人力資源培訓(xùn)課件 企業(yè)家與人力資源經(jīng)理

1、第一章 企業(yè)家基本能力分析 一、 組織能力 (一)企業(yè)家駕馭全局的能力 企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)家是主要的，有時甚至是決定性的因素。相同的企業(yè)，相同的環(huán)境條件，因為有不同的企業(yè)家，企業(yè)的經(jīng)營情況就會出現(xiàn)明顯的差別。企業(yè)的經(jīng)營決策正確與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的決策是掌握在企業(yè)家手上，企業(yè)家的能力高低，就直接影響著每項決策的準(zhǔn)確程度。成功的企業(yè)家，一般具有多方面的能力。首要的一個素質(zhì)條件，就是企業(yè)家必須具備駕馭全局的能力。

2、能否駕馭全局，關(guān)鍵是企業(yè)家屬何種類型的企業(yè)家。一般說來，具有全局能力的企業(yè)家有以下一些特點： 1.企業(yè)家雖不是個“全才” ，但必須是一個“通才” 只有具備“全能型”的企業(yè)家能力，才能在企業(yè)建立起“全能型”的管理體制。具有“全能型”能力的企業(yè)家，對企業(yè)經(jīng)營中各項重大問題，能調(diào)動全企業(yè)的內(nèi)部力量，做出正確的決策和促進決策按預(yù)期目標(biāo)實施。這樣的企業(yè)家在處理各方面問題時能夠通盤考慮，不會偏倚，不會優(yōu)柔寡斷。 2.企業(yè)家應(yīng)當(dāng)是一位經(jīng)營人才

3、 這不僅具有經(jīng)營管理的經(jīng)驗，而且要善于應(yīng)變和創(chuàng)造，精于核算和觀察分析，是一位理論與實踐結(jié)合的優(yōu)良者。只有經(jīng)營管理不行，光有實踐經(jīng)驗也不行；只有理論和實踐結(jié)合還不夠，尚需善于應(yīng)變和創(chuàng)造。3.企業(yè)家應(yīng)具有較高的決策能力 成功的企業(yè)家兼有經(jīng)濟學(xué)家的思維，組織家的才干，科學(xué)家的技術(shù)，戰(zhàn)略家的眼光，勇于和決斷才能。如果沒有這些才能，必然是盲目拍板或優(yōu)柔寡斷，甚至總是搖頭沒主意。要具備較高的決策能力，其核心就是科學(xué)決策?？茖W(xué)決策是企業(yè)的生死攸關(guān)大

4、事，這要求企業(yè)家必須具有豐富的科學(xué)決策才能?？茖W(xué)決策才能不但表現(xiàn)在上述的綜合能力上，還表現(xiàn)在企業(yè)家的企業(yè)家藝術(shù)上，善于將豐富的科學(xué)綜合能力和企業(yè)家藝術(shù)有機結(jié)合，在復(fù)雜紛亂的事物中善于抓住最本質(zhì)的東西，弄清因果關(guān)系，臨機作出準(zhǔn)確的決策。 4.善于知人用人，能調(diào)動各類人的積極性和創(chuàng)造性 成功是力量的體現(xiàn)，企業(yè)的力量有人的因素。人的力量是靠有效的組織而得到的，故古人有說： “舉大事者必以人為本。 ”一個企業(yè)在大體相同的客觀環(huán)境和主觀素質(zhì)條

5、件下，決定組織力量強弱的關(guān)鍵，在于這個組織中是否有一個足智多謀的企業(yè)家。美國鋼鐵公司的創(chuàng)始人卡內(nèi)基，原來是一個對鋼鐵生產(chǎn)和銷售一竅不通的小工。后來他立志從事鋼鐵事業(yè)，經(jīng)過長期不懈努力，組織了一個近 29 位專家的智囊團，為他在各方面出謀獻策，解決生產(chǎn)和經(jīng)營中的各類問題，推動了卡內(nèi)基的事業(yè)迅速發(fā)展，終于使他的公司成為世界最大的鋼鐵企業(yè)，卡內(nèi)基本人也成為世界著名的企業(yè)家，被喻為美國的“鋼鐵之父” ?？▋?nèi)基總結(jié)他的成功時說： “我的工作是不斷

6、激發(fā)智囊人物和技術(shù)人員，向他們提供最佳的服務(wù)而已。 ” 知識并不就是力量，只有把知識組織起來，并且很好地得到運用，才能產(chǎn)生力量。成功的企業(yè)家應(yīng)是善于組織力量的人。 組織力量從三方面著眼， 一是從企業(yè)外部招聘人才， 二是從企業(yè)內(nèi)部選拔和培養(yǎng)人才，三是設(shè)法把企業(yè)人員力量激發(fā)出來。 5.善于掌握公共關(guān)系學(xué)，有良好的人際關(guān)系 人們在組織內(nèi)工作，不只是與組織中的人發(fā)生關(guān)系，而且也要與社會環(huán)境發(fā)生關(guān)系。這些影響可能有積極作用，也可能有消極作用

7、，從而可能使人們產(chǎn)生超越組織界限的需要。企業(yè)家想要時刻都按照人們的要求和愿望，來安排他們與其他人共同勞動是有一定困難的。但是，企業(yè)家至少應(yīng)該認識到這些需要。對大多數(shù)人來說，使自己具有一個交際、交談、友誼等的社會環(huán)境是非常實際的。因此，在不影響組織工作而能滿足這些需要的限度內(nèi)，就應(yīng)該盡量使人們獲得滿足。也有一些喜歡獨處的人，對于他們，企業(yè)家在安排工作及工作地點時，盡量把與他人的接觸減低到最小限度還是可能的。當(dāng)然，這不一定是組織所必須做的事

8、情，但假如企業(yè)家不重視社會環(huán)境的作用，不去滿足下屬的社會需求，他們就會疏遠自己的組織，而轉(zhuǎn)向或投身于其他組織。這必然會影響組織內(nèi)的士氣，影響目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，也會給企業(yè)家自己產(chǎn)生煩惱、喪失信心和不安情緒，同樣會給企業(yè)家工作造成障礙。 如果組織中的人們把對社會影響所產(chǎn)生的需求，轉(zhuǎn)向于非正式組織，希望在非正式組織中得到滿足的話，這將會影響企業(yè)家權(quán)力的實施，也可能會導(dǎo)致與非正式組織的對立，從而使管理工作難以正常進行。非正式組織的存在實際上就

9、是個人的社會需要的反映。 （4）進行合理安排 企業(yè)家應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造一種內(nèi)部環(huán)境，以促使下級全力以赴地工作。鑒于人的個性特征對人的工作態(tài)度會有影響， 所以在建立各種工作程序時， 就應(yīng)當(dāng)把人們關(guān)心自己在工作崗位上將發(fā)生什么這一態(tài)度考慮進去。因此，選拔、考評和晉升過程，應(yīng)該和個人的才能聯(lián)系在一起，薪金和津貼應(yīng)該和職責(zé)聯(lián)系在一起；訓(xùn)練應(yīng)針對個人的情況和學(xué)習(xí)的需要；委派工作則應(yīng)考慮個人的能力；那些想負責(zé)的人就應(yīng)讓他們負責(zé)；那些不想負責(zé)的人就不要讓

10、他負責(zé)。 如果設(shè)想所有的下屬都會盡力的發(fā)揮自己的全部能力， 這顯然是不實際的。但是，在我們對人的了解過程中就會發(fā)現(xiàn)，人們是能夠受命于企業(yè)家的。同時，許多人，特別是有一定才能的人，都希望自己能比周圍一般的人擔(dān)負更重要的責(zé)任或任務(wù)。如果企業(yè)家不能給他們提供挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他們就會感到非常失望，其積極性就會受到挫傷。因此，最好的方法當(dāng)然是根據(jù)他們的能力和才智，給予他們更艱巨一點的，但經(jīng)過他們的努力又能夠完成的任務(wù)。 上述這些要求，并不是指導(dǎo)與

11、管理工作的全部要求。但在指導(dǎo)與管理過程中，作為企業(yè)家，如果不認真考慮這些問題，那是會影響指導(dǎo)與管理的效果的 綜上所述，對于執(zhí)行指導(dǎo)與管理工作職能的要求，可以概括為一句話，即 “通過三個方面，達到一個目的” 。三個方面是： （1）暢通組織內(nèi)外的溝通聯(lián)絡(luò)渠道； （2）運用適宜的激勵措施與方法； （3）不斷改進和完善企業(yè)家作風(fēng)和企業(yè)家方法。一個目的就是：創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的氛圍（其中包括組織風(fēng)氣、員工士氣、企業(yè)文化等） 。 2.指

12、導(dǎo)與管理工作的基本原理 同其他管理職能一樣，指導(dǎo)與管理工作也有其一般規(guī)律，從中可以概括出以下基本原理。 （1）指明目標(biāo)原理。這一原理可以表述為：使人充分理解組織的目標(biāo)和任務(wù)，是指導(dǎo)與管理工作的重要組成部分；這一工作越是有效，就越能使組織成員了解其組織的目標(biāo)，明確自己的職責(zé)，從而為實現(xiàn)組織目標(biāo)作出自己的貢獻也越大。同時也可相應(yīng)地更好地滿足組織成員的個人需求。 （2）協(xié)調(diào)目標(biāo)原理。這一原理可以表述為：個人目標(biāo)與組織目標(biāo)若能取得協(xié)調(diào)一致