基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效考核管理應(yīng)用研究——以濟南市a銀行為例

1、分類號：密級：⑧單位代碼：1 0 4 2 2學(xué) 號；z 。f 1 2 z o ' 76 7 -∥戶紊只番 S H A N D O N GU N I V E R S l T Y碩士學(xué)位論文T h e s i sf o r M a s t e r D e g r e e( 專業(yè)學(xué)位)論文題目：噬j 彳彳擘飛訝今乍的溝業(yè)龜研虧緩彩誘席弦釤孑堡磊印翻憲作者培養(yǎng)專業(yè)指導(dǎo)合作姓名 疊呈墨§單位 幺至i 宣望阻名稱 3 ．- 業(yè)工可

2、乏教師一。．．一．．．．墮玉益魚憋．．一一．．．．導(dǎo) 師矽f r 年} 2 - 月c 7 ．7 日勿． Ⅲ叼 ‰憶 1．：舊眇 翟護卿㈨唧 訛r 伽 A 藝M 即吼q 鐘哪帖翻 怕 7 研 弘 ^ ， _ ，， 渺山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄中文摘要????????????????????????????????IA B S T R A C T ????????????????????????????????????????I I I第l

3、章導(dǎo)言???????????????????????????????11 ．1 研究背景及意義?????????????????????????．．11 ．1 ．1 研究背景??????????????????????_ ???．11 ．1 ．2 研究意義??????????????????????????21 ．2 相關(guān)概念界定???????????????????????????21 ．2 ．1 績效與績效考核???????????

4、?．．??????????．21 ．2 ．2 經(jīng)濟附加值( E V A ) ?????????????????????31 ．2 ．3 平衡計分卡( B S C ) ??????????o ??????????．31 ．3 研究思路和主要內(nèi)容???????????。????????????41 ．3 ．1 研究內(nèi)容??????????????????????????41 ．3 ．2 研究思路???????????????????????

5、???51 ．4 研究方法????????????????????????????．．61 ．4 ．1 文獻研究法?????????????????????????71 ．4 ．2 比較分析法?????????????????????????71 ．4 ．3 定性分析與定量分析相結(jié)合??????????????????71 ．5 創(chuàng)新點與不足之處????????????????????????．．71 ．5 ．1 創(chuàng)新點????????

6、???????????????????71 ．5 ．2 不足之處??????????????????????????7第2 章國內(nèi)外文獻綜述??????????????????????????82 ．1 國外相關(guān)研究??????????????????????????．．82 ．2 國內(nèi)相關(guān)研究??????????????????????????1 02 ．3 現(xiàn)有文獻的總結(jié)與評述??????????????????????1 4第3