個性化電腦購買行為意向影響因素的實證研究.pdf

1、隨著物質(zhì)財富的日益發(fā)展和豐富，消費者對其物質(zhì)生活的需求不再滿足于大眾化的現(xiàn)狀，而是向著個性化的要求發(fā)展。制造商（或零售商）通過采取按訂單生產(chǎn)策略可以向顧客提供滿足其要求的個性化產(chǎn)品，但當顧客要求的訂貨提前期小于制造商（或零售商）必須的生產(chǎn)提前期時，制造商（或零售商）也只能滿足顧客對產(chǎn)品的個性化要求，不能滿足顧客對交貨期的要求，此時就會出現(xiàn)定制-響應困窘問題，影響個性化產(chǎn)品的銷售。已有研究提出預測個性化需求是解決定制-響應困窘問題的關(guān)鍵策

2、略之一，但是并沒有提出個性化需求的預測技術(shù)和方法。研究消費者購買個性化產(chǎn)品行為的影響因素，預測行為意向的可能性是預測個性化需求的方法之一，因此，弄清楚消費者購買個性化產(chǎn)品行為意向的影響因素是個性化產(chǎn)品制造商（或零售商）的關(guān)注焦點。 個性化產(chǎn)品種類很多，每種都有其各自的特點，因此本文選取其中一種一個性化電腦為例，以推理行為理論、計劃行為理論和技術(shù)采納模型為基礎(chǔ)，通過文獻研究和訪談結(jié)果提出消費者購買個性化產(chǎn)品行為意向的主要影響因素，

3、構(gòu)建研究模型，設(shè)計量表；再以大學生和年輕工作人員為調(diào)查樣本，發(fā)放問卷；最后利用SPSS13.0和LISREL8.54視窗軟件對回收的770份有效問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出以下結(jié)論： （1）消費者性別與過去的經(jīng)驗差異對行為意向的影響顯著。男性消費者與有經(jīng)驗的消費者更傾向于購買個性化電腦； （2）消費者購買個性化電腦的態(tài)度對其意向的正影響作用顯著。對于不同性別、不同經(jīng)驗的消費者都驗證了這一理論； （3）主觀規(guī)范對行為

4、意向存在直接（或間接）的正影響作用。性別與經(jīng)驗的不同，使得主觀規(guī)范對行為意向的影響是間接或者直接的； （4）知識間接影響行為意向。知識直接影響自信，自信又直接影響行為意向，但知識對行為意向沒有直接的影響作用。因此，知識只是間接影響行為意向； （5）感知效用間接影響行為意向。感知效用是行為態(tài)度的主要影響因素，行為態(tài)度又是行為意向的主要影響因素。因此，感知效用是行為意向的間接影響因素； （6）預算對行為意向的影響不顯