版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、 小區(qū)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃 小區(qū)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃 篇一:20XX 年度物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃 《20XX 年度物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃》 龍隱山莊物業(yè)服務(wù)中心 為了使景祥物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況,有關(guān) 20XX 年度的經(jīng)營(yíng)管理工作,現(xiàn)擬定以下 20XX 年度物業(yè)服務(wù)工作具體計(jì)劃。 一、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量 1、根據(jù)目前狀況,
2、前臺(tái)服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實(shí)施。 2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作,強(qiáng)化計(jì)劃先行,對(duì)各主管以上人員嚴(yán)格按《工作計(jì)劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。 3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,認(rèn)真收集和點(diǎn)評(píng)小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各部門做好日
3、檢、周報(bào)等工作,每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)8、抓好各現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí),建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺(tái)帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。 9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。 10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)
4、置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項(xiàng)工作于 20XX 年 2 月底前實(shí)施。 二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì) 1、完善培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識(shí)培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于 20XX 年 5 月底前完成,對(duì)員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小 25 小時(shí)。 2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2019年物業(yè)管理年度工作計(jì)劃范文
- 2019年物業(yè)管理年度工作計(jì)劃范文_0
- 物業(yè)管理年度工作匯報(bào)
- 物業(yè)管理年度工作總結(jié)
- 物業(yè)管理年度工作總結(jié)
- 外包物業(yè)管理年度工作總結(jié)
- 社區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)
- 物業(yè)管理處年度工作計(jì)劃
- 物業(yè)管理客服年度工作計(jì)劃范例
- 社區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)
- 物業(yè)管理年度工作總結(jié)10篇
- 營(yíng)銷管理年度工作計(jì)劃
- 小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃模板
- 小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃模板
- 校園安全管理年度工作計(jì)劃
- 質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃
- 公司設(shè)備管理年度工作計(jì)劃
- 2019年物業(yè)管理員年度工作計(jì)劃范文
- 物業(yè)管理公司個(gè)人年度工作計(jì)劃三篇
- 物業(yè)管理公司個(gè)人年度工作計(jì)劃三篇
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論