長(zhǎng)海公司銷售經(jīng)理勝任力研究.pdf

1、勝任力是現(xiàn)代人力資源管理領(lǐng)域中的一個(gè)非常重要并且應(yīng)用廣泛的概念，自上世紀(jì)六七十年代被提出以來(lái)即受到人力資源管理研究人員以及企業(yè)管理者的普遍關(guān)注。由于勝任力與工作績(jī)效關(guān)系密切，越來(lái)越多的企業(yè)管理者將其作為解決人力資源管理中人員招聘、績(jī)效考核及培訓(xùn)晉升等一系列問(wèn)題的行之有效的工具。 本文根據(jù)勝任力相關(guān)理論，以長(zhǎng)海公司的銷售經(jīng)理為研究對(duì)象，對(duì)長(zhǎng)海公司的銷售經(jīng)理勝任力進(jìn)行了全面的調(diào)查研究，采用了行為事件訪談法，并輔以專家調(diào)查的方法探討了

2、關(guān)于長(zhǎng)海公司銷售經(jīng)理勝任力模型的構(gòu)建以及該模型的應(yīng)用問(wèn)題。 文章首先介紹了研究背景與目的，回顧了勝任力概念發(fā)展的過(guò)程以及對(duì)勝任力模型的一些研究方法。在此基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)銷售經(jīng)理的職位分析、工作職能分析，招聘分析，確定在進(jìn)行勝任力模型的建構(gòu)過(guò)程中采用輸出驅(qū)動(dòng)法和相關(guān)行為事件訪談以及專家訪談的方法，并結(jié)合該公司的實(shí)際情況分析了該公司現(xiàn)有銷售經(jīng)理能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)中優(yōu)點(diǎn)和不足，建立了長(zhǎng)海公司銷售經(jīng)理勝任力模型。內(nèi)容主要包括：客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管