護工培訓資料

1、 護工培訓資料 護工培訓資料各臨床科室的第一線，活躍著一群特殊的“護理人員”——護工，她們是經(jīng)過培訓并在護士的指導下負責住院病人的基礎生活護理工作，她們的工作質(zhì)量也反映了各科室的基礎護理、病房管理和安全管理的質(zhì)量。因此，對護工的培訓也是一項長期性的工作，護理部定期舉行全院護工培訓以提高護工的整體服務水平。要求護工對病人應充滿愛心，善待患者，將微笑傳遞給每一個病人，熱情招呼病人，鼓勵病人，給病人精

2、神支援，應用語言巧妙的溝通以提升自己在病人心目中的好印象；要站在病人的角度看問題，做病人的傾聽者。同時也指出了目前護工工作尚存在和需要引起大家重視和改正的問題：如掛牌服務、主動服務、服務到位、手衛(wèi)生、保護病人隱私等問題，再次強調(diào)了護工工作的“十不允許”，要求護工們嚴格遵守。護工崗前培訓 護工崗前培訓內(nèi)容包括：《護士條例》 、 《醫(yī)療事故處理條例》 、 《醫(yī)院工作人員守則》 、 《醫(yī)院工作人員共同行為規(guī)范》 、部分生活護理和精神病人護理常

3、規(guī)等內(nèi)容。職業(yè)道德的培訓：①尊重病人的人格和權(quán)利。精神病人是一個特殊的群體，目前社會上仍有不少人歧視他們。作為精神科的醫(yī)務人員，要尊重病人的人格和權(quán)利，不能有任何的歧視、嘲笑行為。②正直無私，恪守慎獨。精神科的工作人員做任何事情都要嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行，保證定時、準確地完成各項工作。那種認為精神病人“糊涂”，少做一點沒關系的做法，是不道德的表現(xiàn)。③保護病人的隱私。禮儀的培訓：首先，組織護工觀看《護士禮儀規(guī)范》電教片；第二，請綜合醫(yī)院的培訓

4、科主任講課并進行示范表演，讓護工參照學習，現(xiàn)場指導；第三，組織護工下臨床現(xiàn)場實際練習，不規(guī)范的地方現(xiàn)場糾正。安全知識的培訓 安全知識的培訓嚴格執(zhí)行探視制度：嚴格檢查探視者所攜帶的一切物品。①嚴禁危險物品如：刀、剪、針、釘子、鐵片、繩、火柴、玻璃制品、鑰匙等進入病房。②嚴禁過期、不潔、變質(zhì)食品帶入病房。③嚴禁通訊工具、貴重物品如：項鏈、戒指、耳環(huán)等以及數(shù)量較多的現(xiàn)金帶入病房。病房設施的安全管理：①工作人員出入治療室、配餐室、洗浴室、巡視走

5、廊、護理站、以及病房大廳時隨手鎖門。②經(jīng)常檢查窗戶限位器和護欄有無松動，玻璃有無裂縫破損。③打掃衛(wèi)生所用的一切工具用完后放置病人拿不到的地方。④工作人員離開坐凳后將坐凳放置隱蔽處。⑤工作人員切記保管好自己的鑰匙和隨身物品，不慎丟失立即查找。⑥工作人員處置工作完成后不得將任何物品落入病房。病人的安全管理：①嚴格按照護工職責進行工作。②及時了解“五防”病人思想動態(tài)，使病人在工作人員視野范圍內(nèi)活動，嚴密觀察病人動向，有異常表現(xiàn)立即向護士報告并