項目管理應用案例范本

1、《項目管理應用》課程教學案例 吉林大學管理學院 MBA 教育中心例庫1【案例一】 【案例一】 科林工 科林工業(yè)公司 公司科林工業(yè)公司是一個擁有 12300 名員工的遍及世界的設備制造公司。除美國之外，它還在 10 個國家擁有制造工廠。最大的是位于印度的波恩斯工廠。波恩斯工廠擁有 850 人，采用傳統(tǒng)的管理結構。工廠每天 3 班，每周工作 6 天。4 年前，波恩斯工廠的全體員工都被耍求參加全面質量管理的培訓課程。培訓效果非常好。產

2、品質量穩(wěn)步提高，客戶己經將波恩斯工廠的產品質量排在第一位。6 個月前，工廠的高層管理者認為重新設計組織結構會更進一步提高產品質量。第一和第二層的管理者，以前負責職能行動，比如設計、制圖、加工、采購包裝和運貨?，F(xiàn)在，每個管理者都稱做“分部經理”，負責每項設備的主要分部。職能部門解散了，每個職能員工都分配到一個或多個分部經理那里。從表面看來，新組織結構很好。高層管理者也確實相信這種結構會進一步提高產品質量。但不幸的是，結果卻相反，質量開始下

3、降了。管理者需要答案!【思考題】1、新結構與哪種項目管理組織形式相似?2、新組織形式適合設備制造業(yè)嗎:考慮正反面兩種情況，解釋你的答案。3、在新結構中，誰來評估雇員的績效?4、對雇員進行績效評估的人有這個資格嗎?解釋你的答案。5、分部經理實際上有資格評估什么信息?6、如果雇員遇到了技術問題并需要幫助。他應該向誰尋求幫助？7、誰負責對分配給分部經理的新雇員進行培訓?8、舊結構中誰負責質量?新結構中誰負責質量？9、關于為什么現(xiàn)在質量下降能得

4、出什么結論?10、如果管理者決定重新回到原來的“舊”結構會有多大難度?又會引起什么問題?【案例二】 【案例二】 藍寶石公司 寶石公司早在 80 年代。俄亥俄東北部的藍寶石公司己經將人們推向了項目管理。但其結果是災難性的。進行項目管理的人們根本沒有經過培訓，并且認為他們的職位也沒有提升。在系統(tǒng)，軟件領域。MIS(管理信息系統(tǒng))職員被指定為項目領導者。功能部門對 MIS 外的項目領導者并不尊敬。而且即使功能部門是最終用戶，他們也幾乎不提供

5、任何幫助。為了緩解這個矛盾，藍寶石公司決定所有的項目管理職位都應該從用戶組中選拔人員來進行配備。在每個項目申，MIS 將作為同用戶組聯(lián)系的“結點”。公司開展了一系列的項目管理培訓課程。并要求所有職員參加。MIS 組的職員只有一小部分參加。他們的理由是 MIS 組的人已經懂項目管理了。用戶組構成了培訓課程的主要參加者，但監(jiān)管人員很少。顯然，監(jiān)管人員太忙。盡管他們大多數(shù)都身兼兩職：項目管理和直線管理。培訓課程結束后一周，高級管理者委派兩名員

6、工做兩個大型的，交叉職能的項目的全職經理。兩個女士都威脅說如果“強迫”她們做項目經理的話，她們就要從藍寶石公司辭職。【思考題】1、案例中的主要問題是什么?《項目管理應用》課程教學案例 吉林大學管理學院 MBA 教育中心例庫3項目管理過程指定了三個管理層:執(zhí)行委員會、發(fā)起人委員會和項目團隊。所有的團隊都由經理和監(jiān)管人員組成。職能雇員并沒有被指派到項目中去而是負責每天例行的工作。經理和監(jiān)管人員不僅要履行自己的職責，還要管理一個或多個團

7、隊。發(fā)起人委員會包括 4 個成員，至少一個執(zhí)行經理，其余的都是中層管理者。發(fā)起人委員會為項目團隊提供指導。必要時設定優(yōu)先權。并保證所有的項目團隊遵循執(zhí)行委員會制定的戰(zhàn)略?！舅伎碱}】1、首先培訓所有的經理和監(jiān)管人員有什么好處?2、考慮到過去尼可斯公司不是項目驅動型的公司，發(fā)起人委員會中為什么至少有一個是執(zhí)行經理?3、項目團隊完全由直線經理組成有什么錯誤?這對項目有影響嗎?這對公司正常的工作流程有影響嗎 7 并做出解釋。4、當組織在項目管理

8、中成熟后項目團隊和領導委員會的組成會改變嗎?如果這些變化發(fā)生，公司文化中必須包含什么?5、如果監(jiān)管人和直線經理想繼續(xù)管理項目。高級管理者將如何處理?【案例五】 【案例五】 溝通的 溝通的問題 問題在下面所列舉的情況中，看起來是在溝通過程中存在問題。指出下面的溝通過程中哪里發(fā)生了問題(即:信息、編碼、譯碼、反饋等)。1、在項目團隊會議中，你通知實驗室技術人員說客戶要在 80F、90F 和 lOOF，而不是在常溫 75F、85F 和 95

9、FT 進行產品測試。測試計劃兩個月后開始。測試結束后，你看了由實驗室技術人員提交上來的報告，發(fā)現(xiàn)測試是在 75F、85F 和 95F 下做的。2、瑪麗是一位項目經理，被指派到你們項目團隊來。在一次團隊會議中，她突然說下個月她將由其直線經理來對她的年度績效進行測評，那時她還將要求從 “工程師”提升到“高級工程師”。你祝福她好運，沒有采取任何行動。下個月，你發(fā)現(xiàn)瑪麗的要求遭到了拒絕。小道消息說是你破壞了她的升遷，但事實上，你根本就沒同她的直

10、線經理談過。3、你在管理一個 20 人的項目團隊。布蘭達是一位采購專家，她以前從未跟你干過。在一個單獨會議中，你告訴布蘭達你需要 2000 磅貴重的原材料，并且指示讓她盡可能快地買成本最低的材料。兩周后，你接到了來自庫存控制組的電話，說你要的 2000 磅原材料己經到貨，并己入庫。這造成了一個問題，因為項目預算沒有考慮早期采購，更沒有計劃一次全部采購到位。你發(fā)現(xiàn)布蘭達替你簽了采購申請表。4、信息系統(tǒng)副經理通知你說他想了解項目狀態(tài)，并且想