員工行為考核指標(biāo)

1、行為指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 行為指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（1）制表日期：2016 年 11 月 9 日評(píng)分基準(zhǔn) 權(quán) 重 要素 指 標(biāo)10 10 8 5 3 0 A B C D考評(píng)方式專業(yè)能力（知識(shí)、技能、理解、分析和判斷能力）充分認(rèn)識(shí)職務(wù)的意義與價(jià)值，專業(yè)技能扎實(shí)，能正確理解工作內(nèi)容，不需要上級(jí)詳細(xì)的指示和指導(dǎo)；根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問(wèn)題，判斷原因，選用適當(dāng)?shù)姆椒ā⑹侄伍_(kāi)展工作，迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械膯?wèn)題及臨時(shí)追加任務(wù)。具備勝任本職工作所需的基礎(chǔ)知識(shí)、

2、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和理論水平，能獨(dú)立開(kāi)展工作，偶爾需要指導(dǎo)或輔導(dǎo)具備基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)熟練程度與經(jīng)驗(yàn)一般，在上級(jí)指導(dǎo)下可開(kāi)展工作，但需要跟進(jìn)和提醒對(duì)本職工作理解不深，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧較欠缺，偶爾不能完全理解工作內(nèi)容或指示，須督促才能完成工作不太理解本職工作，盲目做事，專業(yè)知識(shí)非常欠缺，在上級(jí)詳細(xì)的指示和指導(dǎo)下工作仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)3 5 0.5 0.5自評(píng) 10%小組 40%上級(jí) 50%溝 通與協(xié)調(diào)善于利用口頭或書(shū)面形式主動(dòng)溝通，為順利完成

3、任務(wù)，正確表達(dá)自己的看法、意見(jiàn)，說(shuō)服他人與自己協(xié)作配合，同時(shí)維持良好的同事關(guān)系；樂(lè)于傾聽(tīng)，有效反饋；能有效化解矛盾和抱怨；善于用人際溝通技巧說(shuō)服他人；簡(jiǎn)明扼要，工作總結(jié)和匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)。抓住要點(diǎn)表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不需要多次溝通，及時(shí)響應(yīng)同事及合作者的溝通請(qǐng)求，使工作順利進(jìn)行；能夠經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)和匯報(bào)溝通能力一般，基本上能抓住要點(diǎn)，表達(dá)尚清晰，偶爾需要多次溝通；間斷進(jìn)行工作總結(jié)和匯報(bào)溝通能力較差，不能抓住要點(diǎn)，語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖

4、，有時(shí)需反復(fù)溝通；經(jīng)常不進(jìn)行工作總結(jié)和匯報(bào)溝通能力極差，含糊其詞，意圖不明，不易明白和理解，反復(fù)溝通仍無(wú)效果；幾乎不進(jìn)行工作總結(jié)和匯報(bào)3 3 1 1自評(píng) 10%小組 50%上級(jí) 40%執(zhí)行力工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的使用十分有效，對(duì)本職工作和上級(jí)指示、決議和計(jì)劃能按質(zhì)按量、不折不扣地完成；對(duì)下屬的執(zhí)行力度經(jīng)常檢查和跟進(jìn)，使工作進(jìn)度和效果達(dá)到最優(yōu)化對(duì)本職工作和上級(jí)指示、決議能按計(jì)劃執(zhí)行，在時(shí)間控制上稍顯不足能夠按其執(zhí)行工作任務(wù)，對(duì)于臨時(shí)安

5、排的任務(wù)理解或反應(yīng)較慢，在上級(jí)督促下能夠完成對(duì)上級(jí)指示、決議和計(jì)劃執(zhí)行力較差，常需提醒和督促，很多情況下都無(wú)法按質(zhì)按量完成任務(wù)工作方法不合理，不能正確支配時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，對(duì)上級(jí)指示、決議和計(jì)劃執(zhí)行力很差，在上級(jí)提醒和督促仍不能按質(zhì)按量完成任務(wù)3 5 2 1自評(píng) 10%小組 40%上級(jí) 50%系統(tǒng)思考做任何事情都能系統(tǒng)思考各方面的因素，并積極尋求系統(tǒng)性的解決辦法。多數(shù)情況下能系統(tǒng)地思考所遇到的問(wèn)題，并在一定程度上執(zhí)行和解決對(duì)工作中的問(wèn)題基本上

6、能系統(tǒng)地思考，但沒(méi)有較好的解決辦法在某些問(wèn)題上，不能較好地進(jìn)行系統(tǒng)性地思考，但能聽(tīng)取和采納別人的意見(jiàn)常常片面地考慮問(wèn)題，一意孤行1 3 0.5 0.5自評(píng) 10%小組 40%上級(jí) 50%能 力 創(chuàng)新能力 問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)，工作中能不斷提出新想法、新措施，創(chuàng)造性地融合別人的想工作中能夠提出新想法、新措施與新能學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，但思想不夠開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付現(xiàn)象，按部就班，不思進(jìn)取、因循守舊、墨守成規(guī)，不愿 2 3 0.5 0.5 自評(píng) 10%小組 40

7、%導(dǎo)力策 全面；決策及時(shí)、果斷，抓住要害，在自由度有限的情況下做出決定，能夠用非常手段解決非常問(wèn)題；責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出決策，不把問(wèn)題上交，不推卸問(wèn)題和責(zé)任，對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)比較注重時(shí)效，少有決策失誤數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出決策，但不夠靈活，缺乏獨(dú)立性有決策失誤的情況 決定，頻頻出現(xiàn)失誤給公司造成損失，推卸決策責(zé)任小組 30%上級(jí) 60%行為指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 行為指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（3）制表日期：2004 年 11 月 3 日評(píng)分基準(zhǔn) 權(quán) 重 要 素 指

8、 標(biāo)10 10 8 5 3 0 A B C D考評(píng)方式激勵(lì)努力發(fā)現(xiàn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)和進(jìn)步，及時(shí)、恰當(dāng)?shù)慕o予激勵(lì)和認(rèn)可；履行自己的承諾承諾的事項(xiàng)能夠兌現(xiàn)，為激勵(lì)員工過(guò)多承諾有時(shí)能履行自己的承諾，對(duì)下屬有激勵(lì)但方式欠妥很少能履行自己的承諾，很少給予下屬激勵(lì)經(jīng)常向下屬開(kāi)空頭支票，對(duì)下屬的優(yōu)良表現(xiàn)無(wú)動(dòng)于衷0 0 0.5 0.5自評(píng) 10%小組 70%上級(jí) 20%授權(quán)下屬職責(zé)非常明確，善于用人所長(zhǎng),有效分配工作，保證極高的組織效率；將決策權(quán)和

9、工作職責(zé)適當(dāng)下放，鼓勵(lì)下屬獨(dú)立做出決定，動(dòng)員、鼓勵(lì)下屬參與部門(mén)工作決策過(guò)程下屬職責(zé)較明確，組織效率較高；對(duì)下屬有一定程度的授權(quán)下屬職責(zé)有規(guī)定但未確保人人理解，組織效率一般；對(duì)下屬有授權(quán)但有時(shí)候?qū)⑹虑閿堅(jiān)谧约荷砩舷聦俾氊?zé)不甚明確，工作分配不合理，組織效率不高，大部分時(shí)候?qū)⑹虑閿堅(jiān)谧约荷砩舷聦俾氊?zé)很不明確，工作分配極不合理，組織效率低下，對(duì)下屬?zèng)]什么授權(quán)0 0 0 0.5自評(píng) 10%小組 60%上級(jí) 30%通過(guò)正常的工作途徑和手段積極與員工

10、溝通，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，定期給下屬反饋其工作結(jié)果等信息，對(duì)下屬的工作要求給予答復(fù)；制造一種使員工能對(duì)公司事宜暢所欲言的自由氛圍，善于激發(fā)他人的創(chuàng)意能夠就大部分事項(xiàng)獲取下屬意見(jiàn)，給下屬反饋信息，能夠通過(guò)會(huì)議激發(fā)他人的創(chuàng)意偶有聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和給下屬反饋信息，對(duì)下屬的工作要求不能夠給予明確答復(fù)很少聽(tīng)取下屬意見(jiàn)和給下屬反饋信息，很少激發(fā)他人提出新思路，新的工作方法專斷獨(dú)行，言路堵塞，下屬工作死氣沉沉，沒(méi)有什么創(chuàng)造性與下屬建立信任關(guān)系，公正地對(duì)待他

11、人，避免偏袒某下屬，獲得下屬尊敬和肯定和大部分下屬能夠相互信任，很多時(shí)候能較公正地對(duì)待下屬和下屬之間有起碼的信任，但信任程度不夠，有時(shí)能較公正地對(duì)待下屬和下屬之間很少有信任，不能夠很公正地對(duì)待下屬，不能夠贏得下屬的尊重和認(rèn)可和下屬之間不能相互信任，對(duì)待下屬不公正，有偏袒現(xiàn)象，和下屬有對(duì)立情緒交流平易近人，很容易接近和溝通，有錯(cuò)時(shí)能向下屬道歉較容易接近和溝通，能正視自己的錯(cuò)誤在某些情況下能夠接近和溝通，但太注重面子很少與下屬接近和溝通，不

12、太情愿面對(duì)自己的問(wèn)題幾乎不與下屬接近和溝通，唯我獨(dú)尊0 0 0.5 0.5自評(píng) 10%小組 70%上級(jí) 20%能 力領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，消除各立門(mén)戶的狹隘思想，將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本方法；積極有團(tuán)隊(duì)精神和開(kāi)放心態(tài)，將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)在大部分領(lǐng)域能夠和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，沒(méi)有各立門(mén)戶的團(tuán)隊(duì)精神欠缺，有各立門(mén)戶的狹隘思想，不太注重團(tuán)隊(duì)思想封閉，有嚴(yán)重的本位主義思想，占山為王，沒(méi)有合0 0 0.5 1自評(píng)