勞務(wù)派遣公司服務(wù)質(zhì)量管控制度匯編優(yōu)質(zhì)專選版_第1頁(yè)
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1、 XXX XXX 勞務(wù)派遣有限公司服務(wù) 勞務(wù)派遣有限公司服務(wù)質(zhì)量管控制度 質(zhì)量管控制度2、在每月計(jì)算費(fèi)用時(shí),發(fā)生個(gè)人計(jì)算誤差的數(shù)量;3、在每月計(jì)算費(fèi)用時(shí),同時(shí)發(fā)生人數(shù)誤差各個(gè)人計(jì)算誤差的數(shù)量。(二)反應(yīng)速度1、員工發(fā)生入、退職時(shí),最快提現(xiàn)到費(fèi)用結(jié)算表的時(shí)間;2、員工發(fā)生保險(xiǎn)理賠時(shí),從收到理賠資料到賠款到位的時(shí)間;3、員工發(fā)生工傷時(shí),從接報(bào)到派出專人介入處理的時(shí)間;4、員工與客戶發(fā)生糾紛時(shí),從接報(bào)到派出專人介入

2、處理的時(shí)間;5、接到員工或客戶投訴時(shí),從接到投訴到最快恢復(fù)時(shí)間;6 接到客戶招聘員工的正式招聘需求時(shí),提供候選人所用的時(shí)間;7、接到客戶隨機(jī)抽查服務(wù)數(shù)據(jù)與服務(wù)狀態(tài)的正式數(shù)據(jù)時(shí),提供所用的時(shí)間。(三)服務(wù)頻度1、定期與企業(yè)及員工的溝通次數(shù);2、定期向企業(yè)保證的正式報(bào)告次數(shù);3、委托代表定期到客戶實(shí)地拜訪次數(shù)。三、服務(wù)時(shí)限(一)勞動(dòng)合同簽訂時(shí)限1、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者已建立勞動(dòng)關(guān)系,未同時(shí)訂立勞動(dòng)合同的。2、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者

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