湖南康乾公司營(yíng)銷人員勝任力研究.pdf

1、勝任力的概念自上世紀(jì)六七十年代被提出以來即受到人力資源管理研究人員以及企業(yè)管理者的普遍關(guān)注。由于勝任力與工作績(jī)效關(guān)系密切，越來越多的企業(yè)管理者將其作為解決人力資源管理中人員招聘、績(jī)效考核及培訓(xùn)晉升等一系列問題的行之有效的工具。
　　 文章首先介紹了研究背景與目的，回顧了勝任力概念與理論發(fā)展的過程以及對(duì)勝任力模型的一些研究方法，并分析了康乾公司人力資源能力現(xiàn)狀，明確了其發(fā)展要求。在對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷人員的職位和工作職能進(jìn)行分析的基礎(chǔ)

2、上，采用專家訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，建立了房地產(chǎn)營(yíng)銷人員的勝任力模型，并使用因子分析法處理數(shù)據(jù)，確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。該模型認(rèn)為作為一名房地產(chǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)具備4個(gè)因子方面的能力：社會(huì)能力、專業(yè)能力、績(jī)效素養(yǎng)和品質(zhì)素養(yǎng)，并細(xì)化成36個(gè)指標(biāo)來測(cè)量四種能力的具備情況。在房地產(chǎn)營(yíng)銷人員勝任力的模型中，社會(huì)能力具有首要性，其所占權(quán)重系數(shù)為0.374；居第二位的是專業(yè)能力，權(quán)重系數(shù)為0.291；績(jī)效素養(yǎng)和品質(zhì)素養(yǎng)的權(quán)重系數(shù)則各為0.227和0.