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1、 收費(fèi)員的年度個(gè)人總結(jié) 收費(fèi)員的年度個(gè)人總結(jié)1、嚴(yán)格遵守保密制度,對(duì)不易確認(rèn)是否保密的信息未經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意不得對(duì)外泄漏。對(duì)于公司的專有信息或機(jī)密信息(比如客戶名單,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),電腦軟件等)要嚴(yán)格保密,對(duì)客戶等向本公司透露的信息,要嚴(yán)格保密,要嚴(yán)守對(duì)客戶的承諾。2、嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,實(shí)行收支兩條線,不坐支保費(fèi)。建立嚴(yán)格的印章運(yùn)用審批登記制度,財(cái)務(wù)印鑒分開保管,對(duì)
2、于發(fā)票專用章運(yùn)用全面記錄印章運(yùn)用申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印事由、時(shí)間和次數(shù)。對(duì)于支票購買,運(yùn)用建立了現(xiàn)金,轉(zhuǎn)賬支票運(yùn)用銷號(hào)登記本,對(duì)每張支票的運(yùn)用日期,支票號(hào),收款單位,用途,運(yùn)用人進(jìn)行逐筆登記。篇二:收費(fèi)員的年度個(gè)人總結(jié)大膽更新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)思維模式,將過去人們普遍認(rèn)為的對(duì)外服務(wù)即服務(wù)于大眾,同如今的對(duì)內(nèi)服務(wù)即服務(wù)于員工,這兩者有機(jī)相結(jié)合,使得服務(wù)不再是過去的單一服務(wù),而是成為如今的雙向服務(wù)。他們?cè)谝环矫婧葑T工隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),還建立健
3、全了一整套對(duì)外長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制。事實(shí)證明通過大家的不懈努力,不僅提高了企業(yè)的美譽(yù)度,也加強(qiáng)了員工們的向心力,凝合力。那么是什么構(gòu)筑了 xx 東站愛之長(zhǎng)堤,在增收保暢的同時(shí)將關(guān)愛灑滿路途?又是怎樣的故事在述說著感動(dòng)?是路打到站長(zhǎng)室,可她硬是忍著淚水堅(jiān)持到下班那一刻,朱琦腎結(jié)石發(fā)病疼得直冒汗卻依舊一聲不吭地堅(jiān)守在崗位上,袁琛作為機(jī)動(dòng)人員一人干了平常四天的工作量,直到 xx 商報(bào)的記者來參訪時(shí),她仍淡淡地說,大家都一樣,都在加班加點(diǎn)毫無怨言。還有
4、沈志偉作為廣場(chǎng)上的疏導(dǎo)員一站就是十幾個(gè)小時(shí),大家勸他下去休息,可他卻說,大家都累,我是男的,年輕力壯,這個(gè)時(shí)候我們不堅(jiān)挺還等何時(shí)?。渴裁礃拥募w能培育出這么多愛崗敬業(yè)的員工,為什么大家都情愿去為企業(yè)無私奉獻(xiàn)?是因?yàn)閻?,因?yàn)閱T工自身感受到了集體的關(guān)懷,作為回報(bào)他們必需要更專心的去服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于廣闊駕乘人員。xx 年 xx 月 xx 日,注定為收費(fèi)一班,為 xx 人所牢記。同平常一樣,收費(fèi)一班的員工們?cè)诎嚅L(zhǎng) xx 的帶領(lǐng)下,正打算接班上
5、崗。突然,站門口駛進(jìn)一輛蘇 e 牌照的面包車,從車上跳下來兩名大漢和一名女子,外加一名 8 歲左右大的小姑娘,他們一見到 xx 就一個(gè)箭步抓住了他的手,一個(gè)勁的連聲道謝。原來數(shù)天前,恰逢一班員工早班,可才上班不到一小時(shí),收費(fèi)員 xx 就發(fā)覺一名女子神情可疑,表情苦痛地癱坐在收費(fèi)道口平安島的臺(tái)階上,旁邊一名小女孩在哭喊著:媽媽,媽媽。 “不好,有危急。 ”還沒等母女倆發(fā)出求救信息,我們的收費(fèi)員就早早奔赴到他們母女身邊,班長(zhǎng) xx 一邊通知
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