河南移動寬帶業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展、技術的進步，寬帶業(yè)務得到快速發(fā)展，現(xiàn)已進入平常百姓家，特別是近年來國家和地方政府頻繁出臺扶持政策，加大對寬帶業(yè)務的發(fā)展力度，更是使得寬帶業(yè)務的發(fā)展進入了快車道。但是，我們也看到，經(jīng)過多年的快速發(fā)展并擁有了大量的寬帶用戶后，寬帶市場的發(fā)展進入了瓶頸期：市場競爭日趨激烈，獲客難度加大，客戶數(shù)量及業(yè)務收入增幅下降。寬帶業(yè)務作為電信運營商的基礎業(yè)務之一，也是電信運營商收入的一大來源，如何發(fā)展寬帶業(yè)務成為擺在電信運營商面前的一大難

2、題；且在智能手機發(fā)展如火如荼的今天，智能手機也給寬帶業(yè)務的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。
　　本文首先從理論上對市場營銷理論進行了分析，探討了4P、4C、4R市場營銷組合理論，并重點研究了SWOT、PEST市場營銷理論分析方法；然后在目前的政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境以及人口環(huán)境分析的基礎上，對中國移動通信集團河南有限公司（以下簡稱“河南移動”）寬帶業(yè)務營銷現(xiàn)狀進行了SWOT分析，進而發(fā)現(xiàn)河南移動在寬帶業(yè)務方面的優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅因素，

3、重點剖析了河南移動寬帶業(yè)務營銷存在的問題，從而能夠針對具體問題制定合適的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略等，并對支撐體系、營銷組織、渠道系統(tǒng)建設提出了建議；本文最后對新形勢下河南移動寬帶業(yè)務營銷策略進行了總結(jié)。
　　本文通過理論研究及實證分析相結(jié)合的方法，通過河南省聯(lián)通公司、河南省電信公司相關指標的橫向?qū)Ρ?、發(fā)展趨勢的縱向?qū)Ρ?，特別是新增客戶增長幅度、新增客戶市場占比、產(chǎn)品結(jié)構等重點指標方面進行了細致分析，深入剖析了河南移