社會化營銷心得

1、社會化營銷心得社會化營銷的關(guān)鍵在于“人”，如何與“人”打交道從而達(dá)到對品牌最有效的傳播?本文由一位專業(yè)營銷人與你分享他所記錄的17 條心得，相信會對你有所啟發(fā)，值得參考。1、互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌要管理的不是那些如圖中的一點一點，而是要管理好把每一點聯(lián)系起來的每一條線，這些線就是關(guān)系：利益、態(tài)度、感覺、對話。品牌的感覺不是自己塑造，而是大眾的口碑和看法塑造出來的。品牌不要老想要發(fā)布品牌信息，而是要讓消費者創(chuàng)造、擴(kuò)散和維護(hù)這些信息。2、網(wǎng)絡(luò)思維

2、，關(guān)注的不是事物本身，而是他們之間的關(guān)系。所以 Uber 不擁有汽車和乘客，Airbnb 不擁有酒店和旅客，Amazon 不擁有書和讀者，它們經(jīng)營的是連接的關(guān)系，從而賺錢。社交時代，關(guān)系的經(jīng)營比一切重要。6、Oreo 從來不會在社交媒體上發(fā)布品牌信息，餅干有多好吃，只會利用創(chuàng)意跟消費者拉近關(guān)系。事實上，任何品牌認(rèn)為在微博微信上“發(fā)布”信息就是內(nèi)容的話，基本上就是不懂社會化營銷。7、社會化營銷的消費者旅程，我簡單稱之為 3 個 A(Att