基于模糊綜合評價的品牌預(yù)警系統(tǒng)研究.pdf

1、中外著名企業(yè)的經(jīng)營歷程中，大都曾遭遇過品牌危機(jī)的侵襲。遠(yuǎn)到1977年雀巢公司因向發(fā)展中國家不正確地銷售奶粉導(dǎo)致嬰兒營養(yǎng)不良而引起人們的廣泛抵抗；近至去年國內(nèi)知名品牌“三鹿”由于三氯氫胺事件而破產(chǎn)倒閉。品牌危機(jī)預(yù)警管理一直是理論界研究的熱門話題。
　　 自從企業(yè)開始認(rèn)識到品牌危機(jī)預(yù)警的重要意義以來，國內(nèi)外的許多學(xué)者和企業(yè)家都在不竭余力的探索一套科學(xué)、適用的品牌評價的方法。這些成果從不同角度對品牌資產(chǎn)、品牌權(quán)益等給出了不同的評價方法

2、，在很大程度上對品牌研究和實(shí)踐做出了貢獻(xiàn)。但是這些關(guān)于品牌評價方法的探討還只處于萌芽階段，其中大部分局限于會計(jì)的思想，以品牌對企業(yè)過去的貢獻(xiàn)作為評價依據(jù)。這樣不能對企業(yè)品牌的安全狀態(tài)進(jìn)行時時的監(jiān)控和預(yù)警。因此，本文根據(jù)模糊數(shù)學(xué)設(shè)計(jì)了品牌綜合評價模型。此模型通過德爾菲法和AHP(層次分析法)確定了品牌綜合評價的具體指標(biāo)及其權(quán)重，其中指標(biāo)體系包括品牌資產(chǎn)狀況、品牌管理的有效性和企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境三個方面的26個評價因素。然后對各級指標(biāo)的作用機(jī)