日常物業(yè)管理服務流程(整理）

1、 日常物 日常物業(yè)管理服 管理服務內容 內容物業(yè)管理服務示意圖：物業(yè)管理物業(yè)的接管驗收入 伙安全護衛(wèi)服務環(huán)境保潔服務機電、本體維修維護護交通、車輛管理消防安全監(jiān)控公共秩序管理保 潔地面衛(wèi)生地庫衛(wèi)生生活廢棄物處理園林綠化養(yǎng)護管理整體環(huán)境美化公共維護物業(yè)維護房屋本體維護電梯維修維護機電設備維養(yǎng)消防設備維養(yǎng)智能化系統維護公用設施維養(yǎng)水電土暖維修服務裝修管理投訴處理樓層清潔綠 化擬建立以客戶服務中心為重點的物業(yè)管理服務

2、體系?？蛻舴罩行氖俏飿I(yè)管理公司的指揮調度中心及信息樞紐，24 小時保證所有服務需求及投訴建議均可及時匯總、處理。而物業(yè)公司所有需要公布的管理服務信息亦通過該部門反饋給業(yè)主、客戶。3、管理運作流程管理運作流程圖流程說明：1) 管理服務工作按照程序化的要求，編制物業(yè)公司及各職能部門的年度、月度計劃，按持續(xù)改進的要求和當月工作特點進行編制，力求有很強的實操性和針對性。2) 保潔、維修、綠化工作在年度計劃的框架內，對定期工作程序和內容編制工