o2o商業(yè)模式的倫理審視

1、中圖分類號： B 8 2 密級： 公開U D C ： 1o o 學校代碼： 118 3 2河北經貿大學碩士學位論文( 學歷碩士)0 2 0 商業(yè)模式的倫理審視T h e E t h i c a lR e v i e w O f 0 2 0 B u s i n e s s M o d e l作者姓名：任志遠指導教師： 王青原教授學科專業(yè)名稱：倫理學論文完成日期：2 0 1 6 年3 月摘 要0 2 0 商業(yè)模式近幾年的快速發(fā)展使傳統(tǒng)商業(yè)世

2、界的商業(yè)邏輯徹底改變：企業(yè)可以不通過經銷商直接將產品和服務銷售給消費者：企業(yè)可以直接將信息傳播給消費者，消費者也可以直接給企業(yè)反饋信息；企業(yè)與消費者之間的關系不再僅僅是線性關系，而成為網狀關系，不管是個人還是企業(yè)，都是這個網絡中的節(jié)點。這個節(jié)點，可以與無數(shù)其他節(jié)點建立聯(lián)系。企業(yè)可以與消費者直接聯(lián)系，消費者之間也可以直接聯(lián)系。在這個階段，互聯(lián)網就是渠道，是企業(yè)和消費者進行信息交流的平臺。中國0 2 0 行業(yè)發(fā)展速度迅猛。0 2 0 商業(yè)模

3、式的發(fā)展涵蓋了醫(yī)療、餐飲、房產、出行、教育、金融等各個行業(yè)。這種垂直于本地生活服務領域的新型商業(yè)模式能夠使線上和線下的業(yè)務有機結合，不斷滿足人們同益增長的消費需求。0 2 0 商業(yè)模式中的區(qū)域化市場通過提供個性化溝通、產品以及服務，獲得巨大的市場競爭力。0 2 0 商業(yè)模式的迅速發(fā)展致使我國由桌面互聯(lián)網時代發(fā)展到了移動互聯(lián)網時代，克服了傳統(tǒng)電子商務經濟模式中的諸多倫理問題。0 2 0 商業(yè)模式因其線下體驗線上購買等模式的存在能夠有效避免

4、傳統(tǒng)電子商務交易中的倫理問題。但是，只要有人參與的活動就會存在倫理問題，0 2 0 模式同樣存在很多倫理風險。這些風險若是沒有夠有效地避免，可能成為0 2 0 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中的絆腳石。本文對傳統(tǒng)電商模式和0 2 0 商業(yè)模式進行對比，分析出傳統(tǒng)電商模式的倫理問題和0 2 0 商業(yè)模式的倫理意義以及仍然存在的倫理風險。目的在于使0 2 0 商業(yè)模式繼續(xù)發(fā)展其具有倫理意義的部分并且能夠通過一系列的手段有效規(guī)避其倫理風險，使0 2 0

5、商業(yè)模式能夠健康可持續(xù)的發(fā)展。本文將傳統(tǒng)電子商務模式和0 2 0 商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀對比，從信息渠道、產品配送、客戶體驗等角度對0 2 0 商業(yè)模式與傳統(tǒng)電子商務模式相比，從倫理學角度分析其異同點以及0 2 0 商業(yè)模式的倫理意義。同時本文闡述了電子商務倫理和0 2 0 商業(yè)模式發(fā)展的倫理現(xiàn)狀。通過對電子商務倫理的概念和發(fā)展程度進行闡述，并且提出我國當前電子商務行為存在的倫理問題以及分析我國電子商務倫理建設的必要性。論述0 2 0 商業(yè)