年度績效評估表（非管理崗位）

1、年度績效評估表（非管理崗位） 年度績效評估表（非管理崗位）被評價人： 部門： 職務(wù)： 直接上級： 一、 一、 年度業(yè)績回顧 年度業(yè)績回顧（各季度考核成績由人力資源部提供，請直接上級填列）2018 2018 年各季度績效考核成績 年各季度績效考核成績 業(yè)績得分 業(yè)績得分 成績與得分對應(yīng)表 成績與得分對應(yīng)表季度 00Q4 01Q1 01Q2 01

2、Q3成績年度 年度 目標 目標 完成 完成 情況 情況 80％ 得分業(yè)績得分 ＝各季度對應(yīng)得分平均值 ＝季度成績轉(zhuǎn)化標準 A=100 A－=90B+=80 B=70B-=60 C=40項目 描述 自評 自評說明 上級評價 上級評價說明定位 客戶 做每一項工作時，都知道客戶是誰。了解 客戶 清楚客戶當前最需要的東西?？蛻?體驗在做事之前征詢了客戶意見，完成之 后去調(diào)查了客戶感受。服務(wù) 服務(wù) 客戶 客戶 20％統(tǒng)

3、計 分析對客戶端的信息是否做量化（含分 級、分類）分析，找出規(guī)律，提出改 進的措施?？偡郑侥甓葮I(yè)績得分×80％＋服務(wù)客戶評分＝ 年度評估成績： 服務(wù)客戶各項目的權(quán)重平均分配，評價標準為：5－總是如此；4－經(jīng)常如此；3－有時如此；2－很少如此；1－從不如此二、 二、年度績效面談 年度績效面談建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，重點談以下兩個問題： 建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，重點談以下兩個問題：? 過去一年中的進步、不足與期望；?

4、圍繞核心勝任力和服務(wù)客戶，談來年需要重點提高的技能。1、被評價人在過去一年中的主要成績和進步。2、被評價人在過去一年中的主要不足與需要改進的方面。提請注意：雙方進行完畢年度績效面談后，應(yīng)對 提請注意：雙方進行完畢年度績效面談后，應(yīng)對 2001Q3 績效成績進行回顧和確認。 績效成績進行回顧和確認。討論日期：被評價人： 被評價人： 直接上級：

5、直接上級：成就動機學習創(chuàng)新分析能力樹立愿景溝通與影響力能力 能力團隊建設(shè)辦公技能包括： ? MS Office（Word, Excel, Powerpoint, Access） 、? Photoshop? Dreamweaver 等 以上項目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：如有其他辦公方面技能需求，請?zhí)岢?。個人管理包括： ? 時間管理? 目標計劃管理? 快速學習? 有效問題解決? 壓力管理等以上項目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程 備注：如有其他

6、個人管理技能需求，請?zhí)岢?。溝通協(xié)調(diào)包括： ? 演講? 會議主持? 公文寫作? 商務(wù)禮儀? 溝通理論與實用技巧? 會務(wù)組織管理等以上項目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程 備注：如有其他溝通協(xié)調(diào)技能需求，請?zhí)岢?。職業(yè) 職業(yè) 技能 技能其他包括 ? 講師培訓(xùn)? 團康培訓(xùn)? 英語? 其他專業(yè) 專業(yè) 技能 技能不同的專業(yè)序列有不同的能力。目前已經(jīng)進行了專業(yè)能力評估的崗 位，參照該專業(yè)序列的專業(yè)能力要求；目前尚未進行專業(yè)能力評估的 崗位，根據(jù)對崗位需求的理