創(chuàng)業(yè)管理的基本概念

1、創(chuàng)業(yè)管理的基本概念 創(chuàng)業(yè)管理的基本概念「創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神」一書指出「創(chuàng)業(yè)精神是一個創(chuàng)新的過程，在這個過程中，新產(chǎn)品或新服務的機會被確認、被創(chuàng)造，最后被開發(fā)來產(chǎn)生新的財富創(chuàng)造的能力。 」(Peter Drucker, 1985) 也就是說，創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)乃在于創(chuàng)新，在于為消費者創(chuàng)造出新的滿足、新的價值。由彼得杜拉克的觀點，我們可知「創(chuàng)新」是「創(chuàng)業(yè)精神」非常核心的一個部分。因此在深入探討「創(chuàng)業(yè)精神」之前，首先應該先了解「創(chuàng)新」的定義。第一節(jié)

2、第一節(jié) 創(chuàng)新 創(chuàng)新壹. 創(chuàng)新的定義 創(chuàng)新的定義「創(chuàng)新」的觀念最早是由古典學派的經(jīng)濟學者熊彼得（Schumpeter）所提出，他認為創(chuàng)新是企業(yè)有效利用資源，以創(chuàng)新的生產(chǎn)方式來滿足市場的需要，是經(jīng)濟成長的原動力。我們可以簡單定義， 「創(chuàng)新」是一種可以使企業(yè)資產(chǎn)再增添新價值的活動。當前企業(yè)普遍采行的待績改善（Continuous Improvement，CI） ，自廣義的定義，也可以被視為是一種「創(chuàng)新」 ，亦即企業(yè)的創(chuàng)新活動在本質(zhì)上就包含持

3、續(xù)改善產(chǎn)品、制程、客戶服務等。創(chuàng)新的目的不外乎是想提升企業(yè)的獲利能力以及增進員工的報酬。但并非每一次的創(chuàng)新都能達到預期的目的，因此如何掌握契機，適時的進行創(chuàng)新變革，將是企業(yè)界持續(xù)成長的不二法門。一般觀念認為，凡是能夠提出新觀念，新方法、或新產(chǎn)品，就可被稱為「創(chuàng)新」 。但 Betz（1993）指出，創(chuàng)造產(chǎn)品的新概念或新的程序方法只能被視為「發(fā)明」 ，因為「創(chuàng)新」是必須要將新產(chǎn)品、程序或服務帶到市場上，并進而產(chǎn)生利益。一個「創(chuàng)新」的成敗，不

4、在于高深的技術(shù)或者聰明的設計，在于其被顧客接受的程度。以下我們就「創(chuàng)新的接受程度」 ，進行探討。創(chuàng)新傳布理論是 Rogers 于 1962 年所提出的，當人們獲知一項新事物時，即使認知該向創(chuàng)新舉有諸多的優(yōu)點，但要去接受它，卻仍是一件非常困難的事。很多時候，認知與實際付諸行動之間存有很大的鴻溝，當人們試著要去接受一項創(chuàng)新時，往往需要一段很長的評估時間。創(chuàng)新、認知、接受、以及擴散四者之間，存在著緊密的關系。依據(jù) Rogers的理論，影響創(chuàng)新

5、傳布，主要有五個要素，分別是創(chuàng)新事物、擴散管道、時間、市場體系、接收者，茲簡述如下：1. 創(chuàng)新事物：它可以是新發(fā)明、新觀念或新方法。2. 擴散管道：新事物大都藉由交易程序、媒體傳播、或人際互動所傳散。3. 時間：接受創(chuàng)新物的時間長短，通常需要經(jīng)歷五個階段，即知曉、說服、決定、施行、以及確定。4. 市場體系：是指新事物發(fā)生的所在環(huán)境，可能是一群人、一個團體、一個組織、或是整個社會。5. 接收者：依接受創(chuàng)新的程度，分成別創(chuàng)新者、早期采用者、

6、早期跟進者、晚期跟進者、以及落后者等五類。在創(chuàng)新傳布的相關研究中，有兩個顯著的研究類別：其一，創(chuàng)新的擴散研究；其二，創(chuàng)新的接受研究。創(chuàng)新擴散研究主要是探討一個市場體系中，創(chuàng)新是如何在其成員之間擴散，又為何有些創(chuàng)新事物的擴散速度會比較快，而怎樣特質(zhì)的創(chuàng)新事物會促進或阻礙其被接受的速度。創(chuàng)新擴散研究的焦點集中在創(chuàng)新事物上，而其所關注的重點則是如何去發(fā)展與推廣這個創(chuàng)新，以加速其被接受的速度。另－方面，創(chuàng)新接受研究則是探討個人、團體、或是組織的