面向知識(shí)管理的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)估及實(shí)證研究——寧夏企業(yè)信息化實(shí)例.pdf

1、知識(shí)管理本質(zhì)上是一種管理思想，實(shí)施知識(shí)管理是組織的一項(xiàng)投資，任何投資都要對(duì)其投入效果進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量。所以在實(shí)施知識(shí)管理后，組織還需要建立知識(shí)管理實(shí)施效果跟蹤和評(píng)估措施。盡管知識(shí)管理的效果難以準(zhǔn)確量化，組織仍有必要把握知識(shí)管理在組織經(jīng)營(yíng)及管理中所發(fā)揮的實(shí)際作用，并評(píng)判其效果。進(jìn)行知識(shí)管理的評(píng)估，目的是要明晰知識(shí)管理實(shí)施前后，組織各項(xiàng)指標(biāo)的變化情況，雖然知識(shí)管理項(xiàng)目的最終目標(biāo)更多的是在質(zhì)上而不是在量上有所提高。評(píng)估知識(shí)管理的長(zhǎng)期收益十分困難

2、，但是，通過(guò)一些側(cè)面的數(shù)據(jù)以及員工的感受來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)r(jià)值，能夠很好地說(shuō)明項(xiàng)目帶來(lái)的收益。通過(guò)反饋，可以幫助指導(dǎo)和調(diào)整實(shí)施過(guò)程，總結(jié)在知識(shí)管理項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)。
　　 本課題的研究重點(diǎn)在知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)，為了使得績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的科學(xué)合理，也對(duì)知識(shí)管理作了較為深入的研究，并應(yīng)用構(gòu)建的知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型對(duì)選取的具有代表性的寧夏中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的績(jī)效情況作了實(shí)證分析，提出了基于企業(yè)特性的知識(shí)管理模式。
　　 由于目前國(guó)

3、內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)研究較少，本研究的具體內(nèi)容還帶有探索性質(zhì)，主要在以下幾個(gè)方面作了一些開(kāi)拓性的工作：
　　 (1)探討了知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系與區(qū)別。知識(shí)管理是建立于信息管理、人力資源管理之上的一種新型管理模式，是一種對(duì)人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，以人為主體，以信息為基礎(chǔ)，尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，從而在整個(gè)管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和創(chuàng)新。
　　 (2)結(jié)合寧夏中小企業(yè)的特點(diǎn)和本地經(jīng)濟(jì)現(xiàn)