WH公司基于勝任力模型的銷售崗位人才選拔研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人才成為企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重要的資源，更多的企業(yè)開(kāi)始思考：如何甄選符合公司發(fā)展的優(yōu)秀員工而不僅僅是優(yōu)秀的人才就可以為公司帶來(lái)贏利；如何將人才合理配置而不是抱著“是金子在哪里都會(huì)發(fā)光”的理念；如何系統(tǒng)化科學(xué)化的培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工等問(wèn)題，同時(shí)，這些也成為很多學(xué)者研究的方向。
　　 本文從WH公司的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，發(fā)現(xiàn)在銷售人員的人才選拔、培養(yǎng)發(fā)展等人力資源問(wèn)題上沒(méi)有一個(gè)客觀有效的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，導(dǎo)致公司在管理上頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，

2、分析可見(jiàn)，關(guān)鍵在缺少一個(gè)有效的客觀評(píng)價(jià)體系來(lái)進(jìn)行人才的選拔和培養(yǎng)?；仡櫹嚓P(guān)理論，可以發(fā)現(xiàn)勝任力的研究可以幫助企業(yè)解決這一問(wèn)題。勝任力理論體系在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家里已經(jīng)得到廣泛重視，其應(yīng)用性也得到了實(shí)踐的全面檢驗(yàn)。特別是當(dāng)勝任力理論與市場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合后，眾多企業(yè)和組織以無(wú)可爭(zhēng)辯的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和管理效率證明了從勝任力視角對(duì)職位的構(gòu)建進(jìn)行重新審視的必要性。而在中國(guó)，這方面的理論研究已經(jīng)有不少，而本文針對(duì)銷售崗位的勝任力模型研究和運(yùn)用還不多見(jiàn)。因

3、此，本文嘗試以WH公司為研究背景，研究銷售崗位的勝任力模型，并將其運(yùn)用到選拔人才的的實(shí)踐工作中，為公司解決實(shí)際的選人難用人難的困難。
　　 本文通過(guò)工作勝任測(cè)評(píng)方法（JCAM），對(duì)WH公司的銷售崗位進(jìn)行了研究，根據(jù)樣本分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、訪談研究建立了銷售崗位的勝任力模型,并揭示了其內(nèi)在結(jié)構(gòu)的權(quán)重；研究了勝任力模型運(yùn)用在在公司招聘機(jī)制中的實(shí)際效果，配合科學(xué)的測(cè)評(píng)工具、面試方法以及專業(yè)化的培訓(xùn)，給出了相應(yīng)的分析與建議；同時(shí)，研究了勝任