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，一個要求有系統(tǒng)的服務(wù)體系、服務(wù)人員需有一定的方法和技巧、追求服務(wù)效果的現(xiàn)代社會工作逐步形成。發(fā)展發(fā)展：1917年美國學(xué)者瑪麗芮奇蒙（MaryRichmond）出版《社會診斷》，試圖使社會工作方法成為一套獨(dú)立的知識，此后她又發(fā)表了《什么是社

4、會個案工作》，使社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。1920s小組工作被納入社會工作訓(xùn)練課程，1960s社區(qū)工作也被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。社會工作經(jīng)歷了三種工作方法分立到綜合運(yùn)用的過程。在目標(biāo)模式上，從關(guān)注現(xiàn)有的問題轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作。中國中國：20世紀(jì)初一些傳教士開始在中國的大學(xué)講授社會學(xué)、社會服務(wù)課程，1949年以后我國的社會工作是行政性、非專業(yè)化的。1979年國家決定恢復(fù)社會學(xué)學(xué)

5、科的建設(shè)，社會工作課程作為應(yīng)用社會學(xué)也在大學(xué)恢復(fù)起來，1986年開始設(shè)立社會工作與管理本科專業(yè)。3.社會工作的對象與服務(wù)領(lǐng)域社會工作的對象與服務(wù)領(lǐng)域?qū)ο髮ο螅河欣щy的個人或人群。領(lǐng)域領(lǐng)域：按服務(wù)對象的生理和社會特征分為兒童、少年、青年、老年社會工作；按照遇到的困難類型分為日常生活、就業(yè)、個人行為方面的社會工作；按照社會工作的特點(diǎn)分為救助、幫助、發(fā)展三種。4.社會工作的功能社會工作的功能基本功能是助人=幫助人擺脫困境。周永新（1994）：

6、填補(bǔ)家庭制度不足，調(diào)節(jié)社會矛盾和不均，寸金個人才能發(fā)展。對于受助者，社會工作有救難、解困、促進(jìn)人的發(fā)展等多種功能。二、社會工作的價值基礎(chǔ)1.社會福利思想社會福利思想福利指幸福與利益，是一種人們希望獲得的好處，本質(zhì)上來說，是一種好的生活狀態(tài)，也是社會發(fā)展的目標(biāo)。社會福利是社會工作價值的靈魂和變化的向標(biāo)，反映了對人的關(guān)懷，人與社會的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系。廣義上來說，社會福利是指同改善公民生活素質(zhì)、促進(jìn)社會中提文明水平相關(guān)的一些物質(zhì)、活動與

7、相關(guān)服務(wù)。狹義上講，社會福利是指國家針對社會中有特殊需要的個人和群體的津貼、物質(zhì)和社會服務(wù)。2.社會福利制度社會福利制度社會福利制度是為滿足公民的社會需要、解決社會問題而是指的專門制度，它必須通過社會服務(wù)體系來實(shí)現(xiàn)上述目的。社會福利制度存在于社會制度系統(tǒng)中，受政治、經(jīng)濟(jì)、法律等制度的影響。主要構(gòu)成要素有：資源（物質(zhì)與金錢）、組織、人力（如社工）、服務(wù)對象、外在制度和環(huán)境系統(tǒng)。社會福利的分類：剩余性與制度性；積極的與消極的；公共與私人；社

8、會福利的功能：1）通過資源的分配與再分配改善公民的收入分布，促進(jìn)社會平等；2）解決社會問題并改善社會關(guān)系，提升人的社會功能；3）有利于建立和諧的社會關(guān)系；4）促進(jìn)社會中利他主義精神的發(fā)展。3.社會工作的價值與價值體系社會工作的價值與價值體系價值不僅決定社會工作的方法和技巧、社會工作者和案主的關(guān)系、社會工作的實(shí)踐領(lǐng)域和倫理原則、機(jī)構(gòu)和社會工作者的關(guān)系等等。西方社會工作價值基礎(chǔ)：新教倫理（上帝面前人人平等）、人道主義（反對神道）、社會福利觀

9、念（關(guān)懷）。西方社會工作傳統(tǒng)的價值體系：操作定義價值體系（個人與社會存在依賴關(guān)系，社會立場）、比斯臺克價值體系（人的尊嚴(yán)和價值是至高無上的自我決定的權(quán)利）、泰徹價值體系（每個人都應(yīng)該得到周到的對待，個人立場）。比斯臺克的價值體系被認(rèn)為影響更持久。中國社會工作價值體系中國社會工作價值體系原材料：西方古代社會工作實(shí)踐當(dāng)代占統(tǒng)治地位的文化價值觀念（馬、毛思想鄧特色理論優(yōu)秀傳統(tǒng)文化）。中國社會工作價值體系包括四個層面：1）社會價值：平等、信譽(yù)、

10、獨(dú)立、禮貌、孝順、抱負(fù)、勤奮、競爭；2）專業(yè)價值：敬業(yè)、接納、自決、個別化、尊敬人；3）專業(yè)倫理=道德操守（見下一項(xiàng)）4.社會工作的專業(yè)倫理社會工作的專業(yè)倫理行為舉止：1）在身份上維持高標(biāo)準(zhǔn)；2）努力保持專業(yè)實(shí)踐和專業(yè)表現(xiàn)中的精通地位；3）把服務(wù)看成是本專業(yè)的首要義務(wù)；4）誠實(shí)；5）學(xué)問和研究。對當(dāng)事人的倫理責(zé)任：1）對當(dāng)事人負(fù)責(zé)；2）保護(hù)當(dāng)事人的自我決定的權(quán)利；3）保守在服務(wù)過程中獲得的信息和秘密；4）設(shè)定費(fèi)用時公平合理、考慮當(dāng)事人的

11、支付能2力。對同事的倫理責(zé)任：尊重、禮貌、公平、信任。對雇主和雇傭組織的倫理責(zé)任：遵守承諾。對專業(yè)的倫理責(zé)任：應(yīng)該推進(jìn)這個專業(yè)的價值、知識和使命，幫助大眾接受社區(qū)服務(wù)。對社會的倫理責(zé)任：促進(jìn)普遍福利。三、社會工作的理論1.社會工作理論的涵義及地位社會工作理論是對社會工作者在社會工作過程中所運(yùn)用的各種理論知識的總稱。社會工作是需要系統(tǒng)的理論知識來指導(dǎo)的。社會工作實(shí)務(wù)的多變性、具體性并不排斥社會工作理論的形成和運(yùn)用。對社會工作者來說，個人經(jīng)

12、驗(yàn)與理論知識是可以互相彌補(bǔ)的。理論知識是對許許多多個人經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，揭示了個人經(jīng)驗(yàn)中所包含的共性、普遍性、恒常性內(nèi)容，使人能把握住對象的本質(zhì)與內(nèi)在趨勢理論的功能：1）解釋人的行為與社會過程，確定社會工作者將要協(xié)助解決的問題的性質(zhì)和原因；2）設(shè)定工作目標(biāo)；3）提出一套達(dá)到上述目的的實(shí)務(wù)工作方法、技巧及模式。理論工作的發(fā)展：大衛(wèi)豪（DavidHowe）把理論發(fā)展分分7個階段：1）調(diào)查階段，2）精神分析學(xué)階段，3）精神分析學(xué)派與功能主義者學(xué)

13、派并立階段，4）獲得階段，5）盤點(diǎn)階段，6）理論統(tǒng)一階段7）理論歸類階段。大衛(wèi)把社工理論分為theyofsocialwk和theyfsocialwk.2.社會工作的基礎(chǔ)理論西方社工理論流派：1）心理分析學(xué)理論（不良行為產(chǎn)生于本我、自我、超我的失衡）；2）認(rèn)知理論（不良行為產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯誤）；3）行為主義理論（不適當(dāng)?shù)男袨闀r個體對當(dāng)前環(huán)境所作的不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)）；4）社會系統(tǒng)理論（人與環(huán)境是有功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體，當(dāng)系統(tǒng)

14、內(nèi)部的子系統(tǒng)不能有效的配合、相互協(xié)調(diào)時，系統(tǒng)均衡會受到破壞，個人的生存與發(fā)展就會出問題）；5）標(biāo)簽理論（個體的問題是周圍社會成員對他及其行為的定義或標(biāo)定過程造成的）；6）溝通理論（行為問題出在人際溝通方面，如不能恰當(dāng)?shù)亟邮堋⑦x擇與評估信息，或不能很好地給予信息反饋）；7）人文主義理論（當(dāng)理解或解釋“意義世界”的過程中發(fā)生困難，問題就出現(xiàn)了）；8）激進(jìn)的人文主義理論（現(xiàn)存的社會秩序有問題）；9）馬克思主義理論（通過階級斗爭改變現(xiàn)有的社會現(xiàn)

15、實(shí)來解決社會問題）；10)增權(quán)或倡導(dǎo)理論（在宏觀社會變革未發(fā)生之前，向現(xiàn)存的社會結(jié)構(gòu)爭取權(quán)利）；11）女權(quán)主義理論（生活問題是新別壓制的結(jié)果）。四個基本范式：功能主義范式、解釋學(xué)范式、激進(jìn)人文主義范式、激進(jìn)結(jié)構(gòu)主義范式。范式：庫恩首先提出的概念，一直一群科學(xué)家共同享有的一組世界觀、價值觀方面的背景假設(shè)及相應(yīng)的方法和技術(shù)類型。中國的社會工作者在社工理論方面的任務(wù)：1)學(xué)習(xí)、了解西方已有的社工理論；2）概括和發(fā)展我國自己的社工理論（目前還沒

16、有）。3.社會工作的實(shí)踐理論社工理論從內(nèi)容上分為宏觀理論、中觀理論和實(shí)踐理論。實(shí)踐理論指社會工作的具體技巧和操作方法。直接方法有個案工作、小組工作、社區(qū)工作，間接方法有社會行政。四、人的發(fā)展與社會環(huán)境1.人的發(fā)展、社會環(huán)境及其關(guān)系2.兒童發(fā)展與社會環(huán)境3.青少年發(fā)展與社會環(huán)境4.成人發(fā)展與社會環(huán)境5.老人發(fā)展與社會環(huán)境五、社會工作過程1.社會工作過程的基本要素2.社會工作的一般過程利用各種資源達(dá)到助人目標(biāo)的過程。接觸問題進(jìn)一步了解和確認(rèn)

17、問題分析和診斷提供服務(wù)評估服務(wù)終結(jié)。3.社會工作者的角色社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，擔(dān)當(dāng)如下社會角色：服務(wù)提供者，受助人積極反應(yīng)的支持者、合理行動的倡導(dǎo)者、相關(guān)資源信息的管理者、資源獲取者、政策影響人。六、社會工作教育1.社會工作教育與訓(xùn)練的意義1）是職業(yè)前的預(yù)備；2）完成社會工作專業(yè)學(xué)生價值觀的訓(xùn)練；3）是對實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和方法的總結(jié)過程；4）是對專業(yè)理論的詮釋。2.社會工作教育與專業(yè)化社會工作教育是社會工作專業(yè)發(fā)展的一個重要前提。

18、在長期的發(fā)展過程中，社會工作專業(yè)形成了一套相對獨(dú)立的知識、技能。這套技能已經(jīng)超越了個人經(jīng)驗(yàn)的范疇，這就決定了教育在專業(yè)化的過程具有不可替代的作用。社會工作專業(yè)化包含兩個方面的意義：一方面，在社工發(fā)展初期，由經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)向理論指導(dǎo)的助人工作的專業(yè)發(fā)展；另一方面指將經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過程。3.社會工作本土化社工本土化是指產(chǎn)生于西方國家文化傳統(tǒng)之下的社工專業(yè)在進(jìn)入非西方文化傳統(tǒng)國家時所于敖的不適應(yīng)，甚至是來自本土文化的抵抗和排斥，強(qiáng)勢文化擴(kuò)張的傾向