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1、ICS 03.100.99A 03 DB13河 北 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB 13/T 1317—2019代替 DB13/T 1317-2010旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范2019 -07- 04發(fā)布 2019 -08- 01實(shí)施河 北 省 市 場(chǎng) 監(jiān) 督 管 理 局 發(fā) 布DB13/T 1317—2019目 次前言.....................................................
2、............................II1 范圍 ...............................................................................12 規(guī)范性引用文件 .....................................................................13 術(shù)語和定義 .................
3、........................................................14 基本要求 ...........................................................................25 服務(wù)體系 .........................................................................
4、..26 人員服務(wù) ...........................................................................67 質(zhì)量管理 ...........................................................................7參 考 文 獻(xiàn) ...........................................
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