基于勝任力模型的廣電公司營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系研究.pdf

1、隨著電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”政策的出臺(tái)，在全業(yè)務(wù)環(huán)境下國(guó)內(nèi)廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)和電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫，有線電視行業(yè)的壟斷地位受到多方威脅，然而目前許多國(guó)有企業(yè)在營(yíng)銷人員的管理中存在人員與崗位需要能量的匹配度低等問(wèn)題，因此探討和研究營(yíng)銷專業(yè)人員的勝任力問(wèn)題具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文運(yùn)用勝任力模型來(lái)研究營(yíng)銷人員勝任力及基于勝任力模型的培訓(xùn)體系。首先，文章對(duì)于勝任力的研究現(xiàn)狀、研究熱點(diǎn)及研究特點(diǎn)進(jìn)行了分析和歸納

2、；介紹了勝任力及勝任力模型的概念與分類、勝任力模型的構(gòu)建原則以及構(gòu)建方法等勝任力模型相關(guān)理論，并結(jié)合員工培訓(xùn)深入研究。其次，文章以秦皇島廣電公司營(yíng)銷人員作為研究對(duì)象，對(duì)該公司的概況、營(yíng)銷人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了觀察和研究，在此基礎(chǔ)之上總結(jié)出公司營(yíng)銷人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題。第三，開(kāi)展了勝任力模型設(shè)計(jì)，主要采用了行為事件訪談法、實(shí)地調(diào)查法和個(gè)案研究法，收集了河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)秦皇島有限公司營(yíng)銷人員最關(guān)注的勝任力要素；在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，歸納出了36個(gè)勝