有關(guān)防火門工程質(zhì)量的承諾及售后服務(wù)

1、 安糧藍(lán)海城市廣場(chǎng) A 地塊一期投標(biāo)文件 技術(shù)部分地址：深圳市寶安區(qū)公明鎮(zhèn)西田第三工業(yè)區(qū)第 19 棟 郵編：518106電話：0755-29756676 傳真：0755-29756677三、有關(guān)工程 三、有關(guān)工程質(zhì)量的承 量的承諾及售后服 及售后服務(wù)（1）、工程 ）、工程質(zhì)量承 量承諾書 諾書在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量

2、方針、目標(biāo)及顧客的需求為準(zhǔn)則，做出以下的承諾：1、 保證我司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝的防火門一次性通過(guò)消防驗(yàn)收。2、 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：① 所有產(chǎn)品必須具有出廠檢驗(yàn)合格證。② 所有產(chǎn)品必須具有使用維護(hù)說(shuō)明書。③ 所使用的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3、 顧客投訴處理：在施工過(guò)程中或產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴，我司保證無(wú)條件 24 小時(shí)內(nèi)到位服務(wù)，并達(dá)到顧客滿意。保修期滿的產(chǎn)品，我司保證終身維修。投標(biāo)單 標(biāo)單位： 位：深圳

3、市家吉消防工 深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司 有限公司 日期： 日期：2010 年 11 月 6 日安糧藍(lán)海城市廣場(chǎng) A 地塊一期投標(biāo)文件 技術(shù)部分地址：深圳市寶安區(qū)公明鎮(zhèn)西田第三工業(yè)區(qū)第 19 棟 郵編：518106電話：0755-29756676 傳真：0755-297566773.隨時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及施工變更方案，最大限

4、度降低客戶的投資成本。4.對(duì)客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認(rèn)后立即執(zhí)行。5.安排技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，包括單項(xiàng)測(cè)試和整體消防聯(lián)動(dòng)，確保系統(tǒng)投入正常運(yùn)行。6.提供系統(tǒng)、完善的技術(shù)資料，并作好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，為項(xiàng)目無(wú)償培訓(xùn)幾名專職操作人員。7.提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測(cè)報(bào)告。8.免費(fèi)提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。（四）產(chǎn)品保修 （四）產(chǎn)品保修鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長(zhǎng)、社會(huì)影響廣泛，我公司對(duì)產(chǎn)品的保修期特定為

5、兩年。自消防驗(yàn)收合格之日起，保修期間我司每季度對(duì)本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)和維護(hù)，并做好保修紀(jì)錄。（五）收費(fèi) （五）收費(fèi)防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費(fèi)維修，因人為使用不當(dāng)造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費(fèi)，保修期滿后只收取成本費(fèi)。（六）該項(xiàng)目生效之后納入檔案管理 （六）該項(xiàng)目生效之后納入檔案管理從施工組織設(shè)計(jì)開始，我司對(duì)每個(gè)用戶都建立一套完整的檔案，包括設(shè)計(jì)方案、技術(shù)資料、設(shè)計(jì)變更、簽證、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員