收銀員高級技師理論知識試卷

1、職業(yè)技能鑒定國家題庫收銀員高級、技師理論知識試卷 收銀員高級、技師理論知識試卷 1D、服務(wù)臺7．金融 POS 機(jī)的非金融類交易是指( )等交易。A、消費 B、預(yù)授權(quán) C、簽到、簽退 D、消費撤銷8．與顧客交流語言要( )。A、簡練、明確 B、大聲、直接 C、詳盡、委婉 D、小聲、含蓄9．收銀員上班時穿著工裝的要

2、求是( )。A、可以不扣紐扣 B、可以挽起衣袖C、工裝應(yīng)整潔大方 D、女員工夏季可以穿涼拖鞋10．下列有關(guān)收銀機(jī)部件說法錯誤的選項是( )。A、主機(jī)即中央數(shù)據(jù)處理部件B、收銀機(jī)的顯示器一般有兩個C、打印機(jī)既打印銷售發(fā)票，也可用于管理存根D、計量器做為收銀機(jī)的主要部件用于稱重量、打印價簽11．收銀機(jī)的維護(hù)應(yīng)當(dāng)( )進(jìn)行。A

3、、不定期 B、周期性 C、每天 D、視機(jī)器情況12．下列關(guān)于收銀機(jī)維護(hù)敘述錯誤的是( )。A、移動機(jī)器時，要先拔掉電源線，否則會損壞電源線而造成短路或斷路B、可臨時使用與機(jī)器不符的電源C、更換日記輪時，要注意不要讓頭發(fā)或其他雜物卷進(jìn)打印機(jī)的齒輪中D、不要倚靠在打開的錢箱上，否則容易導(dǎo)致機(jī)器摔落而損壞機(jī)器13．收銀機(jī)顯示混亂，可能的原因是( )。A、顯示器

4、信號線未接好 B、內(nèi)部程序混亂C、顯示器出故障 D、顯示器受潮14．下列哪項不是收銀機(jī)沒有任何顯示的排除方法( )。A、檢查主板 B、檢查主板保險管C、檢查電源插頭是否碰掉 D、檢查顯示器15．下列哪個不是收銀機(jī)報警的原因(

5、 )。A、物品壓在收銀機(jī)鍵盤上 B、打印機(jī)內(nèi)塵土、紙屑多，擋住傳感器C、打印機(jī)缺紙 D、以上均不是16．意外造成掃描器端口鎖住，應(yīng)如何處理( )。A、用鑰匙開鎖 B、直接打開端口C、斷掉電源重新接通，對端口進(jìn)行復(fù)位 D、檢查掃描器與收銀機(jī)連線碰掉17．下