《企業(yè)人力資源管理師》(四級)(第三版)第1-6章+職業(yè)道德一二三四級重點

1、《企業(yè)人力資源管理師》 《企業(yè)人力資源管理師》(四級 四級)(第三版 第三版)第一章 第一章 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的總目標是確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機獲得適合的人員（包括數(shù)量、質量、層次和結構等） ，實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持人力資本競爭的優(yōu)勢。第一節(jié) 第一節(jié) 企業(yè)組織信息的采集與處理 企業(yè)組織信息的采集與處理第一單元企業(yè)組織信息的采集 第一單元企業(yè)組織信息的

2、采集【學習目標】 【學習目標】通過學習，明確人力資源規(guī)劃的概念和內容、企業(yè)組織信息的概念和特點、企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則，掌握采集信息的工作程序和基本方法?！局R要求】 【知識要求】一、人力資源規(guī)劃概述 一、人力資源規(guī)劃概述（一）人力資源規(guī)劃的概念 （一）人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃即各項具體的實施計劃的統(tǒng)一；狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實現(xiàn)企

3、業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產經營的總目標，根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對人力資源的需求和供給進行預測，并制定正確的政策，采取相應的措施，使企業(yè)人力資源供求達到平衡，從而實現(xiàn)人力資源有效配置的過程。從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為長期規(guī)劃（五年以上的計劃）和短期計劃（一年及以內的計劃） ，介于兩者之間的為中期計劃。（二）人力資源規(guī)劃的內容 （二）人力資源規(guī)劃的內容1．戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企

4、業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性計劃。2．組織規(guī)劃組織規(guī)劃是對企業(yè)整體組織框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織結構的調查、診斷和評價，組織結構的設計、調整與變革，以及各個層級職能與業(yè)務部門職責的劃分與設置等內容。3．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃制度規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產經營總目標的實現(xiàn)，以及企業(yè)各項人力資源管理活動正常進行的重要保證，包

5、括人力資源管理制度體系的設計，制度建設的程序與步驟，人力資源制度化、規(guī)范化和標準化管理等內容。4．人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對企業(yè)各類人員總量、構成、流動和補充的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀D．替代性【答案】C【解析】企業(yè)組織信息的連續(xù)性是指隨著企業(yè)生產經營活動的發(fā)展變化，企業(yè)信息始終處于連續(xù)的運動變化之中。因此，要全面系統(tǒng)地反映企業(yè)的生產經營狀況，就必須不斷進行信息的積累和更新。1．企業(yè)組織信息的特點包括（ ） 。A．社會性B．流動性C

6、．全面性D．新陳代謝性E．濃縮性【答案】ABDE【解析】企業(yè)組織信息具有社會性、流動性、不規(guī)則性、連續(xù)性、新陳代謝性、濃縮性和替代性等特點。三、企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則 三、企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則1．準確性原則準確性原則是指在企業(yè)信息采集和處理的過程中，調研人員必須本著科學的態(tài)度和實事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實際情況，這樣獲得的信息才是可信、可靠的。2．系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則是指對企業(yè)信息要進行科學的分類、整理、加工，

7、做到系統(tǒng)化，保證和調查主題相關信息的完整性，以避免企業(yè)做出片面的決策。3．針對性原則針對性原則是指有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息。4．及時性原則及時性原則原指信息只在一定時間范圍內發(fā)揮作用。特別是供求信息、市場信息、新技術信息等發(fā)揮作用的時間很短，因此，必須迅速地采集、加工、歸類、整理、傳遞有用信息；否則，信息如果過時，即使再準確、再全面、再系統(tǒng)，也可能貽誤決策。5．適用性原則適用性原則是指根據(jù)企業(yè)內部各管理層次和管理系統(tǒng)

8、的不同需求，提供不同類別和形式的信息。所提供的信息要與目標問題相關，特別要與問題的本質相關，以免無用信息與有用信息混雜，給使用信息的部門帶來不必要的混亂。6．經濟性原則經濟性原則是指在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經濟效益。在很多情況下，提高信息的有效性，必須增加經費，而降低費用就會影響信息的有效性，費用和信息有效性往往相互矛盾。為經濟合理地提供信息，必須對費用和信息的有效性進行權衡，取利棄弊?！灸芰σ蟆?【能力要求】一、企業(yè)