mba論文旅游網(wǎng)絡品牌的影響因素研究pdf

1、 分類號 密級 UDC 1 注 學 位 論 文 旅游網(wǎng)絡品牌的影響因素研究 旅游網(wǎng)絡品牌的影響因素研究 （題名和副題名） 陳海峰 陳海峰 （作者姓名） 指導教師姓名 夏遠強 夏遠強 教授 教授 電子 電子科技大學 科技大學 成 都 （職務、職稱、學位、單

2、位名稱及地址） 申請專業(yè)學位級別 碩士 碩士 專業(yè)名稱 信息管理與電子商務 信息管理與電子商務 論文提交日期 2010.4 論文答辯日期 2010.6 學位授予單位和日期 電子科技大學 答辯委員會主席 評閱人

3、 2010 年 月 日 注 1：注明《國際十進分類法 UDC》的類號。摘要 I 摘 要 在經(jīng)歷了金融風暴之后的中國迫切地需要進行產(chǎn)業(yè)轉型升級，即從低附加值轉向高附加值升級，從高能耗高污染轉向低能耗耗低污染升級，從粗放型轉向集約型升級。品牌時代已經(jīng)來臨。品牌作為企業(yè)核心競爭力的標志，加強品牌管理是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型的必經(jīng)之路。 我國雖然出現(xiàn)了一批全球性的品牌，基本集中在資源類企業(yè)、國有銀行、電信等部門。整

4、體而言，我國的品牌發(fā)展相較于世界著名品牌，仍存在著非常大的差距。以旅游業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)應該有很大的培育自主品牌的空間。近年來由于互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和廣泛應用，谷歌、亞馬遜網(wǎng)站等網(wǎng)絡品牌成為上升最快的全球品牌。它們的高速發(fā)展引入了網(wǎng)絡品牌這一全新概念，并由此拉開了網(wǎng)絡品牌與傳統(tǒng)品牌同臺競爭的序幕。同時，值得我們借鑒的是，以網(wǎng)絡品牌管理提升品牌價值的發(fā)展方式無疑可以快速有效地提高我國品牌管理水平。 本文以旅游行業(yè)為研究對象，分析網(wǎng)絡品牌在旅

5、游行業(yè)的運用，在總結已有研究成果基礎上，分析綜合類旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀，總結提出旅游網(wǎng)絡品牌的五個因素，即網(wǎng)絡品牌的用戶體驗、網(wǎng)絡品牌文化設計、網(wǎng)絡品牌運作能力、網(wǎng)絡品牌感知風險以及網(wǎng)絡品牌的服務質量。以網(wǎng)絡品牌產(chǎn)品涉入度和網(wǎng)絡滿意度為內生變量衡量五個因素對旅游網(wǎng)絡品牌產(chǎn)生的影響，提出研究假設，并設計了相應的調查問卷。 通過回收的 161 份有效問卷，我們進行了統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、信度和效度分析，使用結構方程模型對假設進行檢驗。綜合而