沖動性購買對購后行為意向影響的實證研究.pdf

1、在日常生活中，消費者面對商場、專賣店等各種形式的促銷刺激缺乏理性的沖動性購買是屢見不鮮的，諸如日用百貨等等。同時，國外相關研究數(shù)據(jù)也表明，沖動性購買在消費中已經(jīng)占有相當大的比重。此外，隨著電視、網(wǎng)絡購物等新型購物方式的發(fā)展，沖動性購買在日常生活中所占比重還將有所提高。消費者沖動性購買機會的增多，顯然已經(jīng)引起了商家的注意，日益增多的促銷方式即是最好的見證。從商家角度看，消費者沖動性購買對營銷是具有積極意義的，但是購物后其內心經(jīng)常會存在對產(chǎn)

2、品的失望、財務問題等，甚至于采取諸多不利于商家的措施，常常成為困擾商家的問題。如何理解沖動性購買及其購后可能的行為問題就成為本文的研究方向。 文章旨在分析消費者在以多種價格促銷方式為誘因，在個體沖動性特質作用下的沖動性購買行為，及其在消費情感因素影響下對購后行為意向的作用過程情況。為商家認識和理解消費者沖動性購買及其購后行為取向提供有價值的參考。 文章由緒論、理論基礎、研究設計、數(shù)據(jù)分析、基本結論及營銷啟示等章節(jié)組成。

3、 第一部分，緒論及理論基礎。首先，介紹了選題背景、研究思路、研究方法等；同時，簡要回顧了沖動性購買研究現(xiàn)狀，確定了研究對象和研究思路。其次，從消費者購買行為模式入手，對沖動性購買行為理論從定義、特征、影響因素、解釋模型、購后評價等方面做全面闡釋；此外，對研究中涉及到的購后行為理論亦從定義、分類、相互關系等方面做了全面分析。通過對基礎理論的全面分析，為研究沖動性購買及其購后行為意向提供了理論基礎和分析框架。 第二部分，研究設

4、計及數(shù)據(jù)分析。借鑒已有研究成果，通過分析將消費情感、品牌轉換等因素綜合考慮并構建更為全面的研究模型，擬定相關研究假設關系，收集數(shù)據(jù)；采用因子分析、聚類分析、分步多元回歸等方法檢驗假設關系。 第三部分，結論及營銷啟示。價格促銷方式作為誘因不存在顯著差異，而個體特質對主觀體驗的沖動度有較強影響；從購后滿意和后悔的不同維度的影響整體來看，消費者購后是一種愛恨情感交織在一起的綜合性心理評價，且趨向于是以負面心理心理傾向為主的心理評價。沖