面向軟件企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的責任管理研究.pdf

1、在我國軟件行業(yè)中,存在著大量的中小型軟件企業(yè)。隨著國際金融風暴的襲來,我國經(jīng)濟發(fā)展增速趨緩,這些企業(yè)也面臨著十分嚴峻的生存挑戰(zhàn)。作為一種貢獻于可持續(xù)發(fā)展的承諾,企業(yè)社會責任或許可以幫助我國軟件企業(yè)走出“寒冬”,步入一條健康發(fā)展、永續(xù)發(fā)展的道路。
　　 本文基于理論與實踐相結(jié)合的原則,主要采用由淺入深、逐步推演的邏輯研究方法以及比較研究的方法,通過全文六部分的內(nèi)容,對我國軟件企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題進行剖析與研究。第一部分,首先對企業(yè)可

2、持續(xù)發(fā)展及社會責任等相關(guān)概念進行介紹與分析,并指出企業(yè)社會責任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相互依存關(guān)系。第二部分,通過對我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀剖析,指出當前我國軟件行業(yè)中占絕大多數(shù)的民營中小型企業(yè)的發(fā)展困境。第三部分,在確定員工和顧客是我國軟件企業(yè)兩個關(guān)鍵利益相關(guān)方的基礎(chǔ)上,通過對軟件行業(yè)員工離職率及CMM認證等統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析,進而明確了我國軟件企業(yè)實施社會責任管理的必要性。第四部分,是針對我國軟件企業(yè)實施社會責任管理的可行性分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)

3、,全面責任管理并不適合我國目前大多數(shù)軟件企業(yè),而軟件企業(yè)社會責任管理的重點應(yīng)聚焦于企業(yè)的質(zhì)量管理活動。第五部分,在對當前我國軟件企業(yè)CMM過程管理普遍執(zhí)行不力等問題進行研究的基礎(chǔ)上,提出一種將社會責任管理融入軟件企業(yè)全面質(zhì)量管理中的方法,稱之為“責任型全面軟件質(zhì)量管理”,并對這一管理形式的內(nèi)容、方法及優(yōu)勢予以說明。第六部分,通過北京一家民營軟件企業(yè)在質(zhì)量管理活動中融合社會責任管理的典型事例,展示了該方法的實踐及成效。
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