維修IETM的信息提取方式交互設計研究.pdf

1、IETM不只是將技術手冊電子化，由于電子交互手段的多樣性，可望在信息提取的便捷和效率上有新的突破。現有IETM在其載體、信息層級、任務流程等方面存在問題。電腦端產品不適應維修場景的變化，維修信息庫中的信息層級過多、信息雜亂，整體任務執(zhí)行的流程不流暢，信息庫與任務執(zhí)行的分裂等等。
　　本文從界面設計的角度，基于現有手機端和電腦端界面布局設計，結合平板端的使用場景來研究平板端產品的導航設計、搜索設計和手勢交互，得出平板端產品的交互設計

2、特點。
　　通過對現有4S店中維修工作場景和工具使用的調研，和對維修人員的訪談，本文建立維修人員有關信息需求和任務執(zhí)行中的心智模型。從心智模型與認知心理的角度，提出維修IETM可能的設計方向并展開討論。并將得到的心智模型運用到設計中，提出設計方向供后文的設計實踐做理論。
　　基于維修人員對信息和任務認知的心智模型，從對信息提取方式的詮釋開始，提出宏觀和微觀兩個研究方向，即從任務、信息的宏觀角度，包括頁面的跳轉，對維修IETM

3、中任務執(zhí)行的流程設計和信息庫信息層級和展示的設計，從任務流程的節(jié)奏、自由度、信息分類等多個角度提出設計方向;再從微觀角度，即在某個頁面中信息的位置、信息的內容及其展現形式的角度分析維修IETM的設計方向，從信息入口、信息內容、信息形態(tài)、輸入和輸出的角度提出設計思考方向。
　　最后以汽車故障檢測設備為例，以一汽大眾的故障檢測儀和信息庫為對象，進行信息提取方面問題的分析，從宏觀上將兩者功能結合，并分別對任務和信息進行設計，將提出的設計