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文檔簡介
1、 專 業(yè) 學 位 碩 士 學 位 論 文 H 科技 科技公司財務 公司財務 BPO BPO 成本控制研究 成本控制研究 Research on BPO-based Financial Cost Control in Technology Company H 作 者 姓 名: 孫慧敏 學科、 專業(yè): 工商管理 學 號:
2、 31411364 指 導 教 師: 秦學志 完 成 日 期: 2017.06.01 大連理工大學 Dalian University of Technology 大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文 - I - 摘
3、要 H 公司是一家多元化高科技的全球性跨國資訊科技公司,公司成立于 1939 年,是一家營業(yè)額達 1000 多億美元的跨國企業(yè),總部位于美國,在中國設有分公司。在現(xiàn)如今世界經(jīng)濟增長緩慢的特殊背景下,H 公司自然想到了通過成本控制來維持利潤的增長,意將通過采取財務 BPO 外包的措施降低成本,改善并完善公司業(yè)務流程。本文旨在闡述如何利用財務 BPO 外包的特點降低 H 公司的管理成本,為 H 公司提供完善和專業(yè)化的業(yè)務流程管理,并針對策略
4、的有效實施提出保障措施。 本文以 H 公司業(yè)務流程外包為研究對象,剖析國內(nèi)外財務 BPO 外包成本控制取得成功的經(jīng)驗,進一步對 H 公司通過財務 BPO 外包成本控制策略以獲取節(jié)約成本管理的解釋。通過實際調(diào)查研究找出了 H 公司現(xiàn)有的成本控制存在的問題,主要包括:一、稅務成本過高;二、人員成本過高;三、運營成本過高。對上述已有問題進行發(fā)掘、分析和研究,制定了一系列通過財務 BPO 外包成本控制策略解決 H 公司成本控制的具體策略,主要包
5、括:一、制定稅務成本控制策略使得 H 公司的稅報及時申報和抵扣,并且通過專業(yè)精湛的業(yè)務外包處理降低稅收滯納金和罰金;二、制定人力成本控制策略,H 公司財務 BOP 外包項目是通過采用內(nèi)部推薦代替獵頭招聘、精簡外籍人員、控制加班政策等一系列具體措施降低了巨額的人力成本;三、制定運營成本控制策略,財務 BPO外包將 H 公司現(xiàn)有不規(guī)范的業(yè)務流程進行重組和梳理, 完成運營流程優(yōu)化和成本降低的目的。 在這些基礎之上對 H 公司如何通過財務流程外
6、包進行財務成本控制提出了改進與保障措施,主要包括:一、制定成本控制標準;二、建立業(yè)務連續(xù)性管理(BCM)模型;三、建立成本預警分析系統(tǒng)。 本研究嘗試提出利用財務 BPO 外包作為 H 公司成本控制管理的決策,觀察國內(nèi)外采用財務 BPO 外包的企業(yè),歸納財務 BPO 外包的特征,從稅務成本控制、人力成本控制和運營成本控制三方面闡述 H 公司財務成本管控和流程規(guī)范化完善管理, 進而縮減不必要的成本支出, 為 H 公司的可持續(xù)發(fā)展以及在世
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