張瑞敏詳解海爾“人單合一2.0”

1、張瑞敏詳解海爾“人單合一 2.0”-電氣論文張瑞敏詳解海爾“人單合一 2.0”本刊記者 秦麗2015 年 9 月 19 日，偌大的北京新華社大禮堂座無(wú)虛席。在這里召開(kāi)的“協(xié)同共享 共創(chuàng)共贏——人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上，時(shí)不時(shí)就會(huì)爆出一陣熱烈的掌聲。其中，最熱烈的掌聲獻(xiàn)給了作為壓軸演講的海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?，演講題目為《人單合一 2.0——為創(chuàng)建“共創(chuàng)共贏”生態(tài)圈模式進(jìn)行的探索及實(shí)踐

2、》 。據(jù)《電器》記者了解，距離 2005 年 9 月 20 日，張瑞敏明確提出“人單合一雙贏”商業(yè)模式，已經(jīng)過(guò)去整整十年。十年中，在實(shí)踐“人單合一雙贏”商業(yè)模式，打造開(kāi)放創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，構(gòu)建自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)的并聯(lián)生態(tài)圈，驅(qū)動(dòng)員工從執(zhí)行者轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)者，實(shí)現(xiàn)人人創(chuàng)客，構(gòu)筑共創(chuàng)共贏用戶(hù)圈，與利益攸關(guān)各方協(xié)同共享，滿(mǎn)足用戶(hù)需求等方面，海爾進(jìn)行了積極地努力和嘗試，并且取得了一定的成果，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于“人單合一”這一理念，張瑞敏表示，它

3、是海爾與全球用戶(hù)、學(xué)者、創(chuàng)客們共同探索的結(jié)果，“人”就是員工，“單”則是用戶(hù)，“人單合一”就是把員工和用戶(hù)連到一起?！啊藛魏弦弧岢鲆呀?jīng)十年了，現(xiàn)在進(jìn)入2.0 時(shí)代。如果說(shuō)‘人單合一 1.0’版本是以市場(chǎng)鏈接模式為基礎(chǔ)，那么‘人單合一 2.0’則關(guān)注建立共創(chuàng)共贏生態(tài)圈和顛覆傳統(tǒng)模式兩大方面?！睆埲鹈舴Q(chēng)。在張瑞敏看來(lái)，所謂共創(chuàng)共贏，就是要求企業(yè)應(yīng)首先融入互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)者演變、引入用戶(hù)付薪、改變雇傭關(guān)系等手段，最終孵化出自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)

4、的創(chuàng)客小微?！皢T工創(chuàng)客化”顛覆的難點(diǎn)，被張瑞敏歸納為三點(diǎn)，即員工的定位改變、員工的換位、員工薪酬的來(lái)源。此外，張瑞敏認(rèn)為，“人單合一”作為海爾獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式，十年來(lái)對(duì)其的探索始終是一個(gè)不斷“試錯(cuò)”的過(guò)程。如何在試錯(cuò)中前行？在張瑞敏看來(lái)，需要經(jīng)過(guò)自我求索、否定自我、戰(zhàn)勝自我三個(gè)過(guò)程。張瑞敏透露，通過(guò)不斷的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，2014 年海爾的利潤(rùn)是轉(zhuǎn)型前的 12 倍，近十年利潤(rùn)的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 28%，現(xiàn)在海爾有 77% 的小微年銷(xiāo)售額超過(guò)