重慶移動寬帶業(yè)務問題分析和對策研究.pdf

1、隨著電信重組在2008年逐步完成，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家運營商都正式獲得了移動和固網的服務能力。在中國電信運營商之間的寬帶業(yè)務競爭非常激烈，幾乎接近白熱化的程度，重慶移動作為中國移動寬帶業(yè)務最早的試點單位，也在寬帶業(yè)務發(fā)展的問題進行分析和探索著，作為移動運營商的重慶移動如何面對寬帶業(yè)務發(fā)展落后形式和運營管理問題是值得研究的。作者系統(tǒng)運用相關的差異化營銷理論和價值鏈理論等企業(yè)管理知識，在調研、理論分析基礎上，提出重慶移動寬帶業(yè)務

2、的若干管理問題，并對問題進行分析，然后提供對應解決方案。論文分成以下幾個部分： 第一部分：分析研究當前中國寬帶業(yè)務發(fā)展形式，并簡要介紹價值鏈、差異化戰(zhàn)略、客戶價值等相關理論。 第二部分：分析當前重慶移動在統(tǒng)一寬帶綜合業(yè)務寬帶平臺落后、無法滿足差異化市場需求和價值鏈管理等問題。 第三部分：針對對應問題提供對應解決方案；①通過實現(xiàn)綜合寬帶業(yè)務接入網絡解決方案，實現(xiàn)融合計費網絡整體解決方案，建立IP綜合智能網絡管理體系

3、解決方案來建立統(tǒng)一寬帶綜合業(yè)務平臺；②通過細分寬帶業(yè)務市場需求、制定靈活的計費策略和塑造寬帶業(yè)務差異化優(yōu)勢等方式滿足市場差異化需求；③通過電信業(yè)價值鏈分析和合作競爭戰(zhàn)略的發(fā)展需要來分析，確認加強寬帶業(yè)務價值鏈管理的必要。 第四部分：針對對應問題的解決方案的實施和保障；①通過安全穩(wěn)定的升級解決方案和公開招標，委托第三方建設網絡進行統(tǒng)一寬帶綜合業(yè)務平臺的實施；②憑借差異化產品和服務模式提供，并通過豐富新的寬帶業(yè)務來保障差異化市場需求