淺談如何有效做好日常物業(yè)管理服務(wù)_final

1、淺談如何有效做好日常物業(yè)管理服務(wù) 淺談如何有效做好日常物業(yè)管理服務(wù)深圳市寶晨物業(yè)管理有限公司 深圳市寶晨物業(yè)管理有限公司創(chuàng)業(yè)二村管理處 創(chuàng)業(yè)二村管理處3在物業(yè)行業(yè)工作的日子里，讓我深刻體會(huì)到，物業(yè)管理是一項(xiàng)平凡、瑣碎卻很復(fù)雜的工作，每項(xiàng)工作必須細(xì)化來著手管理好，對(duì)業(yè)主，以及我們的內(nèi)部都要做好協(xié)調(diào)工作，讓每項(xiàng)工作都能有序有效的進(jìn)行。首先，我們必須正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理不僅僅是包括管理，還應(yīng)包括服務(wù)。如果一味只重視物的管理，而缺乏人性化的服務(wù)，我

2、們就不能有效地滿足不同業(yè)主的各種不同需求；反之，如果只是一味突出服務(wù)，而社區(qū)管理不到位，就會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù)，服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務(wù)工作同時(shí)都做好都把握住，才能使我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。其次，物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，而業(yè)主的滿意度是衡量物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，一切服務(wù)工作都應(yīng)圍繞這個(gè)核心。服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度、影響企