《績(jī)效考核與激勵(lì)管理制度》

1、績(jī)效考核與激勵(lì)管理制度第一章總則【目的目的】第一條、加強(qiáng)公司管理水平，為人員調(diào)配、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)晉升等工作提供依據(jù)。第二條、建立有效的績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)及時(shí)總結(jié)、評(píng)價(jià)員工工作，以及持續(xù)的績(jī)效溝通、績(jī)效指導(dǎo)，來(lái)提升員工素質(zhì)與積極性，進(jìn)而促進(jìn)公司整體績(jī)效水平提升?！具m用范圍】【適用范圍】第三條、本辦法適用于非總經(jīng)理、市場(chǎng)提成制的所有公司正式員工（以下簡(jiǎn)稱員工，其中不含臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工、更夫）。第四條、本辦法適用于總部各部門(mén)、各

2、分支機(jī)構(gòu)及配送中心（以下簡(jiǎn)稱機(jī)構(gòu)）。【原則與依據(jù)】【原則與依據(jù)】第五條、公平、公正原則?？己苏邞?yīng)以被考核者的工作業(yè)績(jī)、日常工作表現(xiàn)及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等記錄為考核依據(jù)，公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者。第六條、溝通原則。績(jī)效管理是雙向溝通，共同參與的管理過(guò)程，各級(jí)員工應(yīng)在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)保持充分的溝通。第七條、與企業(yè)文化和管理理念相一致的原則?？?jī)效管理目標(biāo)必須對(duì)員工的思想與行為給予正確指引?！究?jī)效管理的職責(zé)】【績(jī)效管理的職責(zé)】第八條、各級(jí)員工績(jī)效管理職

3、責(zé)如下：1.公司總部高層管理者承擔(dān)公司總體績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、部署和對(duì)最終結(jié)果解釋裁定的職責(zé)；2.人力資源中心制定績(jī)效管理政策和具體實(shí)施辦法，并指導(dǎo)、監(jiān)督和推動(dòng)實(shí)施；3.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)本機(jī)構(gòu)各級(jí)員工績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、考核、績(jī)效反饋的職責(zé)；4.各級(jí)管理者及員工全面參與績(jī)效管理的實(shí)施（計(jì)劃、執(zhí)行、考核、改進(jìn)）。第二章考核方法與考核內(nèi)容【考核分類(lèi)、內(nèi)容】【考核分類(lèi)、內(nèi)容】第九條、依據(jù)考核時(shí)間分為月度考核、季度考核和年度考核；依據(jù)考核對(duì)象分為機(jī)構(gòu)績(jī)

4、效考核、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人考核和普通員工考核，考核表格參見(jiàn)附件一：《機(jī)構(gòu)考核指數(shù)據(jù)提報(bào)人力資源中心。3.分支機(jī)構(gòu)月度考核。各分支機(jī)構(gòu)須于考核月結(jié)束后6日內(nèi)將考核數(shù)據(jù)提報(bào)至總部相關(guān)考核部門(mén)?？偛控?fù)責(zé)考核部門(mén)須于考核月結(jié)束后10日內(nèi)將考核數(shù)據(jù)提報(bào)給人力資源中心。逾期未提供完整數(shù)據(jù)的分支機(jī)構(gòu)將不計(jì)發(fā)本考核期獎(jiǎng)金，相關(guān)責(zé)任由未提供完整考核數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)。4.總部機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人季度考核。每季度結(jié)束后10日內(nèi)將部門(mén)考核數(shù)據(jù)提報(bào)人力資源中心。對(duì)部門(mén)考核結(jié)果

5、須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)確認(rèn)。5.總部負(fù)責(zé)人季度考核。隨所在機(jī)構(gòu)季度考核同時(shí)期開(kāi)展。第十四條、績(jī)效溝通與改進(jìn)。直接領(lǐng)導(dǎo)將進(jìn)行考核面談工作（《考核面談表》（見(jiàn)附件四）。考核結(jié)束后考核者必須與被考核者進(jìn)行績(jī)效溝通，將考核結(jié)果反饋給被考核者，肯定成績(jī)、檢討不足、制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并由被考核者對(duì)考核結(jié)果簽字。被考核者若對(duì)考核結(jié)果有異議，可同時(shí)注明。第四章考核結(jié)果【考評(píng)結(jié)果】【考評(píng)結(jié)果】第十五條、考核結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)，等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、比例分布如下：等級(jí)成績(jī)成

6、績(jī)定義定義含義比例比例A≥90優(yōu)秀實(shí)際業(yè)績(jī)顯著超過(guò)預(yù)期目標(biāo)、KPI指標(biāo)、計(jì)劃及崗位職責(zé)要求，并在以上各個(gè)方面都取得非常突出的成績(jī)。10%B8089良好實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)預(yù)期目標(biāo)、KPI指標(biāo)、計(jì)劃及崗位職責(zé)要求，并在以上主要方面都取得比較好的成績(jī)。35%C7079合格實(shí)際業(yè)績(jī)基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、KPI指標(biāo)、計(jì)劃及崗位職責(zé)要求，既無(wú)突出的表現(xiàn)，也無(wú)明顯的失誤。45%D＜70需改進(jìn)實(shí)際業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、KPI指標(biāo)、計(jì)劃及崗位職責(zé)要求，在某些方

7、面存在著明顯的不足或失誤。10%第十六條、各機(jī)構(gòu)實(shí)施考核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定比例控制各考核等級(jí)的人數(shù)。比例分布不足1人，按四舍五入計(jì)算：部門(mén)部門(mén)等級(jí)及系數(shù)等級(jí)及系數(shù)優(yōu)秀優(yōu)秀（10%10%）良好良好（35%35%）合格合格（45%45%）需改進(jìn)需改進(jìn)（10%10%）備注備注1－7人機(jī)構(gòu)2人2人每?jī)稍驴捎?人優(yōu)秀名額，對(duì)應(yīng)需改進(jìn)亦須有1人名額8－15人機(jī)構(gòu)1人35%45%1人16－24人機(jī)構(gòu)2人35%45%2人25－30人機(jī)構(gòu)3人35%45%3