維修IETM的信息提取方式交互設(shè)計(jì)研究.pdf

1、IETM不只是將技術(shù)手冊電子化，由于電子交互手段的多樣性，可望在信息提取的便捷和效率上有新的突破。現(xiàn)有IETM在其載體、信息層級、任務(wù)流程等方面存在問題。電腦端產(chǎn)品不適應(yīng)維修場景的變化，維修信息庫中的信息層級過多、信息雜亂，整體任務(wù)執(zhí)行的流程不流暢，信息庫與任務(wù)執(zhí)行的分裂等等。
　　本文從界面設(shè)計(jì)的角度，基于現(xiàn)有手機(jī)端和電腦端界面布局設(shè)計(jì)，結(jié)合平板端的使用場景來研究平板端產(chǎn)品的導(dǎo)航設(shè)計(jì)、搜索設(shè)計(jì)和手勢交互，得出平板端產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)

2、特點(diǎn)。
　　通過對現(xiàn)有4S店中維修工作場景和工具使用的調(diào)研，和對維修人員的訪談，本文建立維修人員有關(guān)信息需求和任務(wù)執(zhí)行中的心智模型。從心智模型與認(rèn)知心理的角度，提出維修IETM可能的設(shè)計(jì)方向并展開討論。并將得到的心智模型運(yùn)用到設(shè)計(jì)中，提出設(shè)計(jì)方向供后文的設(shè)計(jì)實(shí)踐做理論。
　　基于維修人員對信息和任務(wù)認(rèn)知的心智模型，從對信息提取方式的詮釋開始，提出宏觀和微觀兩個(gè)研究方向，即從任務(wù)、信息的宏觀角度，包括頁面的跳轉(zhuǎn)，對維修IETM

3、中任務(wù)執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)和信息庫信息層級和展示的設(shè)計(jì)，從任務(wù)流程的節(jié)奏、自由度、信息分類等多個(gè)角度提出設(shè)計(jì)方向;再從微觀角度，即在某個(gè)頁面中信息的位置、信息的內(nèi)容及其展現(xiàn)形式的角度分析維修IETM的設(shè)計(jì)方向，從信息入口、信息內(nèi)容、信息形態(tài)、輸入和輸出的角度提出設(shè)計(jì)思考方向。
　　最后以汽車故障檢測設(shè)備為例，以一汽大眾的故障檢測儀和信息庫為對象，進(jìn)行信息提取方面問題的分析，從宏觀上將兩者功能結(jié)合，并分別對任務(wù)和信息進(jìn)行設(shè)計(jì)，將提出的設(shè)計(jì)