企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，行業(yè)間、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)力與資源的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，營(yíng)銷(xiāo)人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的中堅(jiān)力量，其素質(zhì)的高低及企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理都直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。
　　而目前多數(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理存在人崗匹配度低等多方面問(wèn)題，勝任特征模型的誕生則為解決這些問(wèn)題提供了一個(gè)很好地解決辦法。本文選擇BGY集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員為研究對(duì)象，探索了BGY集團(tuán)

2、營(yíng)銷(xiāo)人員的勝任特征模型，并對(duì)已構(gòu)建的勝任特征模型在實(shí)踐中的應(yīng)用進(jìn)行了研究，以期借此提高營(yíng)銷(xiāo)人員的人崗匹配度，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　本文首先介紹了勝任特征和勝任特征模型的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)，闡述了勝任特征模型的構(gòu)建方法、構(gòu)建流程及其應(yīng)用;其次，對(duì)BGY集團(tuán)及其營(yíng)銷(xiāo)人員概況進(jìn)行了介紹，對(duì)BGY集團(tuán)因缺失勝任特征模型導(dǎo)致的問(wèn)題進(jìn)行了分析，證實(shí)了構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型的必要性和重要性;其三，通過(guò)行為事件訪(fǎng)談法獲取BGY集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人