景區(qū)旅游安全管理制度

1、景區(qū)旅游安全管理制度 景區(qū)旅游安全管理制度1 目的加強(qiáng)日常安全管理運(yùn)營，確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全，杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，加強(qiáng)各景區(qū)、各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運(yùn)，量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定預(yù)案。2 范圍適用于景區(qū)日常安全管理運(yùn)營及發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害的處理。3、職責(zé)3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。3.2 公司各部門負(fù)責(zé)日常安全運(yùn)營的落實(shí)與實(shí)施。4 工作程序4.1

2、 指揮機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)4.1.1 公司成立日常安全領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組） ，由集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)檢總、行政部、工程部經(jīng)理及各景區(qū)主任級(jí)成，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由景區(qū)主任、副主任組成，景區(qū)成立搶險(xiǎn)救援組，警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組等安全小組。4.1.2 職責(zé)4.1.2.1 認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針。4.1.2.2 統(tǒng)一指揮，分組管

3、理，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原責(zé)。4.1.2.3 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。4.1.2.4 分管景區(qū)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災(zāi)害現(xiàn)場指揮救援搶險(xiǎn)。4.1.2.5 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常安全運(yùn)營的檢查與監(jiān)控.4.1.2.6 行政部負(fù)責(zé)日常采購,確保安全作業(yè)及應(yīng)急器材和物資到位.4.1.2.7 工程部負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)及更換，確保游客游覽安全。4.1.2.8 景區(qū)主任負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)

4、規(guī)定，監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實(shí)施情況。4.1.2.9 景區(qū)副主任負(fù)責(zé)所轄職能部門的日常安全運(yùn)營監(jiān)督檢查工作。4.1.2.10 各安全小組負(fù)責(zé)日常安全作業(yè)的具體實(shí)施。搶險(xiǎn)救援組由維修組、綠化組組成，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù)，搶修維修施工作業(yè)；警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全；通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任，負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)日常運(yùn)營情況的監(jiān)控，并及時(shí)聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè)，確保運(yùn)營安全；醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任，負(fù)責(zé)游客

5、輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理；疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗(yàn)票組、檢票組擔(dān)任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件中游客的疏散、引導(dǎo)工作。4.2 日常安全管理措施4.2.1 安全管理對象的種類安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面。4.2.2 安全管理制度4.2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理制度》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生

6、的餐飲環(huán)境。4.2.2.2 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要有專人負(fù)責(zé)安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設(shè)施，符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營攤點(diǎn)，要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責(zé)任書，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。4.2.2.3 游覽秩序的維護(hù)和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作4.2.2.7.7 堅(jiān)持經(jīng)常性安全防火檢查，熟悉景區(qū)內(nèi)的整個(gè)建筑結(jié)構(gòu)和防火重點(diǎn)部位。4.2.2.7.8 及時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，督促有關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改。4.2.2.7.9 組織消防員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使之能成為

7、一支召之即來，來之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。4.2.2.7.10 要經(jīng)常檢查消防設(shè)施、設(shè)備、熟悉和掌握消防設(shè)備器材的配置情況。4.2.2.7.11 負(fù)責(zé)及時(shí)組織力量撲來初期火警。4.2.2.8 施工現(xiàn)場安全4.2.2.8.1 施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前，先與景區(qū)保安隊(duì)簽訂《消防安全責(zé)任書》 ，確保安全。4.2.2.8.2 景區(qū)保安隊(duì)按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。4.2.3 物資儲(chǔ)備及管理4.2.3.1 行政部負(fù)責(zé)物資的采購，景區(qū)后勤

8、人員按照《倉庫安全管理制度》執(zhí)行，保證景區(qū)內(nèi)物資安全，供給及時(shí)。4.2.3.2 景區(qū)內(nèi)配備對講機(jī)、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。4.2.3.3 醫(yī)務(wù)室配備救護(hù)擔(dān)架、急救包、常用藥品等。4.2.3.4 保安隊(duì)配備雨衣、救生衣等。4.2.3.5 大巴車隊(duì)、觀光車隊(duì)要配備相應(yīng)的救援設(shè)施、設(shè)備。4.2.3.6 索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。4.2.3.7 景區(qū)內(nèi)游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要配備專用的消防設(shè)施。4.3 安全教育、培訓(xùn)4.3.1 安全教育包括

9、：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，新進(jìn)員工三級(jí)安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。4.3.2 安全教育內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)國家的有關(guān)安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術(shù)培訓(xùn)制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術(shù)安全人員配合進(jìn)行。4.3.3 新員工入公司要進(jìn)行三級(jí)安全教育（公司、部門、班組） ，三級(jí)安全教育應(yīng)不少于 3 天，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。4.3.4 人事特種作業(yè)工種的安全教育，由技術(shù)安全人員

10、和上級(jí)主管部門共同進(jìn)行，除應(yīng)進(jìn)行一般安全知識(shí)教育外，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門考核，取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。4.3.5 在日常工作中，利用板報(bào)、簡報(bào)、知識(shí)競賽、會(huì)議形式，進(jìn)行安全教育，切實(shí)使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。4.4 日常安全監(jiān)督、檢查4.4.1 強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn)，公司全體員工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主” 、 “責(zé)任重于泰山”的防范意識(shí)。4.4.2 景區(qū)主任組織保安隊(duì)負(fù)責(zé)全景區(qū)

11、的消防安全監(jiān)督與檢查，24 小時(shí)值班，分片包干，責(zé)任到人。4.4.3 建立安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。4.4.4 搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救藥品必須保證有效期；救災(zāi)搶險(xiǎn)物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規(guī)定補(bǔ)充配齊。4.4.5 實(shí)行每季定期安全專項(xiàng)檢查制度，由質(zhì)檢部牽頭，分管景區(qū)副總經(jīng)理帶隊(duì)，對景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全管理措施進(jìn)行檢查。4.4.6 景區(qū)、公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，措施切實(shí)可行，同時(shí)具