人力資源培訓(xùn)課件 培訓(xùn)開發(fā)

1、 培訓(xùn)開發(fā) 第一章 培訓(xùn)開發(fā)概論 一、人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)體系 培訓(xùn)與開發(fā)是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分。組織發(fā)展最基本，也是最核心的制約因素就是人力資源。適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力是組織具有生命力與否的重要標志。要增強組織的應(yīng)變能力，關(guān)鍵是不斷地提高人員的素質(zhì)，不斷地培訓(xùn)、開發(fā)人力資源，現(xiàn)代組織的管理注重人力資源的合理使用和培養(yǎng)，代表著一種現(xiàn)代管理哲學(xué)觀的用人原則：開發(fā)潛能，終身培養(yǎng)，適度使用。組織通過培訓(xùn)與開發(fā)的手段，掌握用

2、人的原則，推動組織的發(fā)展。與此同時，幫助每一位組織成員很好地完成各自的職業(yè)發(fā)展道路。因此， 培訓(xùn)與開發(fā)帶來了組織與個人的共同發(fā)展。 培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的基本核心。 任何組織的管理，只要是涉及人員的聘用、選拔、晉升。培養(yǎng)和工作安排等項工作，都離不開培訓(xùn)與開發(fā)。特別是對于那些適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求的企業(yè)和組織來說，更是如此。 一般意義上的培訓(xùn)指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用補習(xí)、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)

3、新的要求不斷更新知識，更能勝任現(xiàn)職工作及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命所帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。 培訓(xùn)開發(fā)的必要性體現(xiàn)在以下方面：首先，培訓(xùn)是員工迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要。從本質(zhì)上說，新技術(shù)革命在改變著社會勞動力的成分，不斷增加著對專業(yè)技術(shù)人員新的需求。對員工進行培訓(xùn)，是避免由于工作能力較低而不適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)需要引起的“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”的有效途徑。其次，培訓(xùn)是員工個人發(fā)展的需要，是使員工的潛在能力外在化的手

4、段。通過培訓(xùn)，一方面使員工具有擔(dān)任現(xiàn)職工作所需的學(xué)識技能；另一方面希望員工事先儲備將來擔(dān)任更重要職務(wù)所需的學(xué)識技能，以便一旦高級職務(wù)出現(xiàn)空缺即可預(yù)見以升補，避免延誤時間與業(yè)務(wù)。此外，培訓(xùn)亦可解決知識與年齡同步老化。再次，培訓(xùn)是解決學(xué)能差距的需要。學(xué)能差距是指工作中所需要的學(xué)識技能與員工所具有的學(xué)識技能二者之間的差距，亦即崗位現(xiàn)任規(guī)范與實際工作能力間的差距。這種差距就應(yīng)進行培訓(xùn)開發(fā)來補足。 培養(yǎng)與開發(fā)是指：組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練手段來提高員

5、工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地促進員工的個人素質(zhì)與工作需求相一致，從而達到提高工作績效的目的。 培訓(xùn)與開發(fā)是在組織或個人的職業(yè)需求基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。其內(nèi)涵可用公式表示為： 培訓(xùn)與開發(fā)的需求＝需到達到的工作績效＋當(dāng)時實際的工作績效。 培訓(xùn)開發(fā) (一)培訓(xùn)開發(fā)體系 培訓(xùn)體系通常以各階層培訓(xùn)和各職能培訓(xùn)（專業(yè)培訓(xùn)）作為基礎(chǔ)而建立起來。 這里的各階層培訓(xùn)，是指對經(jīng)營及管理的各階層（上層、中層、基層）而進行的培訓(xùn)。一般可分為

6、：經(jīng)營干部培訓(xùn)，管理、監(jiān)督人員培訓(xùn)，中層骨干員工培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)。 另外一種重要的培訓(xùn)是各職能培訓(xùn)，它是對于經(jīng)營管理的各職能（例如：業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、人事、財務(wù)、習(xí)培訓(xùn)。 (2）人際關(guān)系培訓(xùn)。指各組織為新進員工對人際關(guān)系的了解，增強員工相互間的合作、團結(jié)及和諧所進行的培訓(xùn)。依其主要課程不同，又可分為人群關(guān)系培訓(xùn)、意見溝通及領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御培訓(xùn)等。 (3）運用智慧思考培訓(xùn)。指各組織為解決有關(guān)問題指定部分員工聚合在一起，激勵參加的員工高度運用智慧與

7、思考。群策群力，提出處理問題的策略、程序與方法，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。這種培訓(xùn)又可分為解決問題培訓(xùn)、創(chuàng)造力培訓(xùn)、激蕩腦力培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、激發(fā)意愿與發(fā)揮潛能培訓(xùn)等。 在職培訓(xùn)的優(yōu)點很多，如培訓(xùn)者所需花費的時間和精力較少，不需額外的教學(xué)設(shè)備，學(xué)習(xí)期間亦能從事生產(chǎn)工作，短期內(nèi)無需更動日常工作等。 3.非在職培訓(xùn) 非在職培訓(xùn)是指組織的員工暫時離開現(xiàn)職，脫產(chǎn)到有關(guān)學(xué)術(shù)機構(gòu)或以別的組織參加為期較長的培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)開發(fā)的過程與方法 (一)培

8、訓(xùn)開發(fā)的過程 人力資源的培訓(xùn)開發(fā)過程如圖 1‐1 所示： 組織關(guān)于人力資源的培訓(xùn)開發(fā)計劃，是以對需要的分析為依據(jù)的。對任現(xiàn)職人員來說，它考慮的是目前職務(wù)對現(xiàn)職人員的要求。他的實際工作成績與要求達到的成績之間的差距，就是個人的培訓(xùn)需要。對新選拔出來的人員來說，下一個職務(wù)的要求與他們現(xiàn)有的才能之間的差距，就是其個人的培訓(xùn)需要，這兩方面的個人培訓(xùn)需要，構(gòu)成了組織培訓(xùn)計劃的主體。此外，組織還要根據(jù)對未來組織內(nèi)外環(huán)境變化的預(yù)測，來確定對未來主

9、管人員的要求，這些要求作為未來組織發(fā)展的需要，在現(xiàn)在也應(yīng)納入培訓(xùn)計劃，因此，這部分內(nèi)容也是組織培訓(xùn)計劃的重要組成部分。接下來，就是對主管人員的正式培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式有兩種，一種是在職培訓(xùn)；另一種是脫產(chǎn)培訓(xùn)，可以在企業(yè)內(nèi)部或外部進行。最后考核評審培訓(xùn)的結(jié)果。 圖 1‐1 （此處圖略） (二)培訓(xùn)的方法 1.理論培訓(xùn) 這是提高主管人員管理水平和理論水平的一種主要方法。盡管主管人員當(dāng)中有些已經(jīng)具備了一定的理論知識，但總還需要在深度和廣度上

10、接受進一步培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的具體形式大多采用短訓(xùn)班、專題討論會等等，時間都不很長，主要是學(xué)習(xí)一些管理的基本原理以及在某一方面的一些新進展、新研究成果，或就一些問題在理論上加以探討等等。理論培訓(xùn)有助于提高受訓(xùn)者的理論水平，有助于他們了解某些管理理論的最新發(fā)展動態(tài)， 有助于在實踐中及時運用一些最新的管理理論和方法。 為了能夠盡可能地理論聯(lián)系實際，提高受訓(xùn)者解決實際問題的能力，德國的一些培訓(xùn)中心的做法，可供我們借鑒。他們在對主管人員進行培訓(xùn)時，