婦幼工作體會-注重細(xì)節(jié) 感動患者

1、- 1 -婦幼工作體會-注重細(xì)節(jié) 感動患者曾在一本書中看到這樣一句話，當(dāng)你躺在醫(yī)院的病床上，當(dāng)病魔肆無忌憚的折磨你，你突然感覺自己是何等的無能，何等的無力，何等的渺小，似乎微風(fēng)變得稍微大一點，就可以把生命的火種撲滅。每一位患者來到醫(yī)院都懷著一份忐忑無助的心情，他們來到醫(yī)院是為了尋求幫助，解決病痛的折磨。如果這時遇到的是一張冷漠的臉，或是敷衍的態(tài)度。這樣的服務(wù)談何滿意，如何感動。溫暖的笑容，殷勤的問候是制勝的法寶。肛腸科的每一位病人都或

2、多或少有緊張、懼怕，特別是手術(shù)后的排便和換藥，針對此現(xiàn)象，我們集思廣益深入推出了屬于我們本科室的特色，那就是在病人換藥以及洗腸時為患者播放輕音樂，從而轉(zhuǎn)移病人的注意力，減輕痛苦。通過實踐，這種方法得到了病人的支持以及贊同，換藥對于他們來說不再是折磨。對于一些年老的病人，我們還會親自協(xié)助他取臥位，并攙扶送至床邊。 “你們真是細(xì)心，比我的女兒還要貼心” 。每每聽到這樣的贊美，我們心里異常的滿足。而對于需要進(jìn)行洗腸的患者，特別是初次接觸這種治

3、療方式的患者，我們不僅要減輕他們的焦慮還要向他們講解運作的大概流程，一方面讓患者了解到操作的目的從而減輕他們的焦慮程度，另一方面在講解的過程中向患者- 3 -而是在為病人執(zhí)行醫(yī)囑的同時觀察患者有無出現(xiàn)不良反應(yīng)，傾聽患者的主訴，哪怕是病人一些細(xì)小的癥狀都是有原因的。這就要求我們護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑的同時還要對患者觀察入微。如發(fā)現(xiàn)異常則立即給予相應(yīng)措施，降低危險的發(fā)生。這也是表現(xiàn)出我們從細(xì)節(jié)出發(fā)，全心全意服務(wù)于患者。病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護(hù)

4、，將陷于無助。護(hù)理服務(wù)決定了護(hù)理質(zhì)量的高低。每天早晨護(hù)士長帶頭到病房：“昨天睡眠怎么樣？飲食好不好？”一句輕聲的問候，一個真誠的微笑，一次耐心的解答，一個關(guān)切的眼神都會給患者帶來安慰。多數(shù)病人都說；護(hù)士長我們最喜歡聽你說話，你的聲音很美，很甜，聽到你的聲音我們的痛苦就減半了。這就是聲音的魅力，誰都無法拒絕充滿愛的聲音。我欣賞這樣一句話：什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次的做好就是不簡單，什么叫不容易？大家公認(rèn)的容易的事情，非常認(rèn)真的完